中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)湖南分公司營(yíng)銷渠道建設(shè)研究
發(fā)布時(shí)間:2021-05-17 20:17
中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)在經(jīng)歷了20年的停頓之后,于1980年開始恢復(fù)。1981年中國(guó)人民保險(xiǎn)公司從政府的一個(gè)部門改制成為專業(yè)公司,并建立了全國(guó)范圍內(nèi)的機(jī)構(gòu)覆蓋。截至2010年底,我國(guó)共有中資財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司36家,外資財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司19家。在加人WTO十年后的今天,我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)對(duì)外開放格局越來越明顯,外資保險(xiǎn)公司大量涌入。面對(duì)國(guó)內(nèi)財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇的趨勢(shì),國(guó)內(nèi)大型財(cái)險(xiǎn)公司應(yīng)看清當(dāng)前形勢(shì),及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷渠道建設(shè)。因此,如何科學(xué)有效地借鑒國(guó)外成功經(jīng)驗(yàn)已成為我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展中的當(dāng)務(wù)之急。本文將探討和研究中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)湖南分公司營(yíng)銷渠道建設(shè)的現(xiàn)狀與存在的問題,并提出了渠道建設(shè)策略與實(shí)施方案。本文首先介紹了營(yíng)銷渠道的相關(guān)理論,分析和探討了中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)湖南公司當(dāng)前營(yíng)銷渠道的現(xiàn)狀與目前存在的問題,并對(duì)渠道建設(shè)問題中的成因進(jìn)行了分析。分析與對(duì)比美國(guó)、英國(guó)、日本、法國(guó)、德國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)營(yíng)銷渠道建設(shè)的成功經(jīng)驗(yàn),得出一系列對(duì)中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)湖南公司營(yíng)銷渠道建設(shè)的啟示。并針對(duì)湖南財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷渠道進(jìn)行了波特五力分析,得出中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)湖南分公司的營(yíng)銷渠道優(yōu)化設(shè)計(jì)中應(yīng)注意五個(gè)方面。最后總結(jié)了中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)湖南分公司在營(yíng)銷渠道建設(shè)變革中應(yīng)...
【文章來源】:中南大學(xué)湖南省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校
【文章頁數(shù)】:59 頁
【學(xué)位級(jí)別】:碩士
【文章目錄】:
摘要
ABSTRACT
第一章 導(dǎo)論
1.1 研究背景與意義
1.1.1 研究背景
1.1.2 研究意義
1.2 研究理論基礎(chǔ)
1.2.1 營(yíng)銷渠道及保險(xiǎn)營(yíng)銷渠道理論概述
1.2.2 保險(xiǎn)營(yíng)銷渠道
1.3 研究的思路和方法
1.4 論文結(jié)構(gòu)安排
第二章 中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)湖南分公司營(yíng)銷渠道現(xiàn)狀分析
2.1 中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)湖南分公司簡(jiǎn)介
2.1.1 中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)湖南分公司發(fā)展歷程
2.1.2 中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)湖南分公司現(xiàn)狀
2.1.3 中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)湖南分公司組織機(jī)構(gòu)
2.2 中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)湖南分公司營(yíng)銷渠道建設(shè)的現(xiàn)狀和存在的問題
2.2.1 渠道部業(yè)務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀和存在的問題
