【摘要】： 知識經(jīng)濟時代,知識管理作為一個熱點問題,受到了越來越多學(xué)者的重視。其中知識管理戰(zhàn)略與組織績效關(guān)系的研究在知識管理的研究占有重要地位。但是相關(guān)研究多是從理論上展開探討,研究內(nèi)容也由于所采用的分類標準不同而顯得較為零散,缺乏理論上的整合與實證檢驗,尤其缺乏來自中國的實證證據(jù),在知識管理戰(zhàn)略實施方式上學(xué)術(shù)界也存在爭議。其次,學(xué)術(shù)界對企業(yè)內(nèi)部知識管理戰(zhàn)略影響因素的研究還停留在理論探討階段,缺乏對其影響機制的深入研究。針對這一情況,本文以資源基礎(chǔ)理論為視角,研究了知識管理戰(zhàn)略的影響因素和績效后果,主要關(guān)心了以下問題:1)在統(tǒng)一的研究框架下,六種知識管理戰(zhàn)略,即編碼化戰(zhàn)略、個人化戰(zhàn)略、知識創(chuàng)造戰(zhàn)略、知識利用戰(zhàn)略、內(nèi)部學(xué)習(xí)戰(zhàn)略以及外部學(xué)習(xí)戰(zhàn)略是否都對組織績效產(chǎn)生影響;2)企業(yè)對知識管理戰(zhàn)略應(yīng)該采用何種實施方式;3)企業(yè)內(nèi)部有哪些因素對知識管理戰(zhàn)略產(chǎn)生影響,如何影響;4)企業(yè)內(nèi)部的關(guān)鍵資源在知識管理戰(zhàn)略的作用下如何對組織績效產(chǎn)生影響;5)在不同類型的中國企業(yè)中,這些影響是否會有不同。 本文通過文獻研究,建立理論模型并提出研究假設(shè)。為了順利驗證本文提出的假設(shè),本文通過專家意見、企業(yè)訪談、預(yù)測試和兩次大規(guī)模的數(shù)據(jù)收集開發(fā)了知識管理戰(zhàn)略量表。并利用第二次調(diào)查所獲得的來自中國東、中、西部的397份有效問卷,采用回歸分析和結(jié)構(gòu)方程模型等統(tǒng)計方法對本文的理論模型和假設(shè)進行了驗證,并對不同類型的中國企業(yè)進行比較研究,發(fā)現(xiàn): ①企業(yè)采用知識管理戰(zhàn)略會對組織績效產(chǎn)生顯著影響。由三種不同分類標準劃分所得到的六種不同的知識管理戰(zhàn)略分別都對組織績效有顯著的正向影響。 ②不同的知識管理戰(zhàn)略之間可以互補,形成綜合的知識管理戰(zhàn)略對組織績效產(chǎn)生正向影響。企業(yè)可采用不同的知識管理戰(zhàn)略,并在不同的知識管理戰(zhàn)略中取長補短,才能夠更好地促進組織績效的提高。這一作用在國有企業(yè)和制造業(yè)中表現(xiàn)明顯。 ③企業(yè)自身的資源和能力——人力資源和IT能力是知識管理戰(zhàn)略的前因變量,對企業(yè)實施知識管理戰(zhàn)略有正向的影響。具體表現(xiàn)為:人力資源戰(zhàn)略價值和人力資源獨特性對六種知識管理戰(zhàn)略均有顯著正向影響;IT能力也對六種知識管理戰(zhàn)略有促進作用。這兩種促進作用在不同中國企業(yè)中對知識管理戰(zhàn)略的影響大小不同。 ④人力資源獨特性對組織績效有直接和間接影響,而人力資源戰(zhàn)略價值雖然對績效幾乎沒有顯著的直接影響,但也可以通過IT能力和知識管理戰(zhàn)略對組織績效產(chǎn)生顯著的間接作用。但這種作用在國有企業(yè)中表現(xiàn)較低。 ⑤人力資源作為企業(yè)的關(guān)鍵資源,對企業(yè)IT能力的形成和整合有促進作用。企業(yè)使用IT設(shè)施、形成IT能力都離不開人力資源。有戰(zhàn)略價值和獨特性的人力資源有助于企業(yè)IT能力的形成,企業(yè)由IT能力所帶來的競爭優(yōu)勢源于人力資源的嵌入和整合。在非國有企業(yè)和制造業(yè)中這種作用比較突出。 ⑥企業(yè)的IT能力可以通過知識管理戰(zhàn)略為中介影響企業(yè)績效。影響的機制是:IT通過與企業(yè)內(nèi)部人力資源的互補和嵌入形成IT能力,IT能力通過對企業(yè)知識管理戰(zhàn)略的推動進而促進企業(yè)績效的提高。在國有企業(yè)和制造業(yè)中,這一作用較為明顯。 本文的創(chuàng)新點如下: ①編碼化戰(zhàn)略、個人化戰(zhàn)略、知識創(chuàng)造戰(zhàn)略、知識利用戰(zhàn)略、內(nèi)部學(xué)習(xí)戰(zhàn)略與外部學(xué)習(xí)戰(zhàn)略在統(tǒng)一的研究框架下,都對組織績效有正向影響,并且不同的知識管理戰(zhàn)略可以同時實施,形成綜合知識管理戰(zhàn)略,進而促進組織績效。在中國情景中,不同類型的企業(yè)在這一效應(yīng)上強弱不同。這一研究結(jié)果為現(xiàn)有的理論提供了中國情景實證證據(jù),并進一步完善了知識管理戰(zhàn)略的相關(guān)理論。 ②人力資源與IT能力對知識管理戰(zhàn)略有促進作用,但兩種影響因素在中國情景中,對不同的企業(yè)影響強弱有所不同。本文以資源基礎(chǔ)理論為研究視角,找出了知識管理戰(zhàn)略的兩個影響因素:人力資源和IT能力。并發(fā)現(xiàn),人力資源的兩個特性:人力資源戰(zhàn)略價值和人力資源獨特性對六種不同的知識管理戰(zhàn)略都有促進作用;同樣,IT能力也對六種知識管理戰(zhàn)略有正向影響。該結(jié)果既豐富了知識管理戰(zhàn)略領(lǐng)域的理論,也為資源基礎(chǔ)理論在該領(lǐng)域中提供了中國情景的實證基礎(chǔ)。 ③人力資源對IT能力的形成具有促進作用,在知識管理戰(zhàn)略影響下,人力資源對組織績效有特殊的作用機制,但人力資源對組織變量的促進作用在不同類型中國企業(yè)中差異較大。人力資源的兩個特性中,人力資源獨特性對組織績效有直接和間接的正向影響,而人力資源戰(zhàn)略價值對績效幾乎沒有顯著的直接影響,但也可以通過IT能力和知識管理戰(zhàn)略對組織績效產(chǎn)生顯著的間接影響。該研究結(jié)果為人力資源如何在企業(yè)內(nèi)部對組織績效產(chǎn)生作用提供了中國情景下的一種解釋,豐富了相關(guān)理論。
【學(xué)位授予單位】：重慶大學(xué)
【學(xué)位級別】：博士
【學(xué)位授予年份】：2009
【分類號】：F272;F224

【引證文獻】

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本文編號：2723592