本文關(guān)鍵詞：復(fù)雜性科學(xué)視野下基礎(chǔ)教育公共服務(wù)滿意度測(cè)評(píng)方法的探討

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【摘要】：本文基于當(dāng)前社會(huì)轉(zhuǎn)型背景下基礎(chǔ)教育公共服務(wù)滿意度測(cè)評(píng)的復(fù)雜性,提出復(fù)雜性理論在滿意度測(cè)評(píng)中的方法論意義,基于復(fù)雜性理論梳理分析了當(dāng)前基礎(chǔ)教育公共服務(wù)滿意度測(cè)評(píng)實(shí)踐中的問(wèn)題,在此基礎(chǔ)上從基本價(jià)值取向、核心指標(biāo)選取、數(shù)據(jù)收集及分析、測(cè)評(píng)結(jié)果的科學(xué)使用四個(gè)方面闡述了測(cè)評(píng)方法的改進(jìn),進(jìn)而達(dá)到提高基礎(chǔ)教育公共服務(wù)水平,讓學(xué)生和家長(zhǎng)感知公平而有質(zhì)量的教育公共服務(wù)的目的。
【作者單位】： 上海市教育科學(xué)研究院 普通教育研究所;
【關(guān)鍵詞】： 基礎(chǔ)教育公共服務(wù) 滿意度 復(fù)雜性 測(cè)評(píng)方法
【基金】：上海市哲學(xué)社會(huì)規(guī)劃教育學(xué)課題“基礎(chǔ)教育公共服務(wù)滿意度的實(shí)證研究:以上海為例”(2011JJY013)研究成果之一
【分類號(hào)】：G40-058.1
【正文快照】： 滿意度與學(xué)習(xí)成就同屬基礎(chǔ)教育公共服務(wù)績(jī)效評(píng)估的重要維度。學(xué)習(xí)成就評(píng)價(jià)指向?qū)W生素養(yǎng),而滿意度測(cè)評(píng)指向基礎(chǔ)教育公共服務(wù)接受者的主觀感受,它與學(xué)生素養(yǎng)培養(yǎng)質(zhì)量有關(guān),但滿意度本質(zhì)上是一種主觀感受,取決于接受者的感知和期望之間的差異程度。當(dāng)前社會(huì)轉(zhuǎn)型背景下影響接受者

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本文編號(hào)：1078114