2.2.2 互動(dòng)部業(yè)務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀和存在的問題
2.2.3 電子保險(xiǎn)部業(yè)務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀和存在的問題
2.3 中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)湖南分公司營(yíng)銷渠道建設(shè)問題成因分析
2.3.1 保險(xiǎn)供給方的問題
2.3.2 保險(xiǎn)需求方的問題
2.3.3 保險(xiǎn)中介方的問題
第三章 發(fā)達(dá)國(guó)家保險(xiǎn)公司營(yíng)銷渠道建設(shè)實(shí)踐與啟示
3.1 發(fā)達(dá)國(guó)家保險(xiǎn)公司營(yíng)銷渠道建設(shè)實(shí)踐
3.1.1 美國(guó)保險(xiǎn)公司營(yíng)銷渠道建設(shè)的主要做法
3.1.2 英國(guó)保險(xiǎn)公司營(yíng)銷渠道建設(shè)的主要做法
3.1.3 日本保險(xiǎn)公司營(yíng)銷渠道建設(shè)的主要做法
3.1.4 法國(guó)保險(xiǎn)公司營(yíng)銷渠道建設(shè)的主要做法
3.1.5 德國(guó)保險(xiǎn)公司營(yíng)銷渠道建設(shè)的主要做法
3.2 對(duì)中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)湖南公司營(yíng)銷渠道建設(shè)的啟示
3.2.1 保險(xiǎn)代理人制度方面
3.2.2 保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人制度方面
第四章 中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)湖南分公司營(yíng)銷渠道優(yōu)化設(shè)計(jì)
4.1 波特五力分析模型介紹
4.2 湖南財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷渠道的五力分析
4.2.1 供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力
4.2.2 購(gòu)買者的討價(jià)還價(jià)能力
4.2.3 潛在競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入的能力
4.2.4 替代品的替代能力
4.2.5 行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)能力
4.3 中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)湖南分公司營(yíng)銷渠道優(yōu)化設(shè)計(jì)
4.3.1 電話營(yíng)銷渠道
4.3.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道
4.3.3 個(gè)人代理人營(yíng)銷渠道
4.3.4 保險(xiǎn)中介營(yíng)銷渠道
4.3.5 保險(xiǎn)直銷渠道
第五章 中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)湖南分公司營(yíng)銷渠道設(shè)計(jì)優(yōu)化實(shí)施保障措施
5.1 加強(qiáng)人才儲(chǔ)備,建立穩(wěn)定的員工隊(duì)伍
5.2 構(gòu)建完善的組織結(jié)構(gòu)體系
5.3 增加投入,加強(qiáng)信息系統(tǒng)建設(shè)
5.4 注重關(guān)系營(yíng)銷,突出營(yíng)銷文化品味
5.5 實(shí)施整合營(yíng)銷,實(shí)現(xiàn)以消費(fèi)者為基礎(chǔ)的資源整合
5.6 創(chuàng)建良好的保險(xiǎn)信用體系
第六章 中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)湖南分公司營(yíng)銷渠道優(yōu)化設(shè)計(jì)實(shí)施效果
6.1 電話營(yíng)銷渠道初見成效
6.2 保險(xiǎn)中介營(yíng)銷渠道業(yè)績(jī)顯著
6.3 交叉銷售渠道穩(wěn)步發(fā)展
6.4 多種營(yíng)銷渠道整合營(yíng)銷
第七章 結(jié)論與展望
7.1 研究結(jié)論
7.2 研究不足
7.3 研究展望
參考文獻(xiàn)
致謝
【參考文獻(xiàn)】:
期刊論文
[1]基于價(jià)值鏈的渠道戰(zhàn)略聯(lián)盟管理[J]. 李艷秋. 商業(yè)時(shí)代. 2007(13)
[2]營(yíng)銷變化:透視渠道變革[J]. 侯天霞. 企業(yè)活力. 2007(05)
[3]分銷渠道管理中的關(guān)系營(yíng)銷研究[J]. 趙志江. 商場(chǎng)現(xiàn)代化. 2007(07)
[4]我國(guó)銀行服務(wù)銷售渠道的流程管理研究[J]. 李維民. 生產(chǎn)力研究. 2007(03)
[5]從營(yíng)銷效率看關(guān)系型營(yíng)銷渠道模式[J]. 侯淑霞. 商業(yè)時(shí)代. 2006(23)
