【摘要】：改革開放以后，我國保險(xiǎn)業(yè)迎來了迅猛發(fā)展的時(shí)期，中國保險(xiǎn)市場逐漸開放，保險(xiǎn)業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，保險(xiǎn)主體不斷增加。目前，隨著經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新的不斷出現(xiàn)，作為風(fēng)險(xiǎn)管理的保險(xiǎn)業(yè)在整個(gè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行體中發(fā)揮著越來越關(guān)鍵的作用。與此同時(shí)，中國加入WTO后，保險(xiǎn)行業(yè)的競爭不斷加大，既有來自國內(nèi)新創(chuàng)立的保險(xiǎn)主體，又有來自國外有著豐富經(jīng)驗(yàn)的保險(xiǎn)公司。面對新形勢，保險(xiǎn)公司只有迎接挑戰(zhàn)，不斷完善自己的管理機(jī)制，才能在市場經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的大環(huán)境中站穩(wěn)腳步。所以，作為本土的保險(xiǎn)公司，只有引入先進(jìn)的績效管理理念，才能提升公司的管理水平，留住對公司發(fā)展具有關(guān)鍵作用的核心競爭性人才，實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。 本文通過對績效管理理論和績效管理工具的研究和討論，借鑒其他保險(xiǎn)公司績效管理的經(jīng)驗(yàn)，探尋基于平衡計(jì)分卡（BSC）的績效管理體系在保險(xiǎn)公司實(shí)行的可行性。通過實(shí)證分析中國人民保險(xiǎn)公司X分公司的現(xiàn)行績效管理經(jīng)驗(yàn)，找出現(xiàn)有績效管理體系中存在的問題，嘗試構(gòu)建出一種與公司戰(zhàn)略目標(biāo)相匹配的、基于平衡計(jì)分卡的績效管理體系。該體系的建立從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程和學(xué)習(xí)與成長四個(gè)方面全面評估企業(yè)的績效水平，彌補(bǔ)了關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的不足�；谄胶庥�(jì)分卡的績效管理體系使得公司在整體、部門和員工層面的績效水平都能得到有效評估，為各個(gè)層面出現(xiàn)的問題給予針對性的解釋，為公司進(jìn)一步完善管理和實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)有很好的指導(dǎo)作用。從另一角度看，平衡計(jì)分卡績效管理體系的構(gòu)建為績效理論在地方性保險(xiǎn)公司的應(yīng)用提供了可借鑒的方法。
【學(xué)位授予單位】：河北大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號】：F842.3;F272.92

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本文編號：2731789