數(shù)字經(jīng)濟(jì)的深入推進(jìn)正深刻地改變著保險(xiǎn)企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境,數(shù)字化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型成為保險(xiǎn)企業(yè)發(fā)展必然選擇。本文首先從外部環(huán)境推動(dòng)和內(nèi)部能力重塑拉動(dòng)兩方面剖析了保險(xiǎn)企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的動(dòng)因,隨后對(duì)保險(xiǎn)企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的內(nèi)涵和特征進(jìn)行闡釋,在此基礎(chǔ)上構(gòu)建了保險(xiǎn)企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的"轉(zhuǎn)型動(dòng)因-轉(zhuǎn)型過(guò)程-轉(zhuǎn)型成效"的實(shí)現(xiàn)框架。建議保險(xiǎn)企業(yè)從客戶交互端、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)端以及支持保障端三大層面及九大維度著手進(jìn)行變革轉(zhuǎn)型,本文的研究試圖對(duì)企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的理論研究和管理實(shí)踐有所啟示。 

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【文章目錄】：
一、 引 言
二、 保險(xiǎn)企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的動(dòng)因
    (一) 外部環(huán)境推動(dòng)
        (1) 產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局改變
        (2) 經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變
        (3) 技術(shù)經(jīng)濟(jì)范式變革
    (二) 內(nèi)部能力重塑拉動(dòng)
        (1) 營(yíng)銷能力
        (2) 創(chuàng)新能力
        (3) 風(fēng)險(xiǎn)管理能力
三、 保險(xiǎn)企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的內(nèi)涵與特征
    (一) 保險(xiǎn)企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的內(nèi)涵
    (二) 保險(xiǎn)企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的特征
        (1) 戰(zhàn)略思維——從工業(yè)化思維向互聯(lián)網(wǎng)思維轉(zhuǎn)變
        (2) 業(yè)務(wù)流程——從傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程向全價(jià)值鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)變
        (3) 組織形態(tài)——從組織科層體系向組織形態(tài)平臺(tái)化轉(zhuǎn)變
        (4) 管理模式——從以企業(yè)為主導(dǎo)向以利益相關(guān)者為主導(dǎo)的管理模式轉(zhuǎn)變
        (5) 組織產(chǎn)出——從同質(zhì)化向產(chǎn)品個(gè)性化、智能化產(chǎn)品轉(zhuǎn)變
四、 保險(xiǎn)企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的實(shí)現(xiàn)框架
    (一) 設(shè)定數(shù)字化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型目標(biāo)
    (二) 從客戶交互端、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)端、支持保障端三大層面著手變革
        1. 客戶交互端
            (1) 融合渠道
            (2) 創(chuàng)新服務(wù)
            (3) 精準(zhǔn)營(yíng)銷
        2.業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)端
            (1) 產(chǎn)品創(chuàng)新
            (2) 產(chǎn)品定價(jià)
            (3) 風(fēng)險(xiǎn)控制
        3.支持保障端
            (1) 企業(yè)文化的培育
            (2) 組織與人才
            (3) 預(yù)算支撐
五、結(jié)論與建議


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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