隨著經(jīng)濟全球化的到來,社會對于英語學習的需求開始逐漸低齡化。目前市場上出現(xiàn)了越來越多的青少兒英語培訓機構,來滿足不同年齡段的英語學習需求。本文從自己多年的工作經(jīng)驗出發(fā),分析了青少兒英語培訓行業(yè)不同機構的情況,目的是探討英孚教育的在培訓市場上的提升方法和策略。本文先分析了當前培訓市場的大環(huán)境,然后進行同行競爭對手情況分析,介紹了英孚教育的優(yōu)劣勢,最后針對不足提出解決方案,對發(fā)展作出預測。文中采用以下幾種方式方法進行分析:針對外部環(huán)境,采用了波特五力模型進行全方位分析;針對競爭環(huán)境,使用對比法對比同行業(yè)競爭對手的經(jīng)營模式,進行SWOT分析;最后用銷售分析法分析自己企業(yè)的競爭力及經(jīng)營模式,進行FABE詳解總結出可提升點和方法。通過分析得出,武漢英孚教育青少兒中心想要取得可持續(xù)的發(fā)展需要做到以下三點:第一,英孚的產(chǎn)品研發(fā)團隊需要根據(jù)市場需求作出相應的產(chǎn)品研發(fā),第二,做好自身整體服務體系的落實到位及核查,第三,企業(yè)內(nèi)部人員的培訓和發(fā)展。針對這幾個方面總結出了相應的發(fā)展戰(zhàn)略。首先,英孚全球的研發(fā)團隊,每四到五年會做產(chǎn)品和技術的革新,近兩年也根據(jù)線上課堂的發(fā)展趨勢開始研發(fā)線上課程。其次,武漢團隊兩年... 

【文章來源】：華中科技大學湖北省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：56 頁

【學位級別】：碩士

【部分圖文】：

英孚課程體系對應CEFR標準除了最創(chuàng)新的理念和最新的研發(fā)產(chǎn)品之外，英孚教育也同樣擁有自己獨樹一幟

也就是說武漢英孚的客戶滿意度是很高的�？蛻魧τ谖覀兒蠖说目蛻舴⻊諠M意，并且愿意推薦身邊的朋友來英孚參加課程。備注：圖4-2，圖4-3，圖4-4，圖4-5，圖4-6中出現(xiàn)的英文注解如下，NPS Dashboard為評分的綜合數(shù)據(jù)呈現(xiàn)；＃113/127 centers in the BU為全國127所被調(diào)查的學校中第113所；Detractors評分為0-6分的客戶；Passives評分為7-8分的客戶；Promoters評分為9-10分的客戶；Response rate抽樣調(diào)查中接通的客戶占比；Respondents抽樣調(diào)查中接通的客戶；Comments rate

也就是說武漢英孚的客戶滿意度是很高的�？蛻魧τ谖覀兒蠖说目蛻舴⻊諠M意，并且愿意推薦身邊的朋友來英孚參加課程。備注：圖4-2，圖4-3，圖4-4，圖4-5，圖4-6中出現(xiàn)的英文注解如下，NPS Dashboard為評分的綜合數(shù)據(jù)呈現(xiàn)；＃113/127 centers in the BU為全國127所被調(diào)查的學校中第113所；Detractors評分為0-6分的客戶；Passives評分為7-8分的客戶；Promoters評分為9-10分的客戶；Response rate抽樣調(diào)查中接通的客戶占比；Respondents抽樣調(diào)查中接通的客戶；Comments rate給出詳細評論的客戶占比。表 4- 4 2019 年第 2 季度武漢英孚教


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