2021年,物業(yè)管理行業(yè)已經(jīng)邁入蓬勃發(fā)展的第40個年頭。在這個意義特殊的時代背景下,疊加科技賦能與資本紅利,物業(yè)管理行業(yè)進(jìn)入了新的發(fā)展時期。各大物業(yè)管理企業(yè)均在積極尋求多元發(fā)展,以期獲得進(jìn)一步發(fā)展。在這過程中,一批實(shí)力雄厚的品牌企業(yè)得以快速擴(kuò)張,整個行業(yè)出現(xiàn)“強(qiáng)者恒強(qiáng)”的態(tài)勢。在這些企業(yè)快速擴(kuò)張的背后,有幾個較為重要的因素,其中品牌建設(shè)工作是其中重要一環(huán)。對比龍頭企業(yè),大部分中小型企業(yè)的品牌建設(shè)工作略顯滯后,有的企業(yè)尚未建立獨(dú)立的品牌管理體系,或者只是簡單地將品牌工作理解為宣傳工作,品牌核心工作并沒有被重視。本文的研究對象是重慶本土物業(yè)企業(yè)之一的CX物業(yè)公司,目前已發(fā)展二十余年。在這二十余年的發(fā)展過程中,品牌建設(shè)工作并未取得顯著成效,在物業(yè)管理行業(yè)快速發(fā)展的當(dāng)下,CX物業(yè)公司亟待解決品牌管理相關(guān)問題,為品牌發(fā)展提供戰(zhàn)略思路,以期獲得更快更好發(fā)展。同時,通過對CX物業(yè)公司品牌建設(shè)的研究,為廣大中小型物業(yè)管理企業(yè)提供參考樣本,以此進(jìn)一步促進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)的正向健康發(fā)展。在研究過程中,筆者采用文獻(xiàn)綜述法、調(diào)查研究法、案例研究法等方式,調(diào)研分析出CX物業(yè)公司在品牌建設(shè)管理中存在的問題,如品牌核心價...

【文章頁數(shù)】：83 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

圖1.1研究思路

具體研究思路如下圖所示:1.3.2研究的方法

圖2.1品牌資產(chǎn)五星模型

在此模型中,品牌知名度代表的是消費(fèi)者對品牌的記憶程度,是品牌識別力的體現(xiàn)。品牌認(rèn)知度代表消費(fèi)者對品牌功能、效用、屬性等整體印象和認(rèn)知,體現(xiàn)著品牌的信用度。品牌聯(lián)想度是消費(fèi)者對產(chǎn)品使用場合、使用人物、形象和個性的綜合聯(lián)想,代表消費(fèi)者對品牌的態(tài)度和情感,評估品牌是否能贏得用戶的認(rèn)同。....

圖2.2 SWOT分析模型

SWOT分析的作用在于對研究對象所處的情景進(jìn)行全面、系統(tǒng)、準(zhǔn)確的研究,從而根據(jù)研究結(jié)果制定相應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略、計(jì)劃以及對策等。以上為本文涉及的各種分析工具,后文將從各種不同角度分析物業(yè)管理行業(yè)的宏觀與微觀環(huán)境、發(fā)展趨勢等,使物業(yè)管理行業(yè)現(xiàn)狀更清晰呈現(xiàn),從而讓CX物業(yè)公司從中尋求發(fā)展機(jī)....

圖3.1 2016年-2020年物業(yè)管理百強(qiáng)企業(yè)平均管理面積(萬㎡)及平均營業(yè)收入(萬元)

根據(jù)中國指數(shù)研究院發(fā)布的《2021中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)研究報告》顯示,2020年百強(qiáng)企業(yè)管理項(xiàng)目數(shù)量均值為244個,同比增長15.09%;管理面積均值達(dá)4878.72萬平方米,同比增速達(dá)14.02%;百強(qiáng)企業(yè)市場份額上升至49.71%,較上年增加6.10%。隨著市場規(guī)模的不斷擴(kuò)大....

本文編號：4025408