財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是為了應(yīng)對(duì)企業(yè)擴(kuò)張、業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大而開(kāi)創(chuàng)的一種新型財(cái)務(wù)管理模式,通過(guò)將多個(gè)分散的相關(guān)管理部門(mén)集中起來(lái),整個(gè)公司對(duì)這一新的部門(mén)集合主體進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的、有針對(duì)性的管理,最大限度的降低管理成本,提高管理效率。時(shí)至今日,這一模式已經(jīng)被絕大多數(shù)世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)引入。針對(duì)這種先進(jìn)模式,本文結(jié)合國(guó)內(nèi)外大量文獻(xiàn)梳理,結(jié)合實(shí)際工作應(yīng)用中的具體案例,對(duì)鑫安汽車(chē)保險(xiǎn)股份有限公司的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心進(jìn)行了分析研究,系統(tǒng)性刻畫(huà)了企業(yè)基于這一管理模式而設(shè)立的職能部門(mén)的工作機(jī)理、職責(zé)組成等,歸納出其對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要現(xiàn)實(shí)意義。本文系統(tǒng)描述了鑫安汽車(chē)保險(xiǎn)股份有限公司財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心具體的運(yùn)行狀況,客觀總結(jié)出財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在鑫安汽車(chē)保險(xiǎn)股份有限公司實(shí)踐中的成效。同時(shí),也發(fā)現(xiàn)企業(yè)決策者對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的定位不夠準(zhǔn)確,鑫安汽車(chē)保險(xiǎn)股份有限公司的財(cái)務(wù)共享模式主要暴露出四項(xiàng)重點(diǎn)問(wèn)題:第一,財(cái)務(wù)人員的積極性普遍不高;第二,財(cái)務(wù)共享業(yè)務(wù)流程不夠完善;第三,財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)功能弱化嚴(yán)重;第四,財(cái)務(wù)共享模式缺乏風(fēng)險(xiǎn)管控。這些問(wèn)題嚴(yán)重制約了企業(yè)財(cái)務(wù)工作的可持續(xù)性發(fā)展,同時(shí)由于“管理盲區(qū)”的存在,又衍生出有很多合規(guī)隱患。本文通過(guò)對(duì)以上... 

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圖２，２鑫安汽車(chē)保險(xiǎn)股份有限公司近八年?duì)I業(yè)額變化??１２??

生；第二、各分公司日�？�(jī)效優(yōu)秀，并且有一定財(cái)務(wù)背景，對(duì)保??險(xiǎn)業(yè)務(wù)十分精通的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員。??ＦＳＳＣ模式的應(yīng)用確保了企業(yè)內(nèi)部所有財(cái)務(wù)系統(tǒng)的最大化統(tǒng)一，提高了數(shù)據(jù)??處理的效率。因此，從人員需求上來(lái)講，負(fù)責(zé)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)核算的會(huì)計(jì)崗位人員不再??是財(cái)務(wù)管理的主力，取而代之的是負(fù)責(zé)后續(xù)費(fèi)用審核的財(cái)務(wù)人員需求出現(xiàn)井噴。??由于本人入職至今的六年多時(shí)間里，鑫安保險(xiǎn)的財(cái)務(wù)管理工作始終采用的是??ＦＳＳＣ模式，ＦＳＳＣ模式引入前的人員狀態(tài)已經(jīng)無(wú)處考證，因此在此以海爾集團(tuán)??ＦＳＳＣ人員變化舉例，見(jiàn)圖２．３。海東集團(tuán)在建立ＦＳＳＣ前，其會(huì)計(jì)核算人員大約??有１１００人，財(cái)務(wù)人員約為３００人，在建立ＦＳＳＣ之后，其會(huì)計(jì)核算人員下降８０％??左右，只保留了?２４０人，相反，財(cái)務(wù)人員增加到８００人左右。??１２００?１?１１〇〇??１０００?－丨二，導(dǎo)??８００??Ｉ?Ｉ?＿?一??１?ｔ?ｊ?一??共享前?共享后??圖２．３海爾集團(tuán)ＦＳＳＣ模式實(shí)施前后人員數(shù)量變化??１４??

?余而有些業(yè)務(wù)單元人員不足的情況，經(jīng)常引發(fā)員工抱怨。??更需要關(guān)注的是，整個(gè)公司的財(cái)務(wù)完全從各分公司剝離，集中到ＦＳＳＣ之中。??加之財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)的處理往往遵循標(biāo)準(zhǔn)化流程，對(duì)于操作層面的專(zhuān)業(yè)技能要求弱化，??讓他們看不到未來(lái)的發(fā)展方向，甚至出現(xiàn)“財(cái)務(wù)就是附屬職能部門(mén)，脫離于公司??核心業(yè)務(wù)之外”的認(rèn)知錯(cuò)覺(jué)，刺激部分財(cái)務(wù)人員尤其骨干人員的辭職跳槽。圖??３．１反映出鑫安保險(xiǎn)ＦＳＳＣ財(cái)務(wù)人員的負(fù)面情緒己經(jīng)非常嚴(yán)峻。??級(jí)較纖入數(shù)??Ｗ不滿(mǎn)意人數(shù)??錢(qián)非常不滿(mǎn)意人數(shù)??－ｉｓｙ，??圖３．１２０１９年鑫安保險(xiǎn)ＦＳＳＣ員工滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果??（３）財(cái)務(wù)人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)參差不齊??伴隨著企業(yè)財(cái)務(wù)的轉(zhuǎn)移，ＦＳＳＣ中的財(cái)務(wù)人員角色也在由基礎(chǔ)財(cái)務(wù)核算往管??理監(jiān)督及運(yùn)營(yíng)支持這一方面轉(zhuǎn)變。但是近年來(lái)，隨著ＦＳＳＣ人員的不斷更迭，原??有的老員工漸漸淡出，新入職的財(cái)務(wù)人員又大多來(lái)自子校園招聘，缺乏分公司實(shí)??際業(yè)務(wù)的工作經(jīng)驗(yàn)，完全停留在最淺顯的理論認(rèn)知層面，難以支撐起財(cái)務(wù)部門(mén)工??作的協(xié)助性任務(wù)，難以達(dá)到當(dāng)初招聘的目標(biāo)和要求，也就難以保證ＦＳＳＣ的正常??塔轉(zhuǎn)。?ｓ??２２??

【參考文獻(xiàn)】：
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