本文關(guān)鍵詞：ZH財產(chǎn)保險公司河南分公司市場營銷策略研究

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【摘要】：隨著我國保險市場逐漸放開,國外保險公司不斷涌入中國,保險業(yè)迎來了發(fā)展機遇同時更面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),保險行業(yè)競爭環(huán)境愈發(fā)激烈。因此,做好保險企業(yè)營銷管理,轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)營銷觀念,積極開展新的營銷模式,挖掘新的營銷渠道,搶占客戶資源,設(shè)計出滿足市場需求的保險產(chǎn)品,創(chuàng)新營銷服務(wù)手段,建立營銷組織機構(gòu),夯實保險營銷隊伍,對增強保險企業(yè)競爭力服務(wù)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展至關(guān)重要。本文根據(jù)ZH財產(chǎn)保險公司河南分公司近年來公司經(jīng)營情況、營銷渠道建設(shè)情況、營銷機構(gòu)設(shè)置情況,結(jié)合當(dāng)前所處的競爭環(huán)境,運用保險營銷相關(guān)理論為基礎(chǔ),對ZH財產(chǎn)保險公司河南分公司營銷策略進(jìn)行了系統(tǒng)的研究。論文首先介紹了本文研究的背景與研究意義;其次,針對ZH財產(chǎn)保險公司河南分公司近年來的營銷現(xiàn)狀以及存在的問題進(jìn)行分析;接著對ZH財產(chǎn)保險公司河南分公司的內(nèi)、外部市場環(huán)境進(jìn)行了分析,并運用SWOT、STP、波特五力模型營銷策略理論分析ZH財產(chǎn)保險公司河南分公司當(dāng)前面臨的機會、威脅、優(yōu)勢和劣勢,明確目標(biāo)市場及市場定位,并對現(xiàn)有競爭者、購買者談判力、供應(yīng)商談判力、替代品威脅以及潛在競爭者競爭進(jìn)行詳細(xì)論述,最后結(jié)合公司實際情況,將4P、4C、4R理論優(yōu)化組合,最終建立以客戶服務(wù)關(guān)系為導(dǎo)向的營銷策略并提出相關(guān)實施保障。希望通過本文分析,能夠幫助ZH財產(chǎn)保險公司河南分公司轉(zhuǎn)變營銷思路、改善營銷環(huán)境、擴(kuò)大營銷渠道、提升銷售業(yè)績、強化營銷管理,增強ZH財產(chǎn)保險公司河南分公司市場競爭力方面有所借鑒和參考價值。
【關(guān)鍵詞】：財產(chǎn)保險 市場營銷 營銷策略
【學(xué)位授予單位】：華北水利水電大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號】：F842.3;F274
【目錄】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-8
• 1 緒論8-12
• 1.1 選題背景與研究意義8-9
• 1.1.1 選題背景8
• 1.1.2 研究意義8-9
• 1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀9-10
• 1.3 研究內(nèi)容及方法10-11
• 1.3.1 研究內(nèi)容10
• 1.3.2 研究方法10-11
• 1.4 研究的創(chuàng)新之處11-12
• 2 保險營銷相關(guān)理論基礎(chǔ)12-16
• 2.1 保險營銷的含義與特點12-13
• 2.1.1 保險營銷的含義12
• 2.1.2 保險營銷的特點12-13
• 2.2 保險營銷的理論基礎(chǔ)13-16
• 2.2.1 STP營銷理論13-14
• 2.2.2 4P營銷理論14
• 2.2.3 4C營銷理論14-15
• 2.2.4 4R營銷理論15-16
• 3 ZH財產(chǎn)保險公司河南分公司營銷現(xiàn)狀及存在的問題16-24
• 3.1 公司概況16-21
• 3.1.1 ZH財產(chǎn)保險公司總公司簡介16-17
• 3.1.2 ZH財產(chǎn)保險公司河南分公司簡介17
• 3.1.3 ZH財產(chǎn)保險公司河南分公司業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)營情況17-19
• 3.1.4 ZH財產(chǎn)保險公司河南分公司營銷機構(gòu)設(shè)置情況19
• 3.1.5 ZH財產(chǎn)保險公司河南分公司銷售渠道建設(shè)情況19-21
• 3.2 營銷存在的問題21-24
• 3.2.1 營銷觀念陳舊，陷入惡性競爭環(huán)境21
• 3.2.2 市場定位不準(zhǔn)，未形成自身經(jīng)營特色21
• 3.2.3 營銷渠道狹窄，銷售渠道產(chǎn)能不足21-22
• 3.2.4 營銷方式缺乏溝通，品牌宣傳力度不夠22
• 3.2.5 營銷隊伍結(jié)構(gòu)失調(diào)，管理成本居高不下22-24
• 4 ZH財產(chǎn)保險公司河南分公司營銷環(huán)境分析24-38
• 4.1 ZH財產(chǎn)保險公司河南分公司宏觀環(huán)境分析24-27
• 4.1.1 政策環(huán)境24-25
• 4.1.2 經(jīng)濟(jì)環(huán)境25-26
• 4.1.3 社會環(huán)境26
• 4.1.4 技術(shù)環(huán)境26-27
• 4.2 ZH財產(chǎn)保險公司河南分公司微觀環(huán)境分析27-31
• 4.2.1 現(xiàn)有競爭者的競爭27-29
• 4.2.2 購買者談判能力29
• 4.2.3 供應(yīng)商的談判力29-30
• 4.2.4 替代產(chǎn)品威脅30
• 4.2.5 潛在競爭者的競爭30-31
• 4.3 SWOT分析31-38
• 4.3.1 優(yōu)勢31-32
• 4.3.2 劣勢32-33
• 4.3.3 機會33
• 4.3.4 威脅33-34
• 4.3.5 基于SWOT分析的ZH財產(chǎn)保險公司策略選擇34-38
• 5 ZH財產(chǎn)保險公司河南分公司營銷策略的制定38-52
• 5.1 市場定位營銷策略38-41
• 5.1.1 目標(biāo)市場細(xì)分38-40
• 5.1.2 目標(biāo)市場定位40-41
• 5.2 建立客戶服務(wù)關(guān)系為導(dǎo)向的營銷策略41-50
• 5.2.1 產(chǎn)品營銷策略42-43
• 5.2.2 渠道營銷策略43-46
• 5.2.3 促銷營銷策略46-48
• 5.2.4 服務(wù)營銷策略48-49
• 5.2.5 客戶關(guān)系營銷策略49-50
• 5.3 建立營銷策略實施保障體系50-52
• 5.3.1 建立考核激勵制度，激發(fā)銷售隊伍潛能50
• 5.3.2 強化業(yè)務(wù)品質(zhì)管理，加快價值業(yè)務(wù)發(fā)展50-51
• 5.3.3 積極開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷夯實營銷技能51
• 5.3.4 做好優(yōu)賠增效工作，，提升客戶服務(wù)水平51-52
• 6 研究結(jié)論52-53
• 6.1 主要結(jié)論52
• 6.2 不足之處和未來研究的方向52-53
• 致謝53-54
• 參考文獻(xiàn)54-56

【相似文獻(xiàn)】

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本文編號：1021140