本文關(guān)鍵詞：基于用戶感知體驗的在線培訓系統(tǒng)可用性與使用意愿影響研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：作為在互聯(lián)網(wǎng)大潮下新興的學習及教育模式,E-Learning成為目前公認的教育新趨勢。網(wǎng)絡技術(shù)發(fā)展迅猛,硬件技術(shù)上的支持更提升了在線學習的發(fā)展。但是用戶感知體驗并沒有隨著硬件技術(shù)的提高而改善。傳統(tǒng)的在線培訓研究更多的關(guān)注與培訓內(nèi)容,硬件技術(shù)的提高方面,從用戶體驗分析的文獻較少。所以基于用戶體驗角度來考察在線培訓系統(tǒng)可用性成為新的研究方向。 本論文在總結(jié)在線培訓,用戶體驗,人機交互,可用性,使用意愿等相關(guān)理論的基礎(chǔ)上,以可用性和用戶體驗為切入點,構(gòu)建研究模型,開發(fā)了適用于從用戶感知體驗角度研究的在線培訓系統(tǒng)可用性評價維度。并用實證方法分析了各維度對用戶感知體驗的影響,從而影響到用戶的使用意愿。本研究成果如下： (1)通過文獻分析總結(jié)出在線培訓系統(tǒng)交互界面可用性評價維度,五個維度分別是：易用性、有用性、可靠性、情感滿足和趣味性。從這五個維度出發(fā)構(gòu)建了對用戶感知體驗的評價體系,建立了分析模型。(2)人口統(tǒng)計因素對用戶感知體驗與用戶使用意愿之間存在調(diào)節(jié)效應。但并不是影響了五個維度中的每一個。通過調(diào)節(jié)效應分析,我們得出了：性別會影響情感滿足和趣味性；年齡和教育程度會影響易用性和趣味性。(3)針對五個維度的實證分析結(jié)果,對提供在線培訓企業(yè)給出了相應的對策分析,以供參考。
【關(guān)鍵詞】：用戶體驗 可用性 在線培訓 使用意愿
【學位授予單位】：浙江大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2013
【分類號】：G434
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-10
• 圖目錄10-11
• 表目錄11-13
• 1 緒論13-25
• 1.1 研究背景13-17
• 1.1.1 在線培訓的發(fā)展現(xiàn)狀14-15
• 1.1.2 在線培訓的特點和優(yōu)勢15-17
• 1.2 問題提出17-18
• 1.3 研究內(nèi)容18-21
• 1.4 研究意義21-22
• 1.4.1 理論意義21
• 1.4.2 現(xiàn)實意義21-22
• 1.5 研究方法和研究框架22-25
• 1.5.1 研究方法22-23
• 1.5.2 研究框架23-25
• 2 文獻綜述25-49
• 2.1 在線培訓25-30
• 2.1.1 在線培訓基本概念25-26
• 2.1.2 國外在線培訓研究現(xiàn)狀26-28
• 2.1.3 國內(nèi)在線培訓研究現(xiàn)狀28-30
• 2.2 可用性30-36
• 2.2.1 可用性的含義及其屬性30-32
• 2.2.2 在線培訓可用性評價研究32-36
• 2.2.3 人機交互技術(shù)36
• 2.3 用戶感知體驗36-43
• 2.3.1 用戶體驗36-39
• 2.3.2 用戶體驗與情感39-40
• 2.3.3 用戶體驗與可用性40-41
• 2.3.4 用戶體驗的動態(tài)模型41-42
• 2.3.5 在線培訓用戶體驗評價方式42-43
• 2.4 用戶使用意愿43-46
• 2.4.1 用戶使用意愿的定義43
• 2.4.2 理性行為理論回顧43-44
• 2.4.3 計劃行為理論回顧44-45
• 2.4.4 科技接受理論模型45-46
• 2.5 本章小結(jié)46-49
• 3 研究設計49-55
• 3.1 概念模型49-51
• 3.1.1 用戶特征對產(chǎn)品可用性的感知差異49
• 3.1.2 用戶體驗與可用性評價49-50
• 3.1.3 用戶體驗影響用戶使用意愿50
• 3.1.4 研究概念模型50-51
• 3.2 研究假設51-55
• 3.2.1 交互界面可用性各維度與用戶感知體驗之間的關(guān)系51-52
• 3.2.2 人口統(tǒng)計因素對研究的影響52-53
• 3.2.3 用戶感知體驗對用戶使用意愿的影響53-55
• 4 問卷設計與調(diào)研55-65
• 4.1 變量定義55-56
• 4.1.1 在線培訓系統(tǒng)可用性評價維度55-56
• 4.1.2 在線培訓系統(tǒng)用戶感知體驗56
• 4.2 問卷設計56-59
• 4.2.1 問卷設計流程56-57
• 4.2.2 研究變量測量57-59
• 4.2.3 問卷設計59
• 4.3 問卷前測59-65
• 4.3.1 信度檢驗59-60
• 4.3.2 效度檢驗60-65
• 5 模型驗證65-83
• 5.1 描述性統(tǒng)計分析65-67
• 5.1.1 被調(diào)查人口統(tǒng)計分布情況65-66
• 5.1.2 相關(guān)變量調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計情況66-67
• 5.2 信度和效度分析67-71
• 5.2.1 信度分析67-68
• 5.2.2 效度分析68-71
• 5.3 正態(tài)分布檢驗71-72
• 5.4 方差分析72-74
• 5.4.1 性別對于可用性五個維度重要性的方差分析73
• 5.4.2 年齡對于可用性五個維度重要性的方差分析73-74
• 5.5 相關(guān)分析74-75
• 5.5.1 培訓系統(tǒng)可用性五個維度變量和用戶感知體驗的相關(guān)分析74-75
• 5.6 回歸分析75-79
• 5.6.1 培訓系統(tǒng)可用性五個維度變量和用戶感知體驗的回歸分析76-78
• 5.6.2 用戶感知體驗和用戶使用意愿的回歸分析78-79
• 5.7 調(diào)節(jié)效應79-83
• 5.7.1 性別的調(diào)節(jié)效應驗證79-80
• 5.7.2 年齡的調(diào)節(jié)效應驗證80-81
• 5.7.3 教育程度的調(diào)節(jié)效應驗證81-83
• 6 結(jié)果分析與討論83-89
• 6.1 研究假設驗證結(jié)果83-84
• 6.2 用戶感知體驗影響因素討論84-86
• 6.2.1 用戶感知體驗影響因素討論84-86
• 6.3 人口統(tǒng)計因素的調(diào)節(jié)效應討論86-88
• 6.3.1 性別調(diào)節(jié)效應討論86-87
• 6.3.2 年齡調(diào)節(jié)效應討論87
• 6.3.3 教育程度調(diào)節(jié)效應討論87-88
• 6.4 用戶感知體驗與用戶使用意愿關(guān)系討論88-89
• 7 研究結(jié)論和展望89-94
• 7.1 實證分析結(jié)論89-90
• 7.2 對策與建議90-92
• 7.3 研究創(chuàng)新點92
• 7.4 研究局限與未來展望92-94
• 7.4.1 研究局限性92-93
• 7.4.2 研究展望93-94
• 參考文獻94-97
• 附錄：調(diào)查問卷97-99

【參考文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

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  本文關(guān)鍵詞：基于用戶感知體驗的在線培訓系統(tǒng)可用性與使用意愿影響研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號：343508