[摘 要]物流管理信息化人才是推動現(xiàn)代物流企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵力量。在分析物流信息化人才需求現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，探討了物流信息化人才培養(yǎng)實踐體系的構(gòu)建及其運行保障機制，對培養(yǎng)物流信息化人才和推動物流信息化的建設(shè)具有一定的實踐借鑒意義。

[關(guān)鍵詞]現(xiàn)代物流；物流管理信息化；一體化；實踐項目體系；保障機制
 

1 引言

現(xiàn)代物流業(yè)是一個融合運輸、倉儲、貨運代理和信息等領(lǐng)域的復(fù)合型服務(wù)產(chǎn)業(yè)，涉及領(lǐng)域?qū)拸V，吸納就業(yè)人數(shù)眾多，促進生產(chǎn)、拉動消費作用巨大。目前物流規(guī)模發(fā)展迅速，然而物流成本居高不下，嚴重制約了經(jīng)濟與社會的發(fā)展步伐。物流信息化建設(shè)成為物流效率提高、成本降低的必然選擇，因此物流信息化人才的培養(yǎng)極其重要。加快物流信息技術(shù)人才的培養(yǎng)，推動物流信息化建設(shè)，建立以信息技術(shù)為依托的現(xiàn)代物流服務(wù)體系，對于打造現(xiàn)代物流、提高我國物流業(yè)總體經(jīng)營與管理水平具有十分重要的作用。

2 研究背景

雖然企事業(yè)界一致公認物流信息化的市場極其寬廣，但是由于我國信息化公共平臺薄弱、物流企業(yè)業(yè)務(wù)水平參差不齊、信息化技術(shù)及手段應(yīng)用有限、物流信息化人才極其缺乏等原因，導(dǎo)致我國物流信息化發(fā)展一直停滯不前。近年來，隨著我國政府部門以及企業(yè)對物流信息化重要性的認識不斷提高，物流的靈魂是信息的觀念已得到社會大眾的廣泛認同，各類企業(yè)已經(jīng)開始呈現(xiàn)出開發(fā)物流信息平臺、應(yīng)用綜合性或?qū)I(yè)化物流管理信息系統(tǒng)的態(tài)勢。物流信息技術(shù)的應(yīng)用是物流現(xiàn)代化的重要標志，也是物流技術(shù)中發(fā)展最快的領(lǐng)域。隨著國家信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的深入和逐步完善，電子商務(wù)正在成為信息技術(shù)最主要的應(yīng)用領(lǐng)域之一。由于信息交換速度的提高，帶來了成本下降，為電子商務(wù)提供了通暢環(huán)境；信息服務(wù)業(yè)的發(fā)展，尤其是數(shù)據(jù)庫及其應(yīng)用軟件的開發(fā)與研制，為電子商務(wù)提供了可靠的技術(shù)保障；電子物流的發(fā)展為電子商務(wù)的發(fā)展提供了可靠的支持�，F(xiàn)代物流的發(fā)展必須以物流標準化為基礎(chǔ)，以先進技術(shù)為支撐，以物流信息化為主線，大力培養(yǎng)物流管理信息化人才。因此，構(gòu)建物流信息化人才培養(yǎng)模式是物流業(yè)迅速發(fā)展的關(guān)鍵推動力量。

3 物流信息化人才一體化培養(yǎng)實踐教學(xué)模式

物流管理專業(yè)是成都東軟學(xué)院開辦最早的專業(yè)之一。本專業(yè)在國際先進的 CDIO 教育理念的指導(dǎo)下，以物流信息化人才培養(yǎng)為核心，以模擬物流企業(yè)的各種業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)為背景，圍繞基礎(chǔ)知識、技術(shù)能力、工程能力、綜合素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展的培養(yǎng)目標，逐步構(gòu)建與實踐了“三層七步”的漸進式實踐教學(xué)項目體系，在物流信息化人才培養(yǎng)實踐體系建設(shè)方面探索出一條新的培養(yǎng)思路。

