本文關(guān)鍵詞：平安財險深圳分公司個人車險營銷策略研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：隨著國民經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展,我國的綜合國力迅速提升,民眾的收入水漲船高,昔日被稱為身份象征的汽車也飛入了尋常百姓家,汽車消費市場一片飄紅。我國政府出來了一系列的措施來鼓勵汽車工業(yè)的快速發(fā)展,汽車的總產(chǎn)銷量持續(xù)增長,連續(xù)多年位居世界前列。私人轎車越來越成為了個人和家庭的需求,是我國居民特別是城鎮(zhèn)居民的重要消費目標(biāo)之一。汽車工業(yè)的快速發(fā)展帶動了其它相關(guān)行業(yè)的同步發(fā)展,突出的表現(xiàn)之一即為機動車輛保費在整體財產(chǎn)保險市場保費的比重越來越大。各大財產(chǎn)保險公司都把個人車險作為其業(yè)務(wù)發(fā)展的重點,個人車險已愈來愈成為財產(chǎn)保險公司競爭的主要戰(zhàn)場。論文以平安財險深圳分公司為研究對象,在廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上,結(jié)合本人所在單位實際及其本人工作崗位進(jìn)行認(rèn)真思考,得出了研究主要結(jié)論如下:(1)從基于保險營銷特點的分析、基于SWOT分析所存在的問題、基于4C營銷理論所存在的問題三個方面指出了平安財險深圳分公司個人車險營銷存在的問題,主要有對個人車險宣傳不到位、推銷手段缺少創(chuàng)新、中介服務(wù)發(fā)展不理想、品牌意識薄弱、高素質(zhì)營銷人才缺乏、績效考核流于形式、信息技術(shù)運用滯后、對消費者需求缺少研究、成本及風(fēng)險管理不到位、為顧客提供便利服務(wù)考慮不周、溝通解釋存在不足的方面等十一個方面。(2)針對上面分析提出的主要問題,通過研究得出了改善舉措,主要有以客戶為中心策略促進(jìn)營銷發(fā)展、以管理創(chuàng)新策略推動營銷發(fā)展、以品牌塑造策略提升營銷發(fā)展、以人才開發(fā)策略助力營銷發(fā)展、以信息技術(shù)策略豐富營銷發(fā)展、以績效考核策略激勵營銷發(fā)展、以渠道營銷構(gòu)建策略完善營銷發(fā)展、以差異化營銷策略拓展?fàn)I銷發(fā)展等八個方面。隨著我國汽車工業(yè)不斷發(fā)展和民眾消費能力的提高,平安個人車險業(yè)務(wù)有著巨大的市場商機和誘人的廣闊前景,是促進(jìn)平安財產(chǎn)保險公司不斷發(fā)展和前行的巨大動力和源泉。平安財產(chǎn)保險公司應(yīng)抓住機遇,積極作為,大力提升在個人車險業(yè)務(wù)領(lǐng)域中的競爭力,在與國內(nèi)和外資保險公司的競爭中獨領(lǐng)風(fēng)騷于世界,展示平安財產(chǎn)保險公司的風(fēng)采。
【關(guān)鍵詞】：平安公司 個人車險 營銷策略 研究對策
【學(xué)位授予單位】：云南財經(jīng)大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號】：F842.63;F274
【目錄】：

