近年來(lái),在保險(xiǎn)需求不斷升級(jí)的過(guò)程中,保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)也在不斷加強(qiáng)。2019年,中國(guó)保險(xiǎn)保障基金有限責(zé)任公司連續(xù)第五年面向全國(guó)保險(xiǎn)消費(fèi)者開(kāi)展抽樣調(diào)查,編制并發(fā)布了中國(guó)保險(xiǎn)消費(fèi)者信心指數(shù)。調(diào)查結(jié)果顯示,2019年信心指數(shù)得分為72.1,處于信心較強(qiáng)區(qū)間,較上年穩(wěn)步提升。消費(fèi)者的消費(fèi)決策更趨理性,對(duì)個(gè)性化、定制化保險(xiǎn)產(chǎn)品需求更為迫切,對(duì)互聯(lián)網(wǎng)等新型渠道的體驗(yàn)感不斷增強(qiáng),更注重為家庭規(guī)劃保險(xiǎn),更加關(guān)注保險(xiǎn)公司有針對(duì)性的售后服務(wù)。 

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【部分圖文】：

2017～2019年保險(xiǎn)消費(fèi)者信心指數(shù)

2017～2019年保險(xiǎn)消費(fèi)者信心指數(shù)一級(jí)指標(biāo)得分情況

近兩年消費(fèi)者保險(xiǎn)購(gòu)買渠道信任情況

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]2018年中國(guó)保險(xiǎn)消費(fèi)者信心指數(shù)報(bào)告[J]. 保險(xiǎn)消費(fèi)者信心指數(shù)編制團(tuán)隊(duì).  保險(xiǎn)研究. 2019(07)



本文編號(hào)：3721810