本文關(guān)鍵詞：G公司指導(dǎo)師的績(jī)效管理體系研究

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【摘要】：隨著全球化步伐的加快,企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)也愈演愈烈。為了提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,擴(kuò)大企業(yè)在行業(yè)中的市場(chǎng)份額,維持企業(yè)可持續(xù)發(fā)展,績(jī)效管理已成為現(xiàn)代企業(yè)管理中的熱點(diǎn)。論文作者結(jié)合本人的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和對(duì)相關(guān)人員的調(diào)研和訪談,以G公司指導(dǎo)師這個(gè)工作崗位為研究對(duì)象,找出指導(dǎo)師崗位在現(xiàn)有績(jī)效管理體系中存在的問(wèn)題,分析問(wèn)題的緣由,利用相關(guān)的績(jī)效管理知識(shí)設(shè)計(jì)出績(jī)效管理體系的優(yōu)化方案。在具體優(yōu)化方案中,論文作者首先根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)繪制出戰(zhàn)略地圖,然后參考關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)、平衡計(jì)分卡等相關(guān)績(jī)效管理理論,結(jié)合公司現(xiàn)有的績(jī)效考核指標(biāo),逐層設(shè)計(jì)出公司層級(jí)、教務(wù)部門(mén)層級(jí)、指導(dǎo)師崗位的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)。然后將研究重點(diǎn)放在績(jī)效管理體系在指導(dǎo)師方面的優(yōu)化上,如系統(tǒng)培訓(xùn),優(yōu)化相關(guān)制度和流程,強(qiáng)調(diào)過(guò)程中的溝通,以此為績(jī)效管理的實(shí)施打下基礎(chǔ)。實(shí)施中通過(guò)不斷完善以績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效實(shí)施、績(jī)效考核和績(jī)效反饋四環(huán)節(jié)組成的閉循環(huán)來(lái)帶動(dòng)指導(dǎo)師的成長(zhǎng)和公司整體績(jī)效的提升,不斷提高公司的內(nèi)部管理水平和外部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
【關(guān)鍵詞】：績(jī)效管理體系 指導(dǎo)師 平衡計(jì)分卡 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
【學(xué)位授予單位】：上海交通大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類(lèi)號(hào)】：G617
【目錄】：

• 摘要2-3
• Abstract3-8
• 第一章 緒論8-10
• 1.1 研究背景與意義8
• 1.2 研究?jī)?nèi)容與方法8-10
• 1.2.1 研究?jī)?nèi)容8-9
• 1.2.2 研究方法9-10
• 第二章 文獻(xiàn)綜述10-17
• 2.1 績(jī)效管理理論回顧10-15
• 2.1.1 績(jī)效管理的定義10
• 2.1.2 績(jī)效管理的四個(gè)環(huán)節(jié)10-11
• 2.1.3 績(jī)效管理的作用11-12
• 2.1.4 績(jī)效管理和績(jī)效考核12
• 2.1.5 績(jī)效管理的主要方法12-15
• 2.2 指導(dǎo)師介紹15-17
• 2.2.1 指導(dǎo)師在中國(guó)市場(chǎng)的現(xiàn)狀15
• 2.2.2 指導(dǎo)師的崗位職責(zé)15-16
• 2.2.3 指導(dǎo)師的任職條件16-17
• 第三章 G公司指導(dǎo)師績(jī)效管理現(xiàn)狀分析17-30
• 3.1 企業(yè)概況17-18
• 3.1.1 企業(yè)概況和在行業(yè)中的地位17
• 3.1.2.公司組織結(jié)構(gòu)17-18
• 3.2 指導(dǎo)師概況18-19
• 3.3 指導(dǎo)師績(jī)效管理調(diào)研過(guò)程19-21
• 3.3.1 關(guān)鍵員工訪談20
• 3.3.2 問(wèn)卷調(diào)查20-21
• 3.4 指導(dǎo)師績(jī)效管理現(xiàn)狀與問(wèn)題21-27
• 3.4.1 指導(dǎo)師績(jī)效管理現(xiàn)狀21-22
• 3.4.2 指導(dǎo)師績(jī)效管理存在的問(wèn)題22-26
• 3.4.3 問(wèn)題原因分析26-27
• 3.5 指導(dǎo)師績(jī)效管理體系的優(yōu)化思路27-29
• 3.5.1 優(yōu)化指導(dǎo)師績(jī)效管理體系27-28
• 3.5.2 優(yōu)化指導(dǎo)師績(jī)效管理體系的原則28-29
• 3.6 結(jié)論29-30
• 第四章 G公司指導(dǎo)師績(jī)效指標(biāo)解決方案30-44
• 4.1 G公司績(jī)效指標(biāo)體系設(shè)計(jì)30-33
• 4.1.1 G公司績(jī)效指標(biāo)體系設(shè)計(jì)流程30-32
• 4.1.2 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）設(shè)定的原則32-33
• 4.2 公司級(jí)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì)33-35
• 4.3 教務(wù)部門(mén)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì)35-36
• 4.4 指導(dǎo)師關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì)36-43
• 4.5 本章小結(jié)43-44
• 第五章 G公司績(jī)效管理體系實(shí)施及優(yōu)化44-57
• 5.1 績(jī)效管理體系優(yōu)化前的準(zhǔn)備工作44-45
• 5.1.1 績(jī)效培訓(xùn)44-45
• 5.2 績(jī)效管理體系的具體執(zhí)行優(yōu)化45-52
• 5.2.1 績(jī)效計(jì)劃46
• 5.2.2 績(jī)效實(shí)施46-47
• 5.2.3 績(jī)效評(píng)估47-48
• 5.2.4 績(jī)效反饋48-52
• 5.2.4.1 績(jī)效面談49-51
• 5.2.4.2 績(jī)效申訴51-52
• 5.3 績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果的應(yīng)用52-54
• 5.3.1 績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的制定53
• 5.3.2 績(jī)效結(jié)果在人力資源管理中的應(yīng)用53-54
• 5.3.2.1 指導(dǎo)師薪酬的分配與調(diào)整53
• 5.3.2.2 指導(dǎo)師的晉升與配置53-54
• 5.3.2.3 指導(dǎo)師的培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)54
• 5.4 績(jī)效管理體系的評(píng)估54-57
• 5.4.1 現(xiàn)有績(jī)效管理體系的優(yōu)化54-55
• 5.4.2 績(jī)效管理體系實(shí)施中的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)55-57
• 結(jié)論57-59
• 參考文獻(xiàn)59-61
• 附錄61-69
• 致謝69-70
• 攻讀學(xué)位期間發(fā)表的學(xué)術(shù)論文目錄70-72

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