• 摘要3-4
• Abstract4-9
• 第一章 緒論9-14
• 第一節(jié) 研究的背景9-10
• 第二節(jié) 研究目的和意義10
• 第三節(jié) 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀10-12
• 一、國外研究現(xiàn)狀10-11
• 二、國內(nèi)研究現(xiàn)狀11-12
• 第四節(jié) 研究內(nèi)容和方法12-14
• 一、研究內(nèi)容12-13
• 二、研究方法13-14
• 第二章 保險營銷相關(guān)理論14-18
• 第一節(jié) 保險營銷特點14
• 第二節(jié) SWOT分析14-16
• 第三節(jié) 4C營銷理論16-18
• 第三章 個人車險市場分析18-35
• 第一節(jié) 個人車險市場概述18-25
• 一、個人車險市場概述18-19
• 二、深圳保險公司個人車險業(yè)務(wù)現(xiàn)狀19-20
• 三、深圳個人車險市場發(fā)展態(tài)勢20-25
• 第二節(jié) 平安財險深圳分公司及其個人車險業(yè)務(wù)25-30
• 一、平安財險深圳分公司公司基本情況25-26
• 二、平安財險深圳分公司個人車險業(yè)務(wù)簡介26-30
• 第三節(jié) 平安財險深圳分公司個人車險市場競爭態(tài)勢分析30-35
• 一、外部環(huán)境機會分析30-31
• 二、外部環(huán)境威脅分析31-32
• 三、內(nèi)部環(huán)境優(yōu)勢分析32-33
• 四、內(nèi)部環(huán)境劣勢分析33-35
• 第四章 平安財險深圳分公司個人車險營銷存在的問題35-40
• 第一節(jié) 基于保險營銷特點的分析35-36
• 一、對個人車險宣傳不到位35
• 二、推銷手段缺少創(chuàng)新35
• 三、中介服務(wù)發(fā)展不理想35-36
• 第二節(jié) 基于SWOT分析所存在的問題36-38
• 一、品牌意識薄弱36
• 二、高素質(zhì)營銷人才缺乏36-37
• 三、績效考核流于形式37-38
• 四、信息技術(shù)運用滯后38
• 第三節(jié) 基于 4C營銷理論所存在的問題38-40
• 一、對消費者需求缺少研究38
• 二、成本及風(fēng)險管理不到位38-39
• 三、為顧客提供便利服務(wù)考慮不周39
• 四、溝通解釋存在不足的方面39-40
• 第五章 平安財險深圳分公司個人車險營銷策略建議40-55
• 第一節(jié) 以客戶為中心策略促進(jìn)營銷發(fā)展40-42
• 一、做好誠信服務(wù)40-41
• 二、做好接待服務(wù)41-42
• 三、做好理賠服務(wù)42
• 第二節(jié) 以成本管理創(chuàng)新策略推動營銷發(fā)展42-44
• 第三節(jié) 以品牌塑造策略提升營銷發(fā)展44-45
• 第四節(jié) 以人才開發(fā)策略助力營銷發(fā)展45-46
• 第五節(jié) 以信息技術(shù)策略豐富營銷發(fā)展46-50
• 第六節(jié) 以績效考核策略激勵營銷發(fā)展50-51
• 第七節(jié) 以渠道營銷構(gòu)建策略完善營銷發(fā)展51-53
• 一、加大對現(xiàn)有營銷渠道分類管理和整合51-52
• 二、做好營銷渠道的進(jìn)一步開發(fā)52-53
• 第八節(jié) 以差異化營銷策略拓展?fàn)I銷發(fā)展53-55
• 第六章 結(jié)論與展望55-57
• 第一節(jié) 研究結(jié)論55
• 第二節(jié) 研究展望55-57
• 參考文獻(xiàn)57-60
• 致謝60-61

【相似文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 張忠義;車險市場化 如何作為[J];中國保險;2002年04期

2 徐兆偉;;廣東車險費率調(diào)研報告[J];財經(jīng)界;2002年04期

3 王巖;論車險費率市場化對車險市場的影響[J];安陽大學(xué)學(xué)報;2003年01期

4 董雁彬;車險改革 服務(wù)定輸贏[J];黑龍江金融;2003年06期

5 張忠義;車險改革需扶植[J];中國保險;2003年04期

6 ;車險市場重大改革[J];中外企業(yè)文化;2003年01期

7 陳尉;霧里看花的車險改革[J];互聯(lián)網(wǎng)周刊;2003年19期

8 張隱隱;車險放開謹(jǐn)防價格戰(zhàn)[J];金融信息參考;2003年02期

9 趙杰昌;車險改革中要注意的問題[J];金融信息參考;2003年03期

10 唐慧蓉 ,項麟;規(guī)范車險市場的三個要點[J];金融信息參考;2003年03期

中國重要會議論文全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 周炯;;我國車險費率市場化改革的實證研究——以深圳車險市場為例[A];中國保險學(xué)會首屆學(xué)術(shù)年會論文集[C];2009年