3.1 培養(yǎng)目標定位

成都東軟學(xué)院依托學(xué)院 IT 背景，以社會需求為導(dǎo)向，在市場調(diào)研的基礎(chǔ)上，采用“專家 + 行業(yè) + 學(xué)校”的模式確定人才培養(yǎng)目標，指出物流專業(yè)應(yīng)定位于高素質(zhì)物流管理信息化人才的培養(yǎng)。該目標旨在培養(yǎng)學(xué)生掌握現(xiàn)代物流管理理念，熟悉物流業(yè)務(wù)操作流程，并具備能夠熟練運用信息化平臺進行物流各個環(huán)節(jié)實際業(yè)務(wù)操作的能力，以適應(yīng)物流企業(yè)及相關(guān)企事業(yè)單位物流部門對物流信息化應(yīng)用型人才的需求。
3.2 物流信息化人才培養(yǎng)“四位一體”實踐教學(xué)模式物流信息化人才培養(yǎng)必須堅持在國際工程教育改革的最新成果 -CDIO （包含基于產(chǎn)品的構(gòu)思 （Conceive）、設(shè)計（Design）、實現(xiàn)（Implement）、運作（Operate）等四個環(huán)節(jié)）教育理念指導(dǎo)下，以實踐項目為載體，以主動的、實踐的、有機聯(lián)系的方式來訓(xùn)練學(xué)生，實現(xiàn)基礎(chǔ)知識、個人能力、人際團隊、工程系統(tǒng)能力的協(xié)調(diào)發(fā)展。為此，構(gòu)建了物流信息化人才培養(yǎng)的 “四位一體”的實踐教學(xué)模式，如圖 1 所示。在實踐教學(xué)體系的設(shè)置與實施中，要兼顧學(xué)生基礎(chǔ)知識的掌握、個人專業(yè)技能的培養(yǎng)、人際技能與團隊協(xié)作技能的提高以及綜合素質(zhì)的培養(yǎng)等四個方面的要求，構(gòu)建一體化層次遞進的項目實踐實訓(xùn)體系。在整個物流信息化人才培養(yǎng)過程中，圍繞高素質(zhì)、應(yīng)用型物流信息化人才的培養(yǎng)目標構(gòu)建了“三層七步”實踐項目教學(xué)體系。
圖1 “四位一體”的物流信息化人才培養(yǎng)實踐教學(xué)模
3.3 物流信息化人才培養(yǎng)“三層七步”實踐教學(xué)體系在專業(yè)調(diào)研的基礎(chǔ)上以及四位一體模式的指導(dǎo)下，經(jīng)由校內(nèi)外專家的反復(fù)研討論證，優(yōu)化了物流專業(yè)人才培養(yǎng)方案，構(gòu)建并實施了以項目為導(dǎo)向、專業(yè)教育與素質(zhì)教育相結(jié)合、理論教學(xué)與實踐教學(xué)相結(jié)合、課內(nèi)實訓(xùn)與課外實踐相結(jié)合、過程考核與結(jié)果考核相結(jié)合的一體化“三層七步”實踐實訓(xùn)體系，如圖 2 所示。在該體系中，其中“三層”是指三個能力的躍升層面，依次為基礎(chǔ)性體驗的認知層、專業(yè)技能訓(xùn)練的應(yīng)用層以及物流信息化綜合能力培養(yǎng)的創(chuàng)新層。三個層次的設(shè)計符合學(xué)生學(xué)習(xí)認知過程及其基本規(guī)律。每個層次需要不同的實踐項目作為支撐，構(gòu)成逐層遞進、由量變到質(zhì)變的能力上升的階梯，每個實訓(xùn)項目均指向物流管理信息化人才培養(yǎng)的目標。一體化實踐教學(xué)體系以專業(yè)教育與素質(zhì)教育相融合為特征，關(guān)注基礎(chǔ)知識、技能培養(yǎng)、工程能力及綜合素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展，最終形成貫穿于物流信息化人才培養(yǎng)全過程的一體化培養(yǎng)主線。
（1）認知層面。其目的在于通過理論教學(xué)與實踐體驗，使學(xué)生對物流概念從無到有，對物流企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)流程與信息技術(shù)知識有一個基本的感性認識。認知層包括三個階段：概念實習(xí)階段、物流技能專項實訓(xùn)、物流信息技術(shù)專項實訓(xùn)。①概念實習(xí)階段。通過讓學(xué)生深入企業(yè)現(xiàn)場實地參觀實習(xí)、企業(yè)導(dǎo)
圖2 “三層七步”的一體化的實踐項目體系師現(xiàn)場講解、一線員工座談、專家講座、專業(yè)教師現(xiàn)場答疑等形式引導(dǎo)學(xué)生思考，讓學(xué)生全方位地對物流企業(yè)運作流程及其物流信息技術(shù)應(yīng)用狀況有一個感性認識和整體的概念。② 物流專項技能實訓(xùn)階段。主要針對各門課程或課程組的教學(xué)需要設(shè)置物流信息技術(shù)操作實訓(xùn)項目。物流專業(yè)實訓(xùn)項目包括采購實訓(xùn)、運輸實訓(xùn)、裝卸搬運實訓(xùn)、包裝實訓(xùn)、倉儲實訓(xùn)、配送實訓(xùn)、票據(jù)單證實訓(xùn)等專項實踐環(huán)節(jié)。通過項目實訓(xùn)加強學(xué)生對物流管理流程的理解和熟練掌握基本的物流業(yè)務(wù)操作技能。③物流信息技術(shù)專項實訓(xùn)。主要包括計算機技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息分類編碼技術(shù)、條碼技術(shù)、射頻識別技術(shù)、電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)、全球定位系統(tǒng)（GPS）、地理信息系統(tǒng)（GIS）、銷售數(shù)據(jù)終端（POS）、物聯(lián)網(wǎng)以及云計算技術(shù)等實訓(xùn)內(nèi)容。針對這些技術(shù)開設(shè)操作與實訓(xùn)項目，加深學(xué)生對物流信息化技術(shù)的理解以及提高學(xué)生的基本操作與應(yīng)用能力。
（2）應(yīng)用層面。其目的在于在第一個能力層面的基礎(chǔ)上，借助于當前企業(yè)普遍使用的 Office 辦公平臺、物流信息平臺以及 ERP 一體化系統(tǒng)平臺，進行物流管理信息技術(shù)的全流程操作與應(yīng)用實訓(xùn)，全面提升學(xué)生物流信息化管理的綜合技能。① 物流信息處理與分析階段。主要使學(xué)生在系統(tǒng)學(xué)習(xí)與熟練掌握 Office 辦公軟件的基礎(chǔ)上，借助 Excel、Word 以及 PPT 等產(chǎn)品處理、分析與展示日常的物流業(yè)務(wù)，能夠借助 Excel 電子表格工具處理與分析物流業(yè)務(wù)作業(yè)信息，并能利用 Excel 構(gòu)建簡單的物流管理信息系統(tǒng)。②物流信息系統(tǒng)綜合實訓(xùn)階段。在專業(yè)的物流系統(tǒng)軟件平臺上，完成物流基礎(chǔ)信息的錄入與維護、電子分揀、商品出入庫、業(yè)務(wù)情況的綜合分析等基本操作與處理。熟練掌握物流軟件的操作與應(yīng)用技能，強化對物流業(yè)務(wù)信息化處理的意識。③ERP 供應(yīng)鏈綜合實訓(xùn)階段。要求學(xué)生在深入理解 ERP 管理思想，熟練掌握 ERP 系統(tǒng)（金碟 K/3、用友 U9、SAP Business One 以及 Oracle 商務(wù)套件等） 操作的基礎(chǔ)上，以一個模擬企業(yè)的 ERP 實施項目為載體，從項目組的組建開始，進行需求調(diào)查與分析、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)設(shè)計與錄入、采購管理、庫存管理、銷售管理以及財務(wù)管理等模塊設(shè)計與實施，全面提升學(xué)生對供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的操作與應(yīng)用技能。
（3）創(chuàng)新層面。其目的在于通過學(xué)生讓參加一個真實的物流企業(yè)信息化建設(shè)項目，以項目需求為導(dǎo)向，從信息化項目的構(gòu)思、設(shè)計、實施以及運作等四個層面全方位提升學(xué)生的信息化意識，信息方案的規(guī)劃與設(shè)計能力，全面培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題以及解決問題的能力以及創(chuàng)新能力。物流管理信息系統(tǒng)設(shè)計與實施階段，主要要求學(xué)生圍繞真實物流企業(yè)信息系統(tǒng)建立與開發(fā)的案例，采用啟發(fā)式、主動探索等學(xué)習(xí)方式，通過項目問題研討的形式，培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用物流信息技術(shù)解決企業(yè)實際問題的能力。

