本文關(guān)鍵詞：CL壽險(xiǎn)公司團(tuán)險(xiǎn)銷售人員的績(jī)效管理流程優(yōu)化研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：現(xiàn)代企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中,越來(lái)越多的企業(yè)決策層已經(jīng)認(rèn)識(shí)到現(xiàn)代先進(jìn)的企業(yè)管理工具的運(yùn)用,能夠促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)的達(dá)成和長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展,績(jī)效管理在企業(yè)管理中發(fā)揮著不可替代的作用,特別是提高企業(yè)員工的工作績(jī)效表現(xiàn)、充分挖掘企業(yè)人才的潛質(zhì)、達(dá)到促進(jìn)企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)等方面具有重要的意義。本文針對(duì)CL壽險(xiǎn)公司團(tuán)險(xiǎn)渠道的銷售人員績(jī)效管理流程,結(jié)合第一手資料的問(wèn)卷調(diào)查和深度訪談,提出了目前績(jī)效管理體系中績(jī)效管理制度建設(shè)、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)置、績(jī)效考核反饋及結(jié)果運(yùn)用等方面存在的問(wèn)題,提出了優(yōu)化保險(xiǎn)公司團(tuán)險(xiǎn)渠道銷售人員績(jī)效管理標(biāo)準(zhǔn)流程的建議和對(duì)策,以及保障績(jī)效管理工作開展的相關(guān)配套措施。本文通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外績(jī)效管理理論、績(jī)效管理在保險(xiǎn)公司的實(shí)踐運(yùn)用等理論、經(jīng)驗(yàn)介紹,結(jié)合KPI關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)分析法和平衡計(jì)分卡法等,提出績(jī)效管理體系的建立和完善是保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要方法,對(duì)公司的發(fā)展起著舉足輕重的作用,是實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的重要保證,科學(xué)、完善的績(jī)效管理流程能確保績(jī)效管理工作的有效開展,并促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。本文首先通過(guò)對(duì)團(tuán)險(xiǎn)銷售人員績(jī)效管理的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義進(jìn)行分析,就績(jī)效管理及團(tuán)險(xiǎn)銷售人員的相關(guān)概念進(jìn)行界定,進(jìn)行國(guó)內(nèi)外的相關(guān)研究回顧。對(duì)CL公司中團(tuán)險(xiǎn)銷售人員進(jìn)行了深度訪談和問(wèn)卷調(diào)查,針對(duì)團(tuán)險(xiǎn)銷售人員績(jī)效管理流程不完善、制度構(gòu)建缺失、考核結(jié)果的反饋及其運(yùn)營(yíng)效果不佳、執(zhí)行力欠佳等現(xiàn)狀問(wèn)題進(jìn)行深入分析,運(yùn)用績(jī)效管理KPI關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)分析法和平衡計(jì)分卡法,提出要將團(tuán)險(xiǎn)銷售人員績(jī)效目標(biāo)與公司戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)相統(tǒng)一、優(yōu)化KPI關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)設(shè)置、建立實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)的動(dòng)態(tài)績(jī)效追蹤體系以及符合團(tuán)險(xiǎn)銷售人員特點(diǎn)的績(jī)效激勵(lì)措施等優(yōu)化手段。最后梳理明確論文結(jié)論,同時(shí)指出論文在團(tuán)險(xiǎn)銷售人員績(jī)效管理方面研究的不足之處,并進(jìn)行下一步的研究展望。
【關(guān)鍵詞】：績(jī)效管理 保險(xiǎn)公司 團(tuán)險(xiǎn)銷售人員
【學(xué)位授予單位】：云南大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號(hào)】：F272.92;F842.3
【目錄】：

• 摘要3-4
• ABSTRACT4-8
• 1 緒論8-13
• 1.1 選題背景8-9
• 1.2 研究意義9-10
• 1.3 研究?jī)?nèi)容和方法10-13
• 2 相關(guān)概念界定及理論綜述13-21
• 2.1 理論基礎(chǔ)13-14
• 2.2 相關(guān)概念界定14-19
• 2.3 績(jī)效管理研究回顧19-20
• 2.4 保險(xiǎn)企業(yè)績(jī)效管理研究回顧20-21
• 3 國(guó)外保險(xiǎn)銷售人員的績(jī)效管理21-24
• 3.1 美國(guó)團(tuán)體保險(xiǎn)銷售人員的績(jī)效管理21
• 3.2 德國(guó)團(tuán)體保險(xiǎn)銷售人員的績(jī)效管理21-22
• 3.3 日本團(tuán)體保險(xiǎn)銷售人員的績(jī)效管理22
• 3.4 國(guó)外先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)驗(yàn)借鑒22-24
• 4 CL公司團(tuán)險(xiǎn)銷售隊(duì)伍的績(jī)效管理現(xiàn)狀分析24-46
• 4.1 CL壽險(xiǎn)公司基本情況概述24-34
• 4.2 CL公司團(tuán)險(xiǎn)銷售人員績(jī)效管理問(wèn)卷調(diào)查、重點(diǎn)訪談分析34-39
• 4.3 CL公司團(tuán)險(xiǎn)銷售人員績(jī)效管理中存在的問(wèn)題及其原因分析39-46
• 5 CL公司團(tuán)險(xiǎn)銷售人員績(jī)效管理流程的優(yōu)化對(duì)策46-58
• 5.1 完善績(jī)效管理流程的制度建設(shè)46-49
• 5.2 完善績(jī)效考核的指標(biāo)體系49-54
• 5.3 建立實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)的動(dòng)態(tài)績(jī)效追蹤體系54-55
• 5.4 進(jìn)一步完善激勵(lì)到位的績(jī)效反饋環(huán)節(jié)55-56
• 5.5 績(jī)效管理流程優(yōu)化及實(shí)證驗(yàn)證56-58
• 6 CL公司團(tuán)險(xiǎn)銷售人員績(jī)效管理流程的實(shí)施保障58-60
• 6.1 提高決策層的重視58
• 6.2 營(yíng)造良好的績(jī)效管理工作環(huán)境58
• 6.3 建立完善的績(jī)效管理制度58-60
• 7 結(jié)語(yǔ)60-62
• 7.1 研究結(jié)論60-61
• 7.2 論文不足61
• 7.3 研究展望61-62
• 參考文獻(xiàn)62-63
• 附錄：全省團(tuán)險(xiǎn)渠道銷售人員績(jī)效管理問(wèn)卷調(diào)查表63-65
• 致謝65

【參考文獻(xiàn)】

中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前1條

1 侯玉蕓;;淺談中郵保險(xiǎn)團(tuán)險(xiǎn)隊(duì)伍建設(shè)與管理[J];郵政研究;2014年06期

  本文關(guān)鍵詞：CL壽險(xiǎn)公司團(tuán)險(xiǎn)銷售人員的績(jī)效管理流程優(yōu)化研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號(hào)：337320