本文關(guān)鍵詞：招商信諾銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)營(yíng)銷策略研究

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【摘要】：20世紀(jì)80年代,銀行保險(xiǎn)作為一個(gè)新興行業(yè)出現(xiàn)在中國(guó)的金融市場(chǎng),銀行保險(xiǎn)的誕生馬上受到理論界和實(shí)業(yè)界眾多關(guān)注�！般y行保險(xiǎn)”從本質(zhì)上來(lái)說(shuō),具有“保險(xiǎn)”和“銀行”雙重特質(zhì)。在國(guó)外最早起源于法國(guó),后經(jīng)各國(guó)在銀行保險(xiǎn)方面不斷的探索、發(fā)展已趨于成熟。相比世界保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō),中國(guó)銀行保險(xiǎn)起步較晚,在經(jīng)歷了最初的探索階段,主要以銀行代收保費(fèi)的簡(jiǎn)單合作形式,逐步進(jìn)入高速成長(zhǎng)時(shí)期,合作模式也在不斷深化和發(fā)展,由簡(jiǎn)單合作轉(zhuǎn)變?yōu)橘Y本合作。在各項(xiàng)對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展利好政策的支撐下,在財(cái)富管理理念不斷深入的背景下,銀行保險(xiǎn)的迎來(lái)了新的發(fā)展契機(jī)。招商信諾人壽保險(xiǎn)公司鑒于其股東方招商銀行的關(guān)系,銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)也在經(jīng)歷了單一投資類產(chǎn)品合作后,逐步深入以招商銀行客群需求為主導(dǎo)的保障類產(chǎn)品體系,但是招商信諾銀保業(yè)務(wù)起步較晚,與招商銀行單一渠道合作過(guò)程中也面臨諸多問(wèn)題和挑戰(zhàn),如何充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),加強(qiáng)與渠道合作的廣度和深度,完善內(nèi)部管理機(jī)制和架構(gòu),創(chuàng)造招商信諾銀保業(yè)務(wù)的大發(fā)展,成為管理層亟待考慮的重要課題,對(duì)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展也具有重要戰(zhàn)略意義。本文以招商信諾人壽保險(xiǎn)銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)為研究對(duì)象,通過(guò)介紹對(duì)銀行保險(xiǎn)營(yíng)銷具有指導(dǎo)意義的營(yíng)銷組合、服務(wù)營(yíng)銷等理論和方法,回顧了銀行保險(xiǎn)的起源、發(fā)展和經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀,運(yùn)用PEST對(duì)銀行保險(xiǎn)發(fā)展的各個(gè)環(huán)境進(jìn)行了分析,同時(shí)運(yùn)用SWOT分析了招商信諾銀行保險(xiǎn)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅,診斷出其在銀行保險(xiǎn)發(fā)展中存在的產(chǎn)品、渠道和內(nèi)部管理問(wèn)題,運(yùn)用顧客驅(qū)動(dòng)的營(yíng)銷策略模型提出了招商信諾銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展策略。招商信諾銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)營(yíng)銷策略建議是沿著該公司股權(quán)變化引發(fā)的銀保模式變化路徑而設(shè)計(jì),部分策略已經(jīng)在探索和實(shí)踐過(guò)程中,希望本文理論結(jié)合實(shí)踐的研究能夠?yàn)樵摴俱y保業(yè)務(wù)的發(fā)展拋磚引玉,提供參考意見(jiàn)。
【關(guān)鍵詞】：招商信諾 銀行保險(xiǎn) 服務(wù)營(yíng)銷策略 銀行系保險(xiǎn)公司
【學(xué)位授予單位】：蘭州大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號(hào)】：F842.4;F832.2
【目錄】：

• 中文摘要3-4
• Abstract4-7
• 一 緒論7-11
• (一) 研究背景及意義7-8
• (二) 研究?jī)?nèi)容與思路8-10
• (三) 研究工具與方法10-11
• 二 基本概念和相關(guān)理論11-18
• (一) 銀行保險(xiǎn)的定義11-12
• (二) 銀行保險(xiǎn)相關(guān)理論研究12-18
• 三 招商信諾銀保業(yè)務(wù)營(yíng)銷環(huán)境分析18-33
• (一) PEST宏觀環(huán)境分析18-23
• (二) 銀行保險(xiǎn)發(fā)展概況23-26
• (三) 招商信諾銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)SWOT分析26-33
• 四 招商信諾銀保業(yè)務(wù)營(yíng)銷策略分析33-45
• (一) 招商信諾銀保業(yè)務(wù)存在的問(wèn)題分析33-35
• (二) 戰(zhàn)略定位35-36
• (三) 內(nèi)部營(yíng)銷策略36-37
• (四) 渠道創(chuàng)新發(fā)展策略37-41
• (五) 產(chǎn)品創(chuàng)新發(fā)展策略41-45
• 六 結(jié)束語(yǔ)45-46
• 參考文獻(xiàn)46-47
• 附錄A 中美聯(lián)泰大都會(huì)人壽保險(xiǎn)公司客戶服務(wù)47-50
• 致謝50-51
• 作者簡(jiǎn)歷51

【參考文獻(xiàn)】

中國(guó)碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前1條

1 田勻;中國(guó)人壽銀行保險(xiǎn)發(fā)展存在的問(wèn)題及對(duì)策[D];河南大學(xué);2013年

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本文編號(hào)：527870