4 實踐項目體系運行的保障機制

為保障該實踐教學(xué)體系的有效運作與實施，物流專業(yè)以專業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)為目標，從實踐教學(xué)開展的硬件與軟件需求出發(fā)，打造一體化的教學(xué)團隊、按照層次遞進的原則，通過以項目小組為載體、實施全程一體化考核、加強校內(nèi)外實踐教學(xué)環(huán)境建設(shè)等措施來構(gòu)建與實施實踐教學(xué)體系運作的保障機制。

4.1 打造跨學(xué)科的素質(zhì)教育與專業(yè)教育相融合的一體化教育團隊

推進物流信息化項目實訓(xùn)有效開展的關(guān)鍵在于教師。從整個物流信息化實訓(xùn)體系的構(gòu)成角度來分析，教育團隊涉及的專業(yè)領(lǐng)域比較寬泛，如物流管理、計算機技術(shù)、ERP、財務(wù)管理等。在團隊的組成和運作過程中，打破傳統(tǒng)教學(xué)組織管理中單純以專業(yè)或課程來劃分教育團隊的做法，將不同專業(yè)和課程的教師按一體化項目實訓(xùn)的需要進行重組，組成了既包含專業(yè)教師又包含素質(zhì)教師的一體化教育團隊。通過一體化專業(yè)教育團隊的構(gòu)建與運行，整合教學(xué)內(nèi)容，改進教學(xué)方法，提高教學(xué)的有效性，提高教學(xué)團隊的整體教學(xué)水平，更好地實現(xiàn)專業(yè)教育與素質(zhì)教育有機結(jié)合。在一體化教學(xué)團隊構(gòu)建過程中，要充分利用校企合作資源，采用校內(nèi)專業(yè)師資在企業(yè)任職、校外專業(yè)人士在學(xué)校任職的形式，相互交流、共同利用各自的智力與經(jīng)驗資源，提升實踐教學(xué)內(nèi)容的針對性。