[6]網(wǎng)上保險(xiǎn)直銷渠道發(fā)展探索[J]. 李麗萍,陳祥兵. 商業(yè)時(shí)代. 2006(09)
[7]營(yíng)銷渠道變革與模式選擇研究理論述評(píng)[J]. 范小軍,陳潔,陸芝青. 企業(yè)經(jīng)濟(jì). 2006(03)
[8]我國(guó)保險(xiǎn)個(gè)人代理人渠道的現(xiàn)狀與發(fā)展[J]. 李麗萍. 特區(qū)經(jīng)濟(jì). 2006(02)
[9]保險(xiǎn)中介人制度——廣西縣域保險(xiǎn)營(yíng)銷渠道的必然選擇[J]. 李星華. 特區(qū)經(jīng)濟(jì). 2005(10)
[10]保險(xiǎn)公司營(yíng)銷渠道的設(shè)計(jì)與創(chuàng)新[J]. 唐匯龍,黃勇軍. 南方金融. 2005(05)
碩士論文
[1]我國(guó)人壽保險(xiǎn)營(yíng)銷渠道的變革與創(chuàng)新[D]. 李守民.山東大學(xué) 2006
[2]基于品牌形象塑造與傳播的營(yíng)銷渠道建設(shè)[D]. 王燕玲.華僑大學(xué) 2006
[3]論我國(guó)保險(xiǎn)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀及營(yíng)銷渠道選擇[D]. 李俊.西南財(cái)經(jīng)大學(xué) 2004
[4]關(guān)于我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷幾個(gè)問題的探討[D]. 廖洋.西南財(cái)經(jīng)大學(xué) 2002
本文編號(hào):3192384
【文章來源】:中南大學(xué)湖南省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校
【文章頁數(shù)】:59 頁
【學(xué)位級(jí)別】:碩士
【文章目錄】:
摘要
ABSTRACT
第一章 導(dǎo)論
1.1 研究背景與意義
1.1.1 研究背景
1.1.2 研究意義
1.2 研究理論基礎(chǔ)
1.2.1 營(yíng)銷渠道及保險(xiǎn)營(yíng)銷渠道理論概述
1.2.2 保險(xiǎn)營(yíng)銷渠道
1.3 研究的思路和方法
1.4 論文結(jié)構(gòu)安排
第二章 中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)湖南分公司營(yíng)銷渠道現(xiàn)狀分析
2.1 中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)湖南分公司簡(jiǎn)介
2.1.1 中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)湖南分公司發(fā)展歷程
2.1.2 中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)湖南分公司現(xiàn)狀
2.1.3 中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)湖南分公司組織機(jī)構(gòu)
2.2 中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)湖南分公司營(yíng)銷渠道建設(shè)的現(xiàn)狀和存在的問題
2.2.1 渠道部業(yè)務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀和存在的問題
2.2.2 互動(dòng)部業(yè)務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀和存在的問題
2.2.3 電子保險(xiǎn)部業(yè)務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀和存在的問題
2.3 中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)湖南分公司營(yíng)銷渠道建設(shè)問題成因分析
2.3.1 保險(xiǎn)供給方的問題
2.3.2 保險(xiǎn)需求方的問題
2.3.3 保險(xiǎn)中介方的問題
第三章 發(fā)達(dá)國(guó)家保險(xiǎn)公司營(yíng)銷渠道建設(shè)實(shí)踐與啟示
3.1 發(fā)達(dá)國(guó)家保險(xiǎn)公司營(yíng)銷渠道建設(shè)實(shí)踐
3.1.1 美國(guó)保險(xiǎn)公司營(yíng)銷渠道建設(shè)的主要做法
3.1.2 英國(guó)保險(xiǎn)公司營(yíng)銷渠道建設(shè)的主要做法
3.1.3 日本保險(xiǎn)公司營(yíng)銷渠道建設(shè)的主要做法
3.1.4 法國(guó)保險(xiǎn)公司營(yíng)銷渠道建設(shè)的主要做法
3.1.5 德國(guó)保險(xiǎn)公司營(yíng)銷渠道建設(shè)的主要做法
3.2 對(duì)中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)湖南公司營(yíng)銷渠道建設(shè)的啟示
3.2.1 保險(xiǎn)代理人制度方面
3.2.2 保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人制度方面
