【摘要】：本文從樹木培育必經(jīng)的"蹲苗"談起,借喻探析我國保險(xiǎn)業(yè)當(dāng)前"根乏葉冗"難題的歷史成因和癥結(jié)。在評(píng)述挽回樹木"頹勢"方式的基礎(chǔ)上,提出了實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)業(yè)"根深葉茂"的頂層設(shè)計(jì)三步驟:在運(yùn)用精當(dāng)監(jiān)管資源"保護(hù)枝干"保障行業(yè)平穩(wěn)的前提下,爭取時(shí)間、積蓄力量,重點(diǎn)做好"強(qiáng)本固基",在此基礎(chǔ)上,適時(shí)"拆解庇護(hù)"迎接市場和外部沖擊。最后,在上述框架內(nèi),分析了消費(fèi)者保護(hù)的三層內(nèi)涵和運(yùn)行架構(gòu),提出提高保護(hù)效能的關(guān)鍵:從保險(xiǎn)產(chǎn)品入手,著重改進(jìn)銷售,健全投訴處置和信號(hào)反饋機(jī)制。
[Abstract]:Starting from the "squat seedling" which is necessary for the cultivation of trees, this paper explores the historical causes and the crux of the current problem of "lack of leaves and roots" in China's insurance industry by means of metaphor. On the basis of commenting on the way to save the "decadence" of the trees, the paper puts forward three steps of the top design of realizing the insurance industry "deep and deep leaves": under the premise of using fine supervisory resources to "protect the branches" to ensure the industry's stability, it can buy time and accumulate strength. On the basis of this, we should break down the shelter to meet the market and external shock. Finally, in the framework mentioned above, the author analyzes the three-layer connotation and operation framework of consumer protection, and puts forward the key to improve the protection efficiency: starting with insurance products, focusing on improving sales, perfecting complaint handling and signal feedback mechanism.
【作者單位】： 特華博士后科研工作站;中國保監(jiān)會(huì)保險(xiǎn)中介監(jiān)管部;
【基金】：中國保險(xiǎn)學(xué)會(huì)研究課題(IICKT2012-8)階段性成果,獲得中國保監(jiān)會(huì)保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局和中國保險(xiǎn)學(xué)會(huì)保險(xiǎn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)征文三等獎(jiǎng)
【分類號(hào)】：F842.0

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本文編號(hào)：2322549