本文關(guān)鍵詞：新北市幼教業(yè)服務(wù)質(zhì)量影響家長(zhǎng)選擇的實(shí)證研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：臺(tái)灣地區(qū)家庭結(jié)構(gòu)因?yàn)樯鐣?huì)變遷而產(chǎn)生不同,家庭成員為了追求及滿足更好的生活質(zhì)量,全心全力為家庭生計(jì)努力之下,致使社會(huì)和家庭在結(jié)構(gòu)、功能、內(nèi)涵及形貌都因而產(chǎn)生變化,而養(yǎng)兒不易更造成了全球各地人口逐漸減少。因此家庭中一胎化現(xiàn)象普遍存在于東西方國(guó)家,也因?yàn)橐惶セ木壒?家長(zhǎng)對(duì)幼教機(jī)構(gòu)教學(xué)質(zhì)量更為重視,每個(gè)家長(zhǎng)都希望小孩能夠受到最完善的教育質(zhì)量,故選擇合適的幼教機(jī)構(gòu)更顯的重要。本研究以幼教業(yè)服務(wù)質(zhì)量對(duì)家長(zhǎng)選擇的實(shí)證研究,以新北市為研究城市,探討服務(wù)質(zhì)量及品牌認(rèn)知及家長(zhǎng)滿意度為主要研究構(gòu)面,企圖了解家長(zhǎng)對(duì)于幼教業(yè)選擇之關(guān)系。本研究資料分析手法包含了敘述統(tǒng)計(jì)、信度分析、相關(guān)分析、變異數(shù)分析及多元階層回歸分析等進(jìn)行量化統(tǒng)計(jì)分析。 本研究結(jié)果針對(duì)人口變項(xiàng)及服務(wù)質(zhì)量與品牌認(rèn)知對(duì)于家長(zhǎng)滿意度之影響,探討了人口變量和服務(wù)質(zhì)量及品牌認(rèn)知為自變項(xiàng),依變項(xiàng)為家長(zhǎng)滿意度。發(fā)放問(wèn)卷城市為新北市涵蓋了中和區(qū)、永和區(qū)、板橋區(qū)、三重區(qū)及新店區(qū)共五個(gè)地區(qū)幼教業(yè)者取得聯(lián)系,并獲得該幼教業(yè)者同意協(xié)助發(fā)放問(wèn)卷于家長(zhǎng),并請(qǐng)家長(zhǎng)完成填寫后再送回該幼教業(yè)。每二周期間回收一次樣本,采用配額方式每個(gè)地區(qū)選取6間幼教業(yè),共計(jì)30間學(xué)校,每間學(xué)校發(fā)放50份,共計(jì)1,500份問(wèn)卷數(shù),扣除無(wú)效問(wèn)卷后,有效樣本數(shù)為1011份,有效問(wèn)卷回收率為67.4%。經(jīng)過(guò)發(fā)放1,011份正式問(wèn)卷后經(jīng)過(guò)信度、相關(guān)分析后,可驗(yàn)證人口變量對(duì)于家長(zhǎng)滿意度有正向影響、服務(wù)質(zhì)量對(duì)于家長(zhǎng)滿意度有正向影響及品牌認(rèn)知對(duì)于家長(zhǎng)滿意度有正向影響。本研究結(jié)果可提供幼教業(yè)者經(jīng)營(yíng)策略之參考以強(qiáng)化家長(zhǎng)對(duì)于幼教業(yè)之選擇。
【關(guān)鍵詞】：幼教業(yè) 服務(wù)質(zhì)量 品牌認(rèn)知 家長(zhǎng)滿意度 家長(zhǎng)選擇 新北市
【學(xué)位授予單位】：華中科技大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：博士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號(hào)】：G619.2
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-7
• 目，
  
  本文編號(hào)：273140
  boshi