第四章 中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)湖南分公司營(yíng)銷渠道優(yōu)化設(shè)計(jì)
4.1 波特五力分析模型介紹
4.2 湖南財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷渠道的五力分析
4.2.1 供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力
4.2.2 購(gòu)買者的討價(jià)還價(jià)能力
4.2.3 潛在競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入的能力
4.2.4 替代品的替代能力
4.2.5 行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)能力
4.3 中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)湖南分公司營(yíng)銷渠道優(yōu)化設(shè)計(jì)
4.3.1 電話營(yíng)銷渠道
4.3.2 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道
4.3.3 個(gè)人代理人營(yíng)銷渠道
4.3.4 保險(xiǎn)中介營(yíng)銷渠道
4.3.5 保險(xiǎn)直銷渠道
第五章 中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)湖南分公司營(yíng)銷渠道設(shè)計(jì)優(yōu)化實(shí)施保障措施
5.1 加強(qiáng)人才儲(chǔ)備,建立穩(wěn)定的員工隊(duì)伍
5.2 構(gòu)建完善的組織結(jié)構(gòu)體系
5.3 增加投入,加強(qiáng)信息系統(tǒng)建設(shè)
5.4 注重關(guān)系營(yíng)銷,突出營(yíng)銷文化品味
5.5 實(shí)施整合營(yíng)銷,實(shí)現(xiàn)以消費(fèi)者為基礎(chǔ)的資源整合
5.6 創(chuàng)建良好的保險(xiǎn)信用體系
第六章 中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)湖南分公司營(yíng)銷渠道優(yōu)化設(shè)計(jì)實(shí)施效果
6.1 電話營(yíng)銷渠道初見成效
6.2 保險(xiǎn)中介營(yíng)銷渠道業(yè)績(jī)顯著
6.3 交叉銷售渠道穩(wěn)步發(fā)展
6.4 多種營(yíng)銷渠道整合營(yíng)銷
第七章 結(jié)論與展望
7.1 研究結(jié)論
7.2 研究不足
7.3 研究展望
參考文獻(xiàn)
致謝
【參考文獻(xiàn)】:
期刊論文
[1]基于價(jià)值鏈的渠道戰(zhàn)略聯(lián)盟管理[J]. 李艷秋. 商業(yè)時(shí)代. 2007(13)
[2]營(yíng)銷變化:透視渠道變革[J]. 侯天霞. 企業(yè)活力. 2007(05)
[3]分銷渠道管理中的關(guān)系營(yíng)銷研究[J]. 趙志江. 商場(chǎng)現(xiàn)代化. 2007(07)
[4]我國(guó)銀行服務(wù)銷售渠道的流程管理研究[J]. 李維民. 生產(chǎn)力研究. 2007(03)
[5]從營(yíng)銷效率看關(guān)系型營(yíng)銷渠道模式[J]. 侯淑霞. 商業(yè)時(shí)代. 2006(23)
[6]網(wǎng)上保險(xiǎn)直銷渠道發(fā)展探索[J]. 李麗萍,陳祥兵. 商業(yè)時(shí)代. 2006(09)
[7]營(yíng)銷渠道變革與模式選擇研究理論述評(píng)[J]. 范小軍,陳潔,陸芝青. 企業(yè)經(jīng)濟(jì). 2006(03)
[8]我國(guó)保險(xiǎn)個(gè)人代理人渠道的現(xiàn)狀與發(fā)展[J]. 李麗萍. 特區(qū)經(jīng)濟(jì). 2006(02)
[9]保險(xiǎn)中介人制度——廣西縣域保險(xiǎn)營(yíng)銷渠道的必然選擇[J]. 李星華. 特區(qū)經(jīng)濟(jì). 2005(10)
[10]保險(xiǎn)公司營(yíng)銷渠道的設(shè)計(jì)與創(chuàng)新[J]. 唐匯龍,黃勇軍. 南方金融. 2005(05)
碩士論文
[1]我國(guó)人壽保險(xiǎn)營(yíng)銷渠道的變革與創(chuàng)新[D]. 李守民.山東大學(xué) 2006
[2]基于品牌形象塑造與傳播的營(yíng)銷渠道建設(shè)[D]. 王燕玲.華僑大學(xué) 2006
[3]論我國(guó)保險(xiǎn)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀及營(yíng)銷渠道選擇[D]. 李俊.西南財(cái)經(jīng)大學(xué) 2004
[4]關(guān)于我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷幾個(gè)問題的探討[D]. 廖洋.西南財(cái)經(jīng)大學(xué) 2002
本文編號(hào):3192384
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