【摘要】：我國(guó)早教行業(yè)發(fā)展至今已有約二十年時(shí)間,隨著國(guó)內(nèi)家長(zhǎng)育兒知識(shí)的豐富以及國(guó)家相關(guān)政策的出臺(tái),我國(guó)早教市場(chǎng)開(kāi)始逐漸走向?qū)I(yè)化、規(guī)范化道路。市場(chǎng)規(guī)范進(jìn)程中,消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品不再盲目,而是越來(lái)越理性,不專業(yè)的早教機(jī)構(gòu)就勢(shì)必面臨淘汰。PPL早教中心是一家私人投資、加盟某品牌的早教機(jī)構(gòu),已經(jīng)在西安市運(yùn)營(yíng)兩年多時(shí)間,但在市場(chǎng)營(yíng)銷方面一直比較薄弱。因此,想要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中始終占據(jù)一席之地,PPL早教中心就必須盡快調(diào)整其市場(chǎng)營(yíng)銷策略。本文以市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)理論為指導(dǎo),首先對(duì)PPL早教中心營(yíng)銷環(huán)境進(jìn)行分析,并從產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、渠道四方面對(duì)其現(xiàn)有營(yíng)銷現(xiàn)狀進(jìn)行分析。其次,對(duì)PPL早教中心部分會(huì)員家長(zhǎng)展開(kāi)問(wèn)卷調(diào)查,根據(jù)調(diào)查結(jié)果,有針對(duì)性地設(shè)計(jì)訪談提綱,通過(guò)與PPL早教中心經(jīng)營(yíng)者及20位會(huì)員家長(zhǎng)的訪談,進(jìn)一步了解經(jīng)營(yíng)者困惑及會(huì)員家長(zhǎng)真實(shí)感受,對(duì)提及問(wèn)題進(jìn)行匯總梳理,并對(duì)產(chǎn)生問(wèn)題原因展開(kāi)深入分析。再次,通過(guò)對(duì)PPL早教中心內(nèi)部?jī)?yōu)劣勢(shì)及市場(chǎng)機(jī)會(huì)、威脅的正確認(rèn)識(shí),結(jié)合PPL早教中心的SWOT、STP分析結(jié)果,為其選擇合適的市場(chǎng)戰(zhàn)略及目標(biāo)市場(chǎng)。此外,以7Ps營(yíng)銷理論為依據(jù),從產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、策略、人員、有形展示及過(guò)程七大內(nèi)容出發(fā),為其設(shè)計(jì)相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略改進(jìn)方案。最后,從制度、資金、人員、服務(wù)四方面提供保障,確保PPL早教中心市場(chǎng)營(yíng)銷策略改進(jìn)方案能夠順利實(shí)施。本文對(duì)PPL早教中心提出的改進(jìn)方案,對(duì)PPL早教中心規(guī)范化發(fā)展具有重要意義,也將對(duì)國(guó)內(nèi)類似規(guī)模較小的早教機(jī)構(gòu)提供一定的參考和借鑒意義。
【圖文】：

第一章 緒論第四章：利用 SWOT 分析工具及 STP 分析法，通過(guò)對(duì)其內(nèi)部?jī)?yōu)劣勢(shì)、外部機(jī)會(huì)及威脅因素進(jìn)行 SWOT分析，對(duì) PPL早教中心進(jìn)行營(yíng)銷戰(zhàn)略定位分析。通過(guò) STP 分析，對(duì) PPL 早教中心進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，針對(duì) PPL 早教中心目標(biāo)群體，進(jìn)行科學(xué)、合理的市場(chǎng)定位。第五章：以 7Ps 營(yíng)銷理論為理論基礎(chǔ)，為 PPL 早教中心提供市場(chǎng)營(yíng)銷策略改進(jìn)方案。第六章：PPL 早教中心市場(chǎng)營(yíng)銷策略改進(jìn)方案實(shí)施的保障，為保障 PPL 早教中心市場(chǎng)營(yíng)銷策略的改進(jìn)方案得以順利實(shí)施，從人員、服務(wù)、制度、資金四方面給予保障。第七章：結(jié)論與展望，對(duì)全文進(jìn)行總結(jié)，指出本文在研究分析中存在的不足之處。

美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的定義為，市場(chǎng)營(yíng)銷是對(duì)產(chǎn)品功織者，它給將要?jiǎng)?chuàng)造、傳遞和傳達(dá)給客戶的產(chǎn)品賦予價(jià)值，對(duì)客戶關(guān)系企業(yè)及顧客均帶來(lái)利益。美國(guó)學(xué)者麥卡錫曾指出，市場(chǎng)營(yíng)銷在企業(yè)經(jīng)營(yíng)具有不可替代性，有效的市場(chǎng)營(yíng)銷可以將企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)與消費(fèi)者連購(gòu)買需求得到滿足的同時(shí)，達(dá)到企業(yè)盈利的目的。此外，市場(chǎng)營(yíng)銷的目類社會(huì)需求，實(shí)現(xiàn)社會(huì)目標(biāo)，因此，，市場(chǎng)營(yíng)銷也可以說(shuō)是一種社會(huì)經(jīng)濟(jì)活場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)理論基礎(chǔ)WOT 分析法WOT 分析模型中，S 象征企業(yè)自身優(yōu)勢(shì)，W 象征企業(yè)內(nèi)部劣勢(shì)，O 象征機(jī)會(huì)，T 象征市場(chǎng)環(huán)境中的威脅因素。由美國(guó)海因茨 韋里克教授最早提內(nèi)外部各方面情況進(jìn)行全面、系統(tǒng)、準(zhǔn)確研究的重要理論方法，可以幫市場(chǎng)中的定位得到進(jìn)一步明確，制定發(fā)展戰(zhàn)略。
【學(xué)位授予單位】：西北大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2019
【分類號(hào)】：F274;G619.2

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本文編號(hào)：2669992