保險(xiǎn)推銷員營(yíng)銷能力及培訓(xùn)遷移的研究.pdf 全文免費(fèi)在線閱讀
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蘇州大學(xué)碩士學(xué)位論文保險(xiǎn)推銷員營(yíng)銷能力及培訓(xùn)遷移的研究姓名:湯冬霞申請(qǐng)學(xué)位級(jí)別:碩士專業(yè):應(yīng)用心理學(xué)指導(dǎo)教師:朱月龍20040501堡墮墊堂墾墮塑堂壟墨苧型墾整塑墮塞一一————————主:蘭堡里保險(xiǎn)推銷員營(yíng)銷能力及培訓(xùn)遷移的研究中文提要目前,國(guó)內(nèi)對(duì)培訓(xùn)的研究起步較晚、成果少,對(duì)于有關(guān)保險(xiǎn)推銷員培訓(xùn)遷移的研究則屬空白。為了改變這一現(xiàn)狀,本研究采用訪談法、問卷法,自行編制了具有較高信效度的《保險(xiǎn)推銷員營(yíng)銷能力自我評(píng)價(jià)問卷》;然后根據(jù)收回的數(shù)據(jù)資料,確定保險(xiǎn)推銷員營(yíng)銷能力的主要維度,了解保險(xiǎn)推銷員接受營(yíng)銷技能培訓(xùn)是否發(fā)生遷移,以及不同性別、學(xué)歷、年齡和婚姻狀況的保險(xiǎn)推銷員的遷移情況是否具有差異。同時(shí),考察包括自我效能感、控制點(diǎn)、大五人格在內(nèi)的個(gè)體因素和培訓(xùn)遷移效果之間的關(guān)系。對(duì)207名保險(xiǎn)公司新招募的保險(xiǎn)推銷員的問卷調(diào)查結(jié)果表明:(1)保險(xiǎn)推銷員營(yíng)銷能力的六個(gè)主要維度是“社交力”、“實(shí)用力”、“自知力”、“語文力”、“營(yíng)銷理念”和“營(yíng)銷知識(shí)”。(2)保險(xiǎn)推銷員在營(yíng)銷知識(shí)、實(shí)用力、社交力和自知力四個(gè)方面產(chǎn)生了遷移。并且遷移除了在學(xué)歷上存在差異,培訓(xùn)遷移在其他三方面無差異。(3)對(duì)保險(xiǎn)推銷員培訓(xùn)遷移效果產(chǎn)生影響的個(gè)性因素中,自我效...
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,本文編號(hào):237534
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