本文關(guān)鍵詞：基于LISREL的黑龍江省研究生教育滿意度評價(jià)研究

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【摘要】：學(xué)生是高校的主體,學(xué)生對高校的教育滿意度在高校評估中具有舉足輕重的地位,通過對高校學(xué)生滿意度進(jìn)行評價(jià),能夠發(fā)現(xiàn)高校提供的各項(xiàng)服務(wù)的優(yōu)勢和不足,為高校的各項(xiàng)管理工作提供有價(jià)值信息,對促進(jìn)高校的發(fā)展具有重要意義。我省研究生的教育滿意度評價(jià)是我省高校教育管理中的重要課題之一,對提高我省研究生服務(wù)質(zhì)量管理水平有重要的意義和參考價(jià)值。 本文運(yùn)用教育管理學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)等相關(guān)學(xué)科的理論研究了研究生教育滿意度評價(jià)的基本模式,采用理論與實(shí)證研究相結(jié)合、定性與定量分析相結(jié)合的方法對我省的研究生教育服務(wù)情況進(jìn)行了系統(tǒng)的評價(jià)。本文選擇LISREL建模方法并詳細(xì)闡述了LISREL的建模優(yōu)勢和建模過程,構(gòu)建了研究生教育滿意度的LISREL模型,通過建立指標(biāo)體系確定了模型的構(gòu)成要素,主要包括知覺性、移情性、反饋性以及滿意度幾個(gè)方面。經(jīng)過構(gòu)建理論模型、設(shè)定實(shí)際模型、模型的識別和估計(jì)、相關(guān)系數(shù)的設(shè)定、模型的檢驗(yàn)與修正幾個(gè)步驟,對評價(jià)研究生教育滿意度提供了有效性和科學(xué)性。 文章以黑龍江省為例,設(shè)立了黑龍江省研究生教育滿意度的LISREL模型,并在分析顧客滿意理論適用于高校教育的基礎(chǔ)上,利用“黑龍江省研究生滿意度調(diào)查問卷”調(diào)查了黑龍江省研究生對高校提供的各項(xiàng)服務(wù)的滿意狀況,對數(shù)據(jù)情況進(jìn)行分析。通過將實(shí)際數(shù)據(jù)代入模型,得出該符合模型擬合度的運(yùn)算結(jié)果,分析出了各項(xiàng)服務(wù)的優(yōu)劣勢所在。文章的最后,根據(jù)模型的分析結(jié)果,歸納出提高研究生教育滿意度的對策和建議。
【關(guān)鍵詞】：研究生 高校 滿意度 線性結(jié)構(gòu)方程模型
【學(xué)位授予單位】：哈爾濱工程大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2011
【分類號】：G643
【目錄】：

• 摘要5-6
• Abstract6-10
• 第1章 緒論10-15
• 1.1 研究的背景和意義10-11
• 1.1.1 研究背景10
• 1.1.2 研究意義10-11
• 1.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀及評述11-13
• 1.2.1 國外研究現(xiàn)狀11-12
• 1.2.2 國內(nèi)研究現(xiàn)狀12-13
• 1.3 論文研究思路和方法13
• 1.4 論文創(chuàng)新之處13-15
• 第2章 相關(guān)理論15-18
• 2.1 滿意度的相關(guān)概念15
• 2.1.1 顧客滿意度15
• 2.1.2 顧客滿意度指數(shù)15
• 2.1.3 研究生教育滿意度15
• 2.2 國外滿意度評價(jià)模式15-17
• 2.2.1 美國滿意度評價(jià)模式15-16
• 2.2.2 歐洲滿意度評價(jià)模式16
• 2.2.3 瑞典滿意度評價(jià)模式16-17
• 2.3 國內(nèi)滿意度評價(jià)模式17
• 2.4 本章小結(jié)17-18
• 第3章 構(gòu)建研究生教育滿意度評價(jià)的LISREL模型18-31
• 3.1 LISREL模型概述18-25
• 3.1.1 結(jié)構(gòu)方程模型18-19
• 3.1.1.1 測量模式18-19
• 3.1.1.2 結(jié)構(gòu)模式19
• 3.1.2 LISREL建模的優(yōu)勢分析19-20
• 3.1.2.1 研究成果更為準(zhǔn)確19
• 3.1.2.2 適用范圍更加廣泛19-20
• 3.1.2.3 模型擬合較為科學(xué)20
• 3.1.3 LISREL模型的構(gòu)建20-25
• 3.1.3.1 LISREL模型概述20-23
• 3.1.3.2 LISREL模型設(shè)計(jì)23-24
• 3.1.3.3 LISREL參數(shù)的估計(jì)方法24
• 3.1.3.4 LISREL模型的檢驗(yàn)與修正24-25
• 3.2 研究生教育滿意度評價(jià)研究的LISREL模型25-29
• 3.2.1 使用LISREL模型評價(jià)研究生教育滿意度的適用性25-26
• 3.2.2 基于LISREL的研究生教育滿意度模型的構(gòu)建26-29
• 3.2.2.1 構(gòu)建理論模型26-27
• 3.2.2.2 模型設(shè)定27
• 3.2.2.3 模型的識別與估計(jì)27-28
• 3.2.2.4 模型評價(jià)28-29
• 3.2.2.5 模型修改29
• 3.3 本章小結(jié)29-31
• 第4章 黑龍江省研究生教育滿意度評價(jià)模型實(shí)證研究31-41
• 4.1 黑龍江省研究生教育現(xiàn)狀31-32
• 4.2 問卷的設(shè)計(jì)及問卷數(shù)據(jù)分析32-35
• 4.2.1 問卷的設(shè)計(jì)32-33
• 4.2.2 問卷的信度和效度分析33-35
• 4.2.2.1 問卷的信度分析33-34
• 4.2.2.2 問卷的效度分析34-35
• 4.3 黑龍江省研究生教育滿意度評價(jià)模型35-39
• 4.3.1 黑龍江省研究生教育滿意度指標(biāo)體系35-36
• 4.3.2 黑龍江省研究生教育滿意度LISREL模型的設(shè)立36-38
• 4.3.3 黑龍江省研究生教育滿意度LISREL模型擬合度分析38-39
• 4.4 黑龍江省研究生教育滿意度評價(jià)模型結(jié)果分析39-40
• 4.5 本章小結(jié)40-41
• 第5章 提高黑龍江省研究生教育滿意度的對策建議41-47
• 5.1 增強(qiáng)學(xué)校教育服務(wù)質(zhì)量,提高研究生教育水平41-43
• 5.1.1 建立教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系41-42
• 5.1.2 完善科學(xué)的學(xué)科課程設(shè)置42-43
• 5.2 優(yōu)化管理隊(duì)伍配置,保證研究生教育質(zhì)量43-44
• 5.2.1 嚴(yán)格選拔管理人員43-44
• 5.2.2 加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)44
• 5.3 創(chuàng)建優(yōu)良學(xué)習(xí)環(huán)境,活躍研究生學(xué)術(shù)氛圍44-46
• 5.3.1 建立學(xué)術(shù)交流平臺44-45
• 5.3.2 開創(chuàng)科研創(chuàng)新環(huán)境45-46
• 5.4 本章小結(jié)46-47
• 結(jié)論47-48
• 參考文獻(xiàn)48-52
• 攻讀碩士學(xué)位期間發(fā)表的論文和取得的科研成果52-53
• 致謝53-54
• 附錄A54

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：1046567