本文關(guān)鍵詞：T人壽保險(xiǎn)微信營(yíng)銷應(yīng)用研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：隨著3G和4G網(wǎng)絡(luò)、WiFi、智能手機(jī)的普及,人們的溝通方式發(fā)生了翻天覆地的變化。根據(jù)CNNIC的權(quán)威數(shù)據(jù)顯示,截至2014年上半年,我國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到5.26億,人類正式進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。海量的用戶基數(shù)和優(yōu)秀的新技術(shù)體驗(yàn)直接顛覆了傳統(tǒng)營(yíng)銷方式,依托于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的新型營(yíng)銷模式正在迅速發(fā)展,并將重塑整個(gè)商業(yè)世界。任何嗅覺敏銳的企業(yè)都希望在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)大平臺(tái)中搶占先機(jī),微信成為實(shí)現(xiàn)這一重要戰(zhàn)略目標(biāo)的利器。微信誕生于2011年,今天已經(jīng)成為最熱門的移動(dòng)通信服務(wù)工具,目前微信注冊(cè)用戶已突破6億,活躍用戶數(shù)量達(dá)4.38億。人們生活的各個(gè)方面都離不開微信,微信已經(jīng)成為智能手機(jī)必須要安裝的應(yīng)用程序,其以迅雷不及掩耳之勢(shì)壟斷了所有的智能移動(dòng)終端,包括智能手機(jī)和平板電腦。隨著微信公眾平臺(tái)的開放,微信營(yíng)銷從理論變成現(xiàn)實(shí),逐漸成為整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)乃至物聯(lián)網(wǎng)的入口。從此以后,不僅可以通過點(diǎn)對(duì)點(diǎn)交流、朋友圈、微信群進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng),公眾平臺(tái)的加入更為企業(yè)進(jìn)行微信營(yíng)銷提供了最有力的支持。利用微信可以改良已有營(yíng)銷模式的不足,提高產(chǎn)品銷量、增強(qiáng)用戶體驗(yàn)、贏得大眾口碑、樹立良好品牌形象。當(dāng)前國內(nèi)保險(xiǎn)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的融合起步較晚,險(xiǎn)企對(duì)微信的使用還在探索中,各公司基于微信營(yíng)銷的體系建設(shè)參差不齊,缺乏有說服力的案例。本文著重討論基于微信的保險(xiǎn)營(yíng)銷,從企業(yè)實(shí)際需求角度出發(fā),以T人壽的微信營(yíng)銷為案例,對(duì)險(xiǎn)企如何打造自己的微信公眾號(hào),利用微信改進(jìn)自己的營(yíng)銷模式提出意見和建議。
【關(guān)鍵詞】：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng) 微信 保險(xiǎn)營(yíng)銷
【學(xué)位授予單位】：北京理工大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號(hào)】：F274;F842.3
【目錄】：

• 摘要5-6
• ABSTRACT6-9
• 第1章 緒論9-13
• 1.1 研究背景9
• 1.2 研究意義9-10
• 1.3 相關(guān)文獻(xiàn)綜述10-11
• 1.4 論文研究的內(nèi)容11
• 1.5 論文研究的方法11-12
• 1.6 論文的創(chuàng)新12
• 1.7 論文的不足12-13
• 第2章 保險(xiǎn)微信營(yíng)銷概述13-28
• 2.1 保險(xiǎn)營(yíng)銷13-16
• 2.1.1 保險(xiǎn)營(yíng)銷的定義13-14
• 2.1.2 保險(xiǎn)營(yíng)銷的特點(diǎn)14
• 2.1.3 保險(xiǎn)營(yíng)銷的發(fā)展14-15
• 2.1.4 保險(xiǎn)傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的弊端15-16
• 2.2 保險(xiǎn)微信營(yíng)銷16-22
• 2.2.1 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的影響16-18
• 2.2.2 保險(xiǎn)微信營(yíng)銷的可行性分析18-20
• 2.2.3 保險(xiǎn)業(yè)微信營(yíng)銷概況20
• 2.2.4 保險(xiǎn)微信營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)20-22
• 2.3 保險(xiǎn)微信營(yíng)銷PEST分析22-28
• 2.3.1 政治環(huán)境22
• 2.3.2 經(jīng)濟(jì)環(huán)境22-23
• 2.3.3 社會(huì)環(huán)境23
• 2.3.4 技術(shù)環(huán)境23-28
• 第3章 T人壽微信營(yíng)銷現(xiàn)狀及問題分析28-47
• 3.1 T人壽微信營(yíng)銷內(nèi)部現(xiàn)狀28-38
• 3.1.1 T人壽簡(jiǎn)介28
• 3.1.2 公司互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略28-29
• 3.1.3 公司微信公眾平臺(tái)29-31
• 3.1.4 公司微信公眾平臺(tái)的功能31-33
• 3.1.5 公司微信營(yíng)銷推廣策略33-35
• 3.1.6 公司經(jīng)典微信營(yíng)銷案例35-36
• 3.1.7 微信保險(xiǎn)營(yíng)銷的效果36-38
• 3.2 T人壽微信營(yíng)銷SWOT分析38-42
• 3.2.1 優(yōu)勢(shì)38-39
• 3.2.2 劣勢(shì)39-40
• 3.2.3 機(jī)會(huì)40-41
• 3.2.4 威脅41-42
• 3.3 T人壽微信營(yíng)銷存在的問題分析42-47
• 3.3.1 產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)新不足42-44
• 3.3.2 服務(wù)功能需要完善44-45
• 3.3.3 對(duì)渠道的支持力度不夠45-46
• 3.3.4 大數(shù)據(jù)分析能力有待提高46-47
• 第4章 T人壽微信營(yíng)銷改進(jìn)建議47-57
• 4.1 基于 4P理論的微信營(yíng)銷改進(jìn)建議47-52
• 4.1.1 產(chǎn)品策略47-48
• 4.1.2 定價(jià)策略48-50
• 4.1.3 渠道策略50
• 4.1.4 促銷策略50-52
• 4.2 其他改進(jìn)建議52-54
• 4.2.1 完善微信營(yíng)銷服務(wù)體系建設(shè)52-53
• 4.2.2 強(qiáng)化客戶數(shù)據(jù)的管理和應(yīng)用53
• 4.2.3 加強(qiáng)公司信息化建設(shè)53-54
• 4.3 微信重構(gòu)壽險(xiǎn)模式的總結(jié)54-57
• 4.3.1 客戶互聯(lián)網(wǎng)化54
• 4.3.2 員工互聯(lián)網(wǎng)化54-55
• 4.3.3 企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化55-57
• 結(jié)論57-59
• 參考文獻(xiàn)59-60
• 致謝60

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