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學生讀者深度參與圖書館管理和服務創(chuàng)新的實踐與思考_以清華大學為例_韓麗風

圖書館與圖書館

事業(yè)

學生讀者深度參與圖書館管理和 服務創(chuàng)新的實踐與思考 —

以

清華大學為例

□韓麗風 摘要

王

媛

劉

春紅

王云

學生讀者深度參與圖書館管理和服務創(chuàng)新 實

,

有利于促進 、

圖書館管理 。

育人服務育人 、

、

直接參與學校人才培養(yǎng)的

踐

,

圖書館因此

成為學生成長成才的基地 ,

該文全面介紹學生深度

參與清華大學 關鍵詞

圖書館管理和服務創(chuàng)圖書館管理

新的案例探討相關經(jīng)驗和思路 高校圖書館

。

服務創(chuàng)新

網(wǎng)絡環(huán)境下的資源組織方式和用戶

信息行為發(fā)

與圖書館管理和服務創(chuàng)新是圖書館與學生讀者的 ,

生了革命性變化人們不再親 ,,

自

到圖書館就可以利

深層次互動是圖書館管理育人服務育人直接參 ,

、

、

用豐富的電子資源和服務圖書館員不是被動坐等

與學校人才培養(yǎng)實踐的功能體現(xiàn)圖書館因此成為 ,

讀者上門而是走出去主動宣傳推廣服務幫助用 ,,

“

學生成長成才的重要平臺和實踐基地 、 ,

。

從組織角 ,

戶更好地利用資源開展學習入用戶空間 、

、

教學和研究

。

這種嵌

度看學生走進圖書館參與管理和服務創(chuàng)新與館員

融人教學與科研活動的嵌入式館員 、

嵌入用戶空間形成 的用戶關系 ,

一

種雙向融合雙向交流對于圖 、 ,

延伸或拓展型館員 ,

(

書館更好地融人大學生學習生活建立和維系密切 、、

成為新階段圖書館的新角色他們作為圖 書館與用戶溝通的橋梁有效推廣了圖書館形象資 ,

不斷鞏固圖書館價值發(fā)揮著重要作 ,

、

用對于學生

、

圖書館和大學三方都具有重要意義

。

源和服務⑴ 另 一

。

方面將讀者請進來參與圖書館工作增 ” ,,

“

學生參與管理與服務的常規(guī)做法清華大學圖書館 ,

強圖書館與讀者的深層互動構建良好的關系提升 、 、

自

建館早期就開始吸收學生參 》 ( ,

讀者服務也

日

益受到重視 ,

。

清華大學圖書館秉承 ,

與圖書館管理據(jù)清華大學年鑒 《

當時清華 “

以讀者為中心以服務為主導的辦館理念除了注

大學圖書館有 生助理 ” 。

名工作

人員其中 ,

名身份為 ,

學

重溝通互動的宣傳推廣活動讀者調(diào)查社會網(wǎng)絡服 、 、

學生助理

這個角色發(fā)展至今在新時期新 ,

務等以外

,

近些年來在讀者深度參與管理創(chuàng)新合 、。

環(huán)境下也被賦予了更多使命煥發(fā)了新的生機 ,

。

對

作服務方面積極實踐取得了顯著效果 與 “ 一

圖書館而言學生讀者參與管理和服務有助于緩解 ” ,

般性提需求提建議等使用性參與相比 、、

人力資源壓力 ,

,

增強圖書館隊伍的活力對學生而 ;

深層次參與合作式互動中的讀者不是單純的被服務被教育的對象而是全面參與服務設計組織實 、 ,

言有機會深人了解圖書館發(fā)揮個人特長促進個 , ,

、

人學習成長特別是 ,

一

段圖書館的工作經(jīng)歷使得他 ,

施創(chuàng)新過程的建設性參與者作為圖書館的 、 ,

“

”

一

份

們對圖書館具有特殊的感情圖書館給他們的成長 留

子與館員 ,

一

起工作強化了讀者的主人翁意識和責 ,

下更深刻的印記 基本數(shù)據(jù) 目

。

任感有利于構建根植于用戶環(huán)境的圖書館創(chuàng)新系部統(tǒng) 。

高校讀者群體包括學生教師科研人員以及 、 、 ,

前清華大學學生參與圖書館管理和服務的 ,

管理部門等本文重點關注學生層面

。

學生深度參

渠道主要包括勤工助學圖書館分隊 :

“ 、

三

助

”

助教

、

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