本文選題：平安車險 + 網(wǎng)絡營銷�。� 參考：《蘭州大學》2017年碩士論文

【摘要】：在我國,財產(chǎn)保險銷售中保費規(guī)模占比最大的車輛保險的銷售過去一直是以傳統(tǒng)面對面的渠道銷售為主,主要分為個人保險代理人、4S店的車商渠道、公司的團體保險直銷渠道以及經(jīng)紀公司銷售渠道四個渠道為主,目前伴隨著全球互聯(lián)網(wǎng)信息化的發(fā)展,隨著互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡銷售、電子商務平臺的出現(xiàn),使得消費者獲取信息的方式變得發(fā)生了翻天覆地的變化,信息獲取變得更加高效,快捷,伴隨著這種變化,使得我們每個人的消費購物方式也發(fā)生了巨大的變化,在過去五至八年,汽車保險的電話銷售憑借該渠道的科技手段,以其高效率低成本的優(yōu)勢被廣大消費者接受,目前我們看到,網(wǎng)絡技術和移動設備也在最近幾年展開了突飛猛進的發(fā)展,伴隨這種發(fā)展趨勢,未來網(wǎng)絡銷售渠道將勢必成為各家保險公司非常重要的銷售渠道。本文首先介紹了保險網(wǎng)絡營銷的相關理論基礎,了解了網(wǎng)絡營銷的定義以及相關理論,主要分析了保險網(wǎng)絡營銷的特點及優(yōu)勢,使我們了解為什么要發(fā)展保險的網(wǎng)絡營銷;其次主要介紹平安車險的網(wǎng)絡營銷現(xiàn)狀,分析平安車險公司車險業(yè)務的網(wǎng)絡營銷現(xiàn)狀,主要了解平安車險網(wǎng)絡營銷發(fā)展歷程,以及現(xiàn)階段平安車險網(wǎng)絡營銷發(fā)展的操作模式,主要從四個方面產(chǎn)品、價格、渠道、服務制定具體的網(wǎng)絡營銷策略;然后提出了平安車險網(wǎng)絡營銷發(fā)展中存在的問題,主要從三個方面來進行分析,一是目前網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品的特點,另外是保險網(wǎng)絡銷售和傳統(tǒng)銷售產(chǎn)生的矛盾,第三是網(wǎng)絡保險的風險及如何規(guī)避;第四是介紹了平安車險發(fā)展網(wǎng)絡營銷過程當中的一些針對性對策與措施,建議轉變營銷理念,并逐步加大對于營銷的創(chuàng)新力度,以及為何在網(wǎng)絡營銷渠道要采用扁平化管理做分析,分析了網(wǎng)絡營銷中為何要重視客戶關系管理,以及在發(fā)展網(wǎng)絡銷售中采用O2O的發(fā)展模式;最后論文分析了平安車險網(wǎng)絡營銷發(fā)展的方向,得出了發(fā)展網(wǎng)絡營銷是保險行業(yè)發(fā)展的大趨勢,在這個趨勢中需要選擇適合的發(fā)展模式和銷售策略,使得該模式長久發(fā)展,為公司產(chǎn)險業(yè)務發(fā)展帶來新的利潤增長空間。
[Abstract]:In our country, the sales of vehicle insurance, which accounts for the largest proportion of the scale of insurance fees in property insurance sales, used to be mainly sold through traditional face-to-face channels, mainly divided into individual insurance agents and car dealers' channels in 4S shops. The company's group insurance direct marketing channels and brokerage company sales channels are mainly four channels. At present, with the development of the global Internet informatization, with the Internet sales, e-commerce platforms appear. The way that consumers get information has changed dramatically. Information acquisition has become more efficient and faster. With this change, the way we consume and shop has also changed dramatically. In the past five to eight years, the telephone sales of automobile insurance have been accepted by the majority of consumers with the advantage of high efficiency and low cost through the means of science and technology of this channel. At present, we have seen that, With the rapid development of network technology and mobile devices in recent years, with this development trend, the network sales channel will become an important sales channel for insurance companies in the future. This paper first introduces the relevant theoretical basis of insurance network marketing, understand the definition of network marketing and related theories, mainly analyzes the characteristics and advantages of insurance network marketing, so that we can understand why to develop insurance network marketing; Secondly, it mainly introduces the network marketing status of ping an auto insurance, analyzes the network marketing status of ping an auto insurance company, mainly understands the development course of ping an auto insurance network marketing, and the operation mode of ping an auto insurance network marketing development at this stage Mainly from four aspects of products, prices, channels, services to formulate specific network marketing strategy; then put forward the ping an auto insurance network marketing problems in the development, mainly from three aspects to analyze, One is the characteristics of the current network marketing products, the other is the contradiction between the insurance network sales and the traditional sales, and the third is the risk of network insurance and how to avoid it; The fourth is to introduce some targeted countermeasures and measures in the development of Ping an auto insurance network marketing process, and suggest to change the marketing concept, and gradually increase the intensity of innovation for marketing. And why to use flat management in the network marketing channel to do analysis, analyze why to attach importance to customer relationship management in the network marketing, and use the development mode of O2O in the development of network sales; Finally, the paper analyzes the direction of the development of Ping an auto insurance network marketing, and draws the conclusion that the development of network marketing is the major trend of insurance industry development. In this trend, it is necessary to choose the appropriate development model and sales strategy to make the model develop for a long time. For the company property insurance business development to bring new profit growth space.
【學位授予單位】：蘭州大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2017
【分類號】：F724.6;F274;F842.6

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本文編號：2052769