本文關(guān)鍵詞： 外資保險(xiǎn)公司 本土化 目標(biāo)市場(chǎng)　出處：《吉林大學(xué)》2017年碩士論文　論文類(lèi)型：學(xué)位論文

【摘要】：我國(guó)從2001年加入WTO,2006年結(jié)束入世保護(hù)期后,向全世界開(kāi)放了金融市場(chǎng),國(guó)外大量知名金融機(jī)構(gòu)紛紛進(jìn)駐中國(guó),這些大牌外資保險(xiǎn)公司的涌入,給我國(guó)的保險(xiǎn)市場(chǎng)注入了新鮮的血液,帶來(lái)了先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品技術(shù)。但由于自身本土化不足,沒(méi)有設(shè)計(jì)出符合中國(guó)國(guó)情的差異化產(chǎn)品,在中國(guó)的知名度不足,目標(biāo)市場(chǎng)狹小等因素導(dǎo)致外資保險(xiǎn)公司在中國(guó)市場(chǎng)發(fā)展緩慢。本文立足于這一時(shí)代背景,以筆者所在的DJBX公司作為外資保險(xiǎn)公司的代表來(lái)進(jìn)行研究。分析其經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)狀、問(wèn)題點(diǎn),并提出解決這些問(wèn)題的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略和保障其實(shí)施的各項(xiàng)對(duì)策。DJBX公司成立至今雖然憑借專(zhuān)業(yè)的保險(xiǎn)經(jīng)驗(yàn)和成熟的經(jīng)營(yíng)理念,在中國(guó)的保險(xiǎn)市場(chǎng)上獲得了一定的發(fā)展,特別是在貨物運(yùn)輸險(xiǎn)方面,保費(fèi)規(guī)模位居財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)前列。但同時(shí)也面臨著目標(biāo)市場(chǎng)狹小,分支機(jī)構(gòu)設(shè)立緩慢,保險(xiǎn)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、價(jià)格與中資保險(xiǎn)公司趨同,服務(wù)未達(dá)到消費(fèi)者的期待等問(wèn)題,這些問(wèn)題的存在嚴(yán)重制約著DJBX公司在中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)上的長(zhǎng)遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展。為了解決這些問(wèn)題,筆者以現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理念、客戶關(guān)系管理、目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論為基礎(chǔ),重新確立DJBX公司的目標(biāo)市場(chǎng)--繼續(xù)將日資企業(yè)作為主體目標(biāo)市場(chǎng),同時(shí)謹(jǐn)慎承保一些優(yōu)質(zhì)的非日資業(yè)務(wù)和個(gè)人意外險(xiǎn)健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)。并在該目標(biāo)市場(chǎng)中定位為外資保險(xiǎn)NO.1。通過(guò)制定一系列的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略,例如放棄低水平的價(jià)格戰(zhàn),開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)技術(shù)含量高且多元化的保險(xiǎn)產(chǎn)品、加強(qiáng)與保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司代理店合作并積極拓展零售渠道、積極運(yùn)用微信等網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)、舉辦防災(zāi)防損學(xué)習(xí)會(huì)提高客戶滿意度、參加公益活動(dòng)提高市場(chǎng)知名度等策略來(lái)達(dá)成這一目標(biāo)。并提出通過(guò)提升企業(yè)及員工的營(yíng)銷(xiāo)理念、改進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)組織構(gòu)架、加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)、完善對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的激勵(lì)制度、明確營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用的使用等措施來(lái)保障以上營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施。雖然外資保險(xiǎn)公司面臨的挑戰(zhàn)顯而易見(jiàn),但并非無(wú)法逾越,外資保險(xiǎn)公司今后在重新選擇適合自己的目標(biāo)市場(chǎng)、定位目標(biāo)市場(chǎng)后,立足于本土創(chuàng)新、數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)、提升品牌認(rèn)知度,再加上車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)向外資開(kāi)放后,我們可以預(yù)測(cè),在不久的將來(lái),外資保險(xiǎn)公司可以在中國(guó)市場(chǎng)有更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。另外,本文的研究從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,對(duì)于今后我國(guó)本土保險(xiǎn)公司走出中國(guó)走向世界的發(fā)展也有重要的借鑒意義。
[Abstract]:Since China joined WTO in 2001 and ended its WTO protection period in 2006, it has opened up its financial market to the whole world, and a large number of well-known foreign financial institutions have entered China. It has injected fresh blood into the insurance market of our country and brought advanced management experience and product technology. However, due to its insufficient localization, it has not designed a differentiated product that is suitable for China's national conditions, so it is not well known in China. The small target market leads to the slow development of foreign insurance companies in China. Based on the background of this era, this paper takes the DJBX company as the representative of foreign insurance companies to study, and analyzes the current situation of its management. Problems, and put forward marketing strategies to solve these problems and various countermeasures to ensure their implementation. Although DJBX Company has been established since its establishment, with professional insurance experience and mature business philosophy, it has achieved certain development in the insurance market in China. In particular, in the area of cargo insurance, the scale of insurance premiums is in the forefront of the property insurance market. But at the same time, it also faces a narrow target market, slow establishment of branches, structure of insurance products, and convergence of prices with Chinese insurance companies. In order to solve these problems, the author uses the modern marketing concept and customer relationship management to solve these problems, which seriously restrict the long-term sustainable development of DJBX Company in China's insurance market. Based on the theory of target marketing, we re-establish the target market of DJBX Company-continue to take Japanese enterprises as the main target market. At the same time, it is careful to underwrite some high-quality non-Japanese business and personal casualty health insurance business. And it is positioned as foreign insurance no. 1 in the target market. By formulating a series of marketing strategies, such as abandoning the low level price war, Developing and designing insurance products with high technical content and diversity, strengthening cooperation with insurance brokerage agency stores, actively expanding retail channels, actively using online digital marketing, such as WeChat, holding disaster prevention and loss prevention learning will improve customer satisfaction. To achieve this goal by taking part in public welfare activities and raising market awareness, and by promoting the marketing concept of enterprises and employees, improving the marketing organization structure, and strengthening the professional training of marketing personnel, Improve the incentive system for marketing personnel, clear the use of marketing expenses and other measures to ensure the implementation of the above marketing strategy. Although the challenges faced by foreign insurance companies are obvious, but not insurmountable. In the future, foreign insurance companies will re-select their own target market and position the target market, based on local innovation, digital marketing, promotion of brand awareness, plus the opening of the auto insurance market to foreign investment, we can predict. In the near future, foreign insurance companies can have a longer term development in the Chinese market.
【學(xué)位授予單位】：吉林大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2017
【分類(lèi)號(hào)】：F842.3;F274

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本文編號(hào)：1505859