改革開放以來,隨著中國經(jīng)濟的高速發(fā)展,國家經(jīng)濟實力不斷增強,人民生活不斷提高,一般大眾的工資和薪水也紛紛上漲。如今,人們的可支配收入大幅增加,汽車出行也受到了很多人的喜愛。購車需求的增多,促進了中國汽車工業(yè)的快速發(fā)展。汽車工業(yè)的快速發(fā)展,有力地推動了其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。其中一個表現(xiàn)就是機動車輛保險保費收入在整體保險業(yè)的保費收入比重一直呈現(xiàn)上升趨勢。自1980年中國恢復(fù)保險業(yè)務(wù)以來,整體財產(chǎn)保險市場中機動車輛保險費的增長一直在增加。如今,它已經(jīng)超越了企業(yè)財產(chǎn)保險,成為各保險公司中最具影響力的保險產(chǎn)品。隨著私家車需求及銷量的迅速提高,各大財產(chǎn)保險公司把推動個人車險業(yè)務(wù)發(fā)展作為重要戰(zhàn)略,車險市場競爭日趨激烈。在此背景下,值得研究以A公司為代表的保險公司在汽車保險業(yè)務(wù)拓展中,是如何通過客戶細分,制定差異化營銷策略,提升核心競爭力,擴大汽車保險業(yè)務(wù)市場份額,促進公司快速健康發(fā)展的。本文首先分析了現(xiàn)階段研究A公司汽車保險業(yè)務(wù)差異化營銷的背景和意義,以及國內(nèi)外對該課題的研究現(xiàn)狀。隨后闡述了差異化營銷的理論基礎(chǔ),利用PEST環(huán)境分析法分析了我國汽車保險業(yè)務(wù)所處的內(nèi)部和外部環(huán)境,同時運用SWOT分析法A... 

【文章來源】：大連海事大學(xué)遼寧省 211工程院校

【文章頁數(shù)】：57 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【圖文】：

圖３．２?２００９－２０１５年中國汽車保費收入統(tǒng)計??

。，長，私家車成為車險市場的主體客戶群體，市場保費增量的主要來源，Ａ公司開??始調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略，鋪設(shè)銷售渠道，實施車商渠道、產(chǎn)壽險交叉渠道、電網(wǎng)銷渠道、??專業(yè)代理渠道、個人代理渠道等多渠道協(xié)同發(fā)展的銷售策略，主要銷售對象也從??團體客戶向私家車客戶進行轉(zhuǎn)變。??（３）內(nèi)部環(huán)境優(yōu)勢??Ａ公司作為世界５００強企業(yè)，具有強大的品牌影響力，尤其是多年車險市場??培育與經(jīng)營，在廣大消費者中具有良好的口碑。集團擁有１．１６億的客戶資源，并??在２０１７年獲得保監(jiān)局服務(wù)評價ＡＡ級稱號，為行業(yè)最高標(biāo)準(zhǔn)。??（４）內(nèi)部環(huán)境劣勢??由于Ａ公司渠道化策略起步較晚，而同業(yè)已早早抓住了私家車大發(fā)展的機遇，??廣泛進行渠道建設(shè)，同時配套相應(yīng)的營銷策略，搶占了私家車保險業(yè)務(wù)市場，近??年來，Ａ公司遭遇了車險保費規(guī)模連續(xù)縮水，發(fā)展速度持續(xù)下滑的發(fā)展困境。??￣?￣—ｅ

Ａ公司汽車保險差異化營銷策略研宄個行業(yè)車險保費由２００９年的２０個億增長至２０１６年的５０個億，整體保費速上升，發(fā)展十分迅速，保險經(jīng)營主體也從１２家增加至２２家，市場競爭烈，Ａ公司雖然依然占據(jù)市場第三的地位，但是市場份額大幅縮水，２０１７份額僅相當(dāng)于２００９年的４５％，與市場排名第二的公司市場份額相差２７％，梯隊形成了明顯的差距。??１４．?０％＾１?￣￣￣：?＇?＇?：?：?＇?：￣￣?＇?＇￣￣￣￣＂￣；??

【參考文獻】：
期刊論文
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碩士論文
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本文編號：3005696