【摘要】：在線開放課程的迅速發(fā)展有效彌補(bǔ)了傳統(tǒng)課堂的不足,并與傳統(tǒng)課堂結(jié)合形成線上線下混合式教學(xué)模式。然而當(dāng)前在線開放課程中學(xué)習(xí)者中途退課現(xiàn)象尚未解決,成為研究者以及政府機(jī)構(gòu)關(guān)注的重點(diǎn)。為實(shí)現(xiàn)在線開放課程可持續(xù)發(fā)展的長遠(yuǎn)目標(biāo),推行學(xué)分認(rèn)證制度成為當(dāng)前高校的有力舉措,一些試點(diǎn)高校嘗試將部分在線開放課程加入到學(xué)生的課程學(xué)分管理培養(yǎng)體系中,希望以此來提高學(xué)生的持續(xù)參與度和課程完成率,幫助提升知識能力和學(xué)業(yè)水平。與此同時(shí),在線學(xué)習(xí)者的滿意度水平作為學(xué)習(xí)評價(jià)的累積效應(yīng)變量和教學(xué)支持服務(wù)的過程評估要素,是衡量學(xué)習(xí)績效提升、人才培養(yǎng)發(fā)展的重要維度,是在線開放課程持久性發(fā)展的關(guān)鍵所在�；诖�,文章從學(xué)習(xí)者滿意度的視角切入,將顧客滿意度理論模型和技術(shù)接受模型相結(jié)合,引入動機(jī)激勵(lì)和主觀規(guī)范兩個(gè)變量,構(gòu)建出在線開放課程中影響學(xué)生持續(xù)學(xué)習(xí)的研究模型,并針對已經(jīng)持續(xù)學(xué)完一門以上在線開放課程的高校學(xué)生展開調(diào)查,研究其學(xué)習(xí)過程體驗(yàn)與學(xué)習(xí)行為結(jié)果的作用關(guān)系,試圖通過分析各因素之間的相互影響關(guān)系,把握在線開放課程的有效學(xué)習(xí)路徑,以更好地建設(shè)在線開放課程并解決相關(guān)問題。本文主要論述了六個(gè)章節(jié)。第一章闡述了研究的背景、問題及意義,并形成研究框架和技術(shù)路線。第二章對在線開放課程、顧客滿意度理論和技術(shù)接受模型的概念和國內(nèi)外研究進(jìn)行文獻(xiàn)綜述。第三章通過分析在線開放課程中影響學(xué)生持續(xù)學(xué)習(xí)的八個(gè)因素,提出研究假設(shè)、構(gòu)建假設(shè)模型,并設(shè)計(jì)出本研究的調(diào)查問卷。第四章主要進(jìn)行問卷的發(fā)放與回收,并利用SPSS和AMOS軟件對收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,以檢驗(yàn)和修正理論模型。第五章通過分析研究過程,得出相關(guān)結(jié)論,提出改進(jìn)對策。第六章是對本文的研究總結(jié)、研究局限與展望。本研究得出以下結(jié)果:在質(zhì)量因素方面,“客觀質(zhì)量”的課程平臺穩(wěn)定性、美觀性和課程內(nèi)容新穎性,“感知質(zhì)量”的需求一致性和感知信任對學(xué)習(xí)者的持續(xù)學(xué)習(xí)影響較大;在條件干預(yù)因素方面,“主觀規(guī)范”的學(xué)分影響以及“動機(jī)激勵(lì)”的注意和滿意等因素對學(xué)習(xí)者的持續(xù)學(xué)習(xí)影響較大;在體驗(yàn)感知因素方面,“感知有用性”的課程資源啟發(fā)性和“感知價(jià)值”的情感性和認(rèn)知性因素對學(xué)習(xí)者的持續(xù)學(xué)習(xí)影響較大;在學(xué)習(xí)結(jié)果因素方面,“學(xué)習(xí)者滿意度”中的行為度量和心理度量均對學(xué)習(xí)者的持續(xù)學(xué)習(xí)有較大影響。模型中各潛變量的關(guān)系機(jī)制包括:客觀質(zhì)量對感知價(jià)值有顯著正向影響;感知質(zhì)量對感知有用性和感知價(jià)值有顯著正向影響;感知有用性對感知價(jià)值有顯著正向影響;動機(jī)激勵(lì)對學(xué)習(xí)者滿意度有顯著正向影響;學(xué)習(xí)者滿意度對持續(xù)學(xué)習(xí)有顯著正向影響;主觀規(guī)范對持續(xù)學(xué)習(xí)有顯著正向影響。其中,動機(jī)激勵(lì)通過影響學(xué)習(xí)者滿意度間接影響持續(xù)學(xué)習(xí),主觀規(guī)范影響持續(xù)學(xué)習(xí)的作用效果最大,其次是學(xué)習(xí)者滿意度,感知質(zhì)量和感知有用性對學(xué)習(xí)者滿意度也有較大影響。
【圖文】：

Ｖ邐Ｊ邐、邋．邋．邐．邋Ｊ逡逑圖２－１美國顧客滿意度模型（ＡＣＳＩ）逡逑者滿意度相關(guān)研究逡逑度是衡量在線學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)績效提升、學(xué)習(xí)過程認(rèn)可，對于在線開放課程的建設(shè)和可持續(xù)發(fā)展具有指引

要是指外在的、客觀形式上的結(jié)構(gòu)特征或其他個(gè)性特征，是影響用戶使用行為的基逡逑礎(chǔ)條件，并為技術(shù)接受模型中用戶所存在的使用態(tài)度、內(nèi)部心理動態(tài)、行為意向以逡逑及個(gè)體差異、環(huán)境因素等方面建立起一種關(guān)聯(lián)性。該模型的結(jié)構(gòu)模型見圖２－２所示。逡逑，，感知＇逡逑ｎ／邐八邐Ｘｒ—逡逑外部／邐＼使用＿＿＾使用邐＾使用逡逑）＼邐／［態(tài)度邋￣￣１邋行為逡逑ｉｓｌｅ邋１／逡逑易用性逡逑Ｖ邐Ｊ逡逑圖２－２技術(shù)接受模型逡逑】２逡逑
【學(xué)位授予單位】：華中師范大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類號】：G434

【相似文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前10條

1 陳馨;;數(shù)學(xué)伙伴學(xué)習(xí)：內(nèi)涵、價(jià)值與實(shí)踐[J];上海教育科研;2019年08期

2 馮越;馮萌鴿;王玨;;微課教學(xué)應(yīng)用模式（五）——輸出式學(xué)習(xí)[J];中國信息技術(shù)教育;2019年Z4期

3 時(shí)軼t

本文編號：2699167