近年來,受政策引導(dǎo)、政府支持、資金融入、民眾訴求等多項(xiàng)要素影響,我國馬拉松賽事和馬拉松參賽人口均呈爆發(fā)式增長。馬拉松作為全民健身的有效載體,逐漸成為人們的一種全新的生活方式。但由于起步較晚,且在組織與管理經(jīng)驗(yàn)、民眾馬拉松運(yùn)動相關(guān)知識認(rèn)知等方面存在不足,我國馬拉松運(yùn)動在蓬勃發(fā)展的同時(shí),也產(chǎn)生了產(chǎn)品同質(zhì)化、參賽中安全事故頻發(fā)、參賽者滿意度不高等各種問題。這些問題將直接影響到我國馬拉松賽事的可持續(xù)發(fā)展,特別是當(dāng)前健康中國背景下。基于此,本文的研究即是通過培養(yǎng)與激發(fā)馬拉松愛好者參賽動機(jī)、提升賽事服務(wù)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)提高參賽者滿意度,進(jìn)而促進(jìn)馬拉松跑者參賽行為意向,以及深入探討、梳理和分析參賽動機(jī)、感知服務(wù)質(zhì)量、滿意度、行為意向四者之間的作用機(jī)制,嘗試能為這些問題的解決提供一個(gè)有價(jià)值的途徑。本文采用定性與定量相結(jié)合的研究方法。首先,通過梳理有關(guān)參賽動機(jī)、感知服務(wù)質(zhì)量、滿意度、行為意向和馬拉松賽事研究相關(guān)文獻(xiàn),依據(jù)期望價(jià)值理論、顧客滿意理論和需要層次理論,構(gòu)建“業(yè)余馬拉松運(yùn)動員參賽動機(jī)—感知服務(wù)質(zhì)量—滿意度—行為意向”的理論模型;其次,通過訪談法、調(diào)查法和數(shù)理統(tǒng)計(jì)法等研究方法,將《業(yè)余馬拉松運(yùn)動員參賽動...

【文章頁數(shù)】：176 頁

【學(xué)位級別】：博士

【文章目錄】：
摘要
abstract
1 緒論
    1.1 選題背景
    1.2 問題提出
    1.3 研究目的
    1.4 研究意義
    1.5 研究內(nèi)容
    1.6 技術(shù)路線
2 文獻(xiàn)綜述
    2.1 馬拉松現(xiàn)有研究回顧
    2.2 參賽行為意向研究
    2.3 馬拉松參賽動機(jī)研究
    2.4 感知服務(wù)質(zhì)量研究
    2.5 滿意度研究
    2.6 小結(jié)
3 模型構(gòu)建與假設(shè)提出
    3.1 研究對象
    3.2 研究方法
    3.3 研究模型的理論基礎(chǔ)
        3.3.1 期望價(jià)值理論
        3.3.2 顧客滿意理論
        3.3.3 需要層次理論
    3.4 研究變量的界定與測量
        3.4.1 業(yè)余馬拉松運(yùn)動員
        3.4.2 參賽動機(jī)
        3.4.3 感知服務(wù)質(zhì)量
        3.3.4 滿意度
        3.4.5 行為意向
    3.5 理論模型的構(gòu)建
    3.6 研究假設(shè)的提出
        3.6.1 參賽動機(jī)與各變量的關(guān)系假設(shè)
        3.6.2 感知服務(wù)質(zhì)量與各變量關(guān)系的假設(shè)
        3.6.3 賽事滿意度與行為意向關(guān)系的假設(shè)
        3.6.4 假設(shè)模型
    3.7 小結(jié)
4 量表修訂與檢驗(yàn)
    4.1 量表修訂
        4.1.1 業(yè)余馬拉松運(yùn)動員參賽動機(jī)量表修訂與檢驗(yàn)
        4.1.2 馬拉松參賽者服務(wù)質(zhì)量感知量表(PSEASD)修訂與檢驗(yàn)
    4.2 正式量表的結(jié)構(gòu)
    4.3 正式測試
        4.3.1 調(diào)研的對象
        4.3.2 樣本量估算
        4.3.3 調(diào)研的方法
        4.3.4 調(diào)研地點(diǎn)
    4.4 正式量表的檢驗(yàn)
        4.4.1 正式量表的描述性統(tǒng)計(jì)
        4.4.2 共同方法偏差檢驗(yàn)
        4.4.3 正式樣本的探索性因素分析(EFA)
        4.4.4 正式樣本的驗(yàn)證性因素分析(CFA)
        4.4.5 正式量表的信度和效度分析
    4.5 小結(jié)
5 模型與假設(shè)檢驗(yàn)
    5.1 業(yè)余馬拉松運(yùn)動員在各維度的總體特點(diǎn)
    5.2 人口統(tǒng)計(jì)特征與研究變量的關(guān)系分析
        5.2.1 性別對研究變量的影響分析
        5.2.2 婚姻對研究變量的影響分析
        5.2.3 年齡對研究變量的影響分析
        5.2.4 學(xué)歷水平對研究變量的影響分析
        5.2.5 收入水平對研究變量的影響分析
        5.2.6 職業(yè)對研究變量的影響分析
    5.3 參賽次數(shù)與訓(xùn)練特征對變量的影響效應(yīng)分析
        5.3.1 參賽次數(shù)對變量的影響效應(yīng)分析
        5.3.2 訓(xùn)練特征對變量的影響效應(yīng)分析
    5.4 結(jié)構(gòu)方程模型分析與假設(shè)檢驗(yàn)
        5.4.1 結(jié)構(gòu)方程模型適配檢驗(yàn)
        5.4.2 路徑分析及假設(shè)檢驗(yàn)
        5.4.3 模型變量間的分析與討論
    5.5 小結(jié)
6 研究結(jié)論與展望
    6.1 研究結(jié)論
    6.2 研究建議
    6.3 主要創(chuàng)新點(diǎn)
    6.4 研究局限
    6.5 硏究展望
參考文獻(xiàn)
致謝
附錄1 訪談提綱
附錄2 馬拉松參賽動機(jī)量表英文版
附錄3 馬拉松參賽動機(jī)量表中文翻譯版
附錄4 馬拉松參賽動機(jī)量表中文修訂版
附錄5 馬拉松感知服務(wù)質(zhì)量量表英文版
附錄6 馬拉松感知服務(wù)質(zhì)量量表中文翻譯版
附錄7 馬拉松感知服務(wù)質(zhì)量量表中文修訂版
附錄8 馬拉松業(yè)余參賽者參賽動機(jī)、感知服務(wù)質(zhì)量與滿意度及行為意向調(diào)查
附錄9 作者學(xué)習(xí)經(jīng)歷及科研成果



本文編號：3771263