2 李湛;;北京地區(qū)機動車商業(yè)車險費率浮動制度的實踐與思考[A];中國保險學(xué)會學(xué)術(shù)年會入選文集2011（實務(wù)卷）[C];2011年

3 葉小義;;構(gòu)造價值網(wǎng)是車險經(jīng)營創(chuàng)新模式的必然選擇[A];保險學(xué)術(shù)獲獎成果匯編（2008）[C];2009年

4 戴緒耀;;陜西省商業(yè)車險制度調(diào)研報告[A];陜西保險市場發(fā)展報告（2011）[C];2011年

5 王曉霞;柳玉紅;;論車險市場的規(guī)模經(jīng)濟與效益[A];“落實科學(xué)發(fā)展觀，又快又好發(fā)展山東保險業(yè)”論文評選[C];2006年

6 陳曦;;車險行業(yè)性虧損的成因及對策——產(chǎn)業(yè)鏈角度的分析:以山東為例[A];“創(chuàng)新·和諧·發(fā)展”征文頒獎儀式暨保險學(xué)術(shù)報告會論文集[C];2007年

7 聶曉嬌;;車險銷售的新渠道——電銷[A];中國保險學(xué)會學(xué)術(shù)年會入選文集2011（實務(wù)卷）[C];2011年

8 齊艷銘;;論產(chǎn)業(yè)鏈視角下的車險競爭策略[A];中國保險學(xué)會首屆學(xué)術(shù)年會論文集[C];2009年

9 朱俊生;庹國柱;;車險市場不正當(dāng)競爭風(fēng)險的根源及其治理[A];中國保險學(xué)會首屆學(xué)術(shù)年會論文集[C];2009年

10 陸金儒;滕帆;賴瓊?cè)A;;寧波車險虧損的成因分析與對策[A];中國保險學(xué)會學(xué)術(shù)年會入選文集2011（實務(wù)卷）[C];2011年

中國重要報紙全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 衛(wèi)新江;標(biāo)準(zhǔn)化：車險產(chǎn)品競爭的下一個焦點[N];中國保險報;2004年

2 ;北京車險4年騙走13億[N];中國保險報;2004年

3 記者 段慶文;平安推出車險電話直銷產(chǎn)品[N];中國保險報;2005年

4 趙江山;北京車險兩成賠款屬欺詐[N];經(jīng)濟參考報;2004年

5 張忠寧;遏制“車險詐騙”迫在眉睫[N];金融時報;2004年

6 楊林 編譯;英國車險市場走向網(wǎng)絡(luò)時代[N];中國保險報;2006年

7 王慧;電話車險意在渠道[N];中國保險報;2007年

8 穆舟;人保財險請來“三心牌車險管家”[N];證券日報;2007年

9 杭吟時;電話車險“李鬼”頻現(xiàn)[N];解放日報;2007年

10 馬晨明;人保財險 “車險管家”亮相京城[N];金融時報;2007年

中國碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 趙杰昌;進(jìn)一步深化我國車險市場化改革探析[D];西南財經(jīng)大學(xué);2005年

2 莊佳;我國車險市場化改革研究[D];南昌大學(xué);2010年

3 任平;我國車險需求及其影響因素的實證分析[D];湖南大學(xué);2012年

4 何承章;車險費率市場化的挑戰(zhàn)及對策分析[D];河北大學(xué);2015年

5 趙耀騰;中國發(fā)展“按駕駛情況付費”機動車輛保險研究[D];遼寧大學(xué);2015年

6 余夢娜;機動車輛獎懲系統(tǒng)引入前后的均衡保費費率研究[D];上海社會科學(xué)院;2015年

7 趙明;費率改革背景下商業(yè)車險定價模型研究[D];山東大學(xué);2015年

8 郝川;車險銷售費用差異化配置平臺設(shè)計與實現(xiàn)[D];山東大學(xué);2015年

9 邢帥;保險公司車商渠道精細(xì)化管理研究[D];對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué);2015年

10 趙冉冉;我國商業(yè)車險市場化改革中的政府監(jiān)管問題研究[D];山東大學(xué);2015年

  本文關(guān)鍵詞：平安財險深圳分公司個人車險營銷策略研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

，

本文編號：278844