發(fā)布時間：2020-12-30 11:17

　　近年來,隨著大眾保險意識的增強(qiáng),因而保險行業(yè)急速發(fā)展,保險公司如雨后春筍般大量興起。經(jīng)營性質(zhì)也從國有逐步發(fā)展到國有、國企合營、企業(yè)自營等形式共同存在。從投保內(nèi)容上看,隨著經(jīng)濟(jì)生活的不斷豐富,保險業(yè)務(wù)的內(nèi)容也在不斷拓展延伸,各保險公司不斷推出新險種,以適應(yīng)客戶不斷增長的需求。針對不同險種,保險公司都有一套與之相配的理賠流程,因而保險流程的規(guī)劃與制定就尤為重要,這關(guān)系到保險公司的風(fēng)險與收益。在日后保險事故發(fā)生時,保險公司要按照投保時合同上的約定承擔(dān)理賠的責(zé)任。而對于保險公司來說,其中很重要的風(fēng)險管控表現(xiàn)在理賠業(yè)務(wù)流程上。如果理賠業(yè)務(wù)的環(huán)節(jié)不能夠得到很好的監(jiān)控和管制,那么,在推進(jìn)保險行業(yè)迅速發(fā)展的路上會多了很多后顧之憂。由于理賠業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)存在業(yè)務(wù)量大、經(jīng)辦人數(shù)多、要求不統(tǒng)一、監(jiān)管體制不完善的特點,很多理賠定損人員可能會在不違反規(guī)定的情況下,尋找制度的管理漏洞,利用漏洞建立起理賠業(yè)務(wù)流程的灰色地帶,幫助投保人在一定程度上超額定損,甚至存在騙保的情況。因而對保險理賠業(yè)務(wù)的研究就有著極大的必要性。本文在研究了風(fēng)險管理理論和理賠業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上,應(yīng)用案例分析法將PA保險公司的理賠業(yè)務(wù)流程再造理論與保險... 

【文章來源】：內(nèi)蒙古大學(xué)內(nèi)蒙古自治區(qū) 211工程院校

【文章頁數(shù)】：51 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

世界總保費收入構(gòu)成圖

風(fēng)險管理對 PA 保險公司來說是十分重要的環(huán)節(jié)，只有對企業(yè)的風(fēng)險有所掌控，才能使企業(yè)不處于被動的競爭環(huán)境，更好的發(fā)展壯大。所以，風(fēng)險管理的人才是 PA 保險公司更好、更快、更穩(wěn)發(fā)展必不可少的條件，是企業(yè)風(fēng)險管理工作的推進(jìn)者。因此，對于企業(yè)風(fēng)險管理的人才選拔也非常重要。風(fēng)險管理人員素質(zhì)的高低對 PA 保險公司的風(fēng)險管理水平和能力來說都具有最直接、重要的影響。從國際金融行業(yè)上來看，國際上屈指可數(shù)的大型保險公司中都要有較完善的風(fēng)險管理體系和風(fēng)險管理的人才，連風(fēng)險管理的員工素質(zhì)也普遍比較高。保險公司是替人們的生命財產(chǎn)、日常生活提供保障的企業(yè)，其自身更要重視風(fēng)險的來臨，提前做好準(zhǔn)備。員工的風(fēng)險管理水平也要較普通人更好。國際中大型保險公司的風(fēng)險管理人員不僅對企業(yè)的風(fēng)險管理體系有深刻了解，而且他們對風(fēng)險的洞察力也很敏銳。但是，由于 PA 保險公司飛速的發(fā)展，其風(fēng)險管理的員工整體素質(zhì)較差，員工學(xué)歷水平也比較低，掌握的知識和組織的結(jié)構(gòu)老化，缺乏國際先進(jìn)的風(fēng)險管理經(jīng)驗，不利于推進(jìn) PA 保險公司的風(fēng)險管理工作順利進(jìn)行。據(jù)公司內(nèi)部統(tǒng)計，PA 保險公司風(fēng)險管理人員的學(xué)歷組成如圖 3-5 所示。

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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[3]淺議保險公司財務(wù)預(yù)警[J]. 馬致遠(yuǎn).  金融經(jīng)濟(jì). 2016(18)
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[6]內(nèi)部控制視角下高校財務(wù)風(fēng)險控制探究[J]. 劉丹.  財會通訊. 2015(20)
[7]保險公司分支機(jī)構(gòu)內(nèi)部控制研究[J]. 路璐.  現(xiàn)代國企研究. 2015(12)
[8]關(guān)于企業(yè)內(nèi)部控制本質(zhì)與概念的理論反思[J]. 樊行健,肖光紅.  會計研究. 2014(02)
[9]嵌入云計算的企業(yè)財務(wù)流程再造研究[J]. 高艷君.  會計之友. 2014(03)
[10]跨國公司財務(wù)共享服務(wù)中心體系設(shè)計與實現(xiàn)[J]. 鐘邦秀.  會計之友. 2012(20)

碩士論文
[1]H公司財務(wù)共享服務(wù)改進(jìn)研究[D]. 方代.湖南大學(xué) 2014
[2]財務(wù)共享服務(wù)中心構(gòu)建研究[D]. 黃哲芳.廈門大學(xué) 2014
[3]A公司財務(wù)共享服務(wù)的流程再造分析[D]. 王陽.大連理工大學(xué) 2012



本文編號：2947550