本文選題：養(yǎng)老保險(xiǎn)　切入點(diǎn)：互聯(lián)網(wǎng)金融　出處：《上海交通大學(xué)》2014年碩士論文

【摘要】：作為主營(yíng)企業(yè)年金業(yè)務(wù)的ABC養(yǎng)老保險(xiǎn)公司,7年以來(lái),公司注重服務(wù)質(zhì)量,搭建了業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的運(yùn)營(yíng)服務(wù)平臺(tái),較好滿足了企業(yè)年金業(yè)務(wù)的運(yùn)作需要。隨著互聯(lián)網(wǎng)金融及保險(xiǎn)資管業(yè)務(wù)創(chuàng)新步伐的加快,公司產(chǎn)品種類和業(yè)務(wù)范圍正在快速拓展,現(xiàn)有的運(yùn)營(yíng)服務(wù)平臺(tái)逐步顯露出不足:原先以服務(wù)年金企業(yè)客戶為主要對(duì)象,在面對(duì)大量個(gè)人客戶服務(wù)時(shí)存在不適應(yīng);原先以支持年金業(yè)務(wù)為主的運(yùn)營(yíng)平臺(tái),在支持更多創(chuàng)新類資管產(chǎn)品時(shí)存在不適應(yīng);原先以實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)為主的服務(wù)渠道,與互聯(lián)網(wǎng)金融生態(tài)下客戶習(xí)慣存在不適應(yīng);賬戶管理高成本的運(yùn)作方式,與公司盈利目標(biāo)存在不適應(yīng)。這些問(wèn)題正在阻礙ABC公司的快速發(fā)展,對(duì)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的轉(zhuǎn)型升級(jí)將迫在眉睫。本文從公司現(xiàn)有平臺(tái)面臨的諸多問(wèn)題分析入手,分析了運(yùn)營(yíng)體系轉(zhuǎn)型的必要性、轉(zhuǎn)型目標(biāo)以及轉(zhuǎn)型思路,同時(shí)在借鑒目前一些主流互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)金融案例基礎(chǔ)上,就ABC公司運(yùn)營(yíng)體系轉(zhuǎn)型重點(diǎn)舉措及配套保障措施給出了一些具體建議方案,最后就與之相關(guān)的一些宏觀政策提出了一些完善建議。
[Abstract]:As the main enterprise annuity business ABC endowment insurance company has paid attention to service quality and built a leading operating service platform since 7 years to better meet the operational needs of enterprise annuity business.Along with the Internet finance and insurance fund management business innovation step by step, the company product category and the service scope are expanding rapidly, the existing operation service platform gradually reveals the insufficiency: originally regards serves the annuity enterprise customer as the main object,In the face of a large number of individual customer service, there is inadaptability; in support of the annuity business as the main operating platform, in support of more innovative asset management products, the original entity network service channels,It does not adapt to the customer habits under the Internet financial ecology, and the high cost operation mode of account management does not adapt to the profit target of the company.These problems are hindering the rapid development of ABC, the transformation and upgrading of the operating platform will be imminent.This paper begins with the analysis of many problems faced by the company's existing platform, analyzes the necessity, the target and the train of thought of the transformation of the operation system, and at the same time, on the basis of some current mainstream Internet technology and Internet finance cases,
【學(xué)位授予單位】：上海交通大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號(hào)】：F842.3

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本文編號(hào)：1722239