4.2 構(gòu)建物流信息化實驗室為主體的一體化實訓(xùn)平臺

按照“整體規(guī)劃、分步實施”的原則，物流專業(yè)構(gòu)建了一體化的物流信息化實驗室群。通過科學(xué)規(guī)劃完善實踐教學(xué)管理體系，分階段推進實驗教學(xué)資源的優(yōu)化與整合，逐步建成包括物流實驗室、ERP 實驗室（含 SAP、金蝶 K/3、用友 U9）、財會實驗室以及 ERP 沙盤實驗等實踐實訓(xùn)平臺。在物流信息化實驗室群的基礎(chǔ)上，建立完善的實踐教學(xué)管理制度，構(gòu)建完善的實驗教學(xué)內(nèi)容體系，確保實踐實訓(xùn)效果。

4.3 構(gòu)建貫穿實踐教學(xué)全過程的一體化項目考核體系在物流信息化人才培養(yǎng)項目教學(xué)體系實施過程中，構(gòu)建貫穿于實踐教學(xué)全過程的一體化項目考核體系。在項目考核實施過程中，堅持階段性考核與整體性考核相結(jié)合的原則，優(yōu)化考核方式，強調(diào)全員參與考核，即打破教師考核一言堂模式，實施組員自評、組織考核以及教師考核相結(jié)合，調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動性，確保實訓(xùn)效果。
4.4 以行業(yè)資源為依托營造真實的實踐教學(xué)環(huán)境物流專業(yè)以人才供求的無縫銜接為目標，積極開展校企合作，廣泛的利用行業(yè)協(xié)會以及企事業(yè)單位等組織資源，共建校內(nèi)外實習(xí)實訓(xùn)基地。通過實訓(xùn)基地的建設(shè)為課程教學(xué)提供了真實或接近真實的實踐教學(xué)環(huán)境，使學(xué)生的職業(yè)能力、實踐能力和綜合素質(zhì)得到很大提升。通過學(xué)校與企業(yè)之間的溝通與合作，一方面學(xué)生在學(xué)校接受物流專業(yè)的通識教育，另一方面學(xué)生在企業(yè)接受實踐鍛煉，將理論學(xué)習(xí)與實踐經(jīng)驗融會貫通。實踐證明，這種校企聯(lián)合培養(yǎng)方式既大大縮短了企業(yè)培養(yǎng)人才的時間，使畢業(yè)生能盡早進入工作角色，又強化了學(xué)校的人才培養(yǎng)質(zhì)量，提高了就業(yè)率。
4.5 以技能培養(yǎng)為目標靈活設(shè)置實踐教學(xué)時間物流信息化人才培養(yǎng)實訓(xùn)體系的實施應(yīng)該根據(jù)人才培養(yǎng)的需要，靈活安排實踐項目教學(xué)環(huán)節(jié)。比如概念實習(xí)階段，應(yīng)該將實地參觀與現(xiàn)場教學(xué)項目開設(shè)在專業(yè)課程教學(xué)之前，加強學(xué)生對物流的直觀認識與感悟，讓他們帶著問題與任務(wù)開始專業(yè)課程的學(xué)習(xí)；而技能實習(xí)階段的課程組實踐項目，應(yīng)該開設(shè)在學(xué)生學(xué)完信息技術(shù)基礎(chǔ)、數(shù)據(jù)分析與處理、物流信息技術(shù)等課程之后；在所有專業(yè)課程結(jié)束后，應(yīng)該以綜合實訓(xùn)項目為主體，加強專業(yè)能力的整合以及創(chuàng)新能力培養(yǎng)。

5 結(jié)束語

我國物流業(yè)的振興急需加強物流行業(yè)標準化建設(shè)、打造物流信息共享的公共系統(tǒng)平臺，培養(yǎng)大批物流信息化管理人才。構(gòu)建物流信息化人才培養(yǎng)實踐教學(xué)體系及其運作保障機制，需要鼓勵和引導(dǎo)各類高校、企業(yè)、行業(yè)組織及民辦教育機構(gòu)參與物流信息化人才的培訓(xùn)和教育工作；逐步建立我國物流行業(yè)信息化從業(yè)人員職業(yè)教育、培訓(xùn)和從業(yè)資格認證制度及相應(yīng)的認證體系。

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