太原市商業(yè)性健身俱樂部消費者行為研究
本文關(guān)鍵詞:太原市商業(yè)性健身俱樂部消費者行為研究,由筆耕文化傳播整理發(fā)布。
【摘要】:太原市位居華北地區(qū),是山西省的中心城市,其經(jīng)濟、文化、教育等在山西省名列前茅,尤其是體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。本研究以太原市中體倍力、賓萊卡、浩沙、勁運、紅青婷等22所商業(yè)性健身俱樂部的901位健身消費者行為為研究對象,從太原市商業(yè)性健身俱樂部整體布局出發(fā),圍繞消費者在消費前的需求、消費中的特征及消費后評價的邏輯順序為主線,采用文獻(xiàn)資料法、問卷調(diào)查法和專家訪談法等研究方法對太原市商業(yè)性健身俱樂部消費者行為進行系統(tǒng)地研究,目的為推動商業(yè)性健身俱樂部健康有序的發(fā)展提供理論基礎(chǔ),為健身俱樂部的經(jīng)營管理者出謀劃策。從太原市商業(yè)性健身俱樂部整體布局出發(fā),在全面分析太原市健身市場的基礎(chǔ)上,圍繞消費者的需求特征及需求現(xiàn)狀、消費者購買行為模式、影響消費者購買行為的五大因素、消費者購買行為特征及消費者購買后的評價這幾部分展開研究,研究結(jié)果如下:(1)消費者的需求呈現(xiàn)多樣性、差異性、發(fā)展性;(2)在需求現(xiàn)狀方面:性別與健身動機、健身俱樂部和健身器械意向、健身項目及對健身卡的需求存在差異;(3)太原市商業(yè)性健身俱樂部消費者的消費行為比較成熟,其購買模式以理智型和經(jīng)濟型為主;(4)影響消費者購買行為的因素有經(jīng)濟、社會、文化、個人及其他五個方面;(5)消費者的鍛煉強度大多以中等強度和較大強度為主;參與鍛煉的時間多集中在31分鐘-59分鐘和1小時-2小時這兩個時間段;每周參與鍛煉3-5次;消費者健身知識儲備不夠,消費者選擇每次健身都做準(zhǔn)備活動和整理活動的比例較小;(6)對消費者購買后滿意度調(diào)查發(fā)現(xiàn),健身俱樂部的硬件設(shè)施、項目設(shè)置、教練員專業(yè)性均能滿足太原市市民的健身需求;但消費者普遍認(rèn)為俱樂部收費較高,且對商業(yè)性健身俱樂部經(jīng)營管理者和服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)同感較低,在器材維護方面上亦存在問題。基于此,本研究提出以下建議:(1)加強商業(yè)性健身俱樂部的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力;(2)加大商業(yè)性健身俱樂部產(chǎn)品的研發(fā)力度,加快產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整;(3)采取積極措施縮小淡季和旺季之間營銷額的差距,吸引更多低收入人群參與到健身行列中來;(4)政府、媒體、商業(yè)性健身俱樂部三方共同協(xié)作,努力提高太原市民健身意識和健身知識儲備。
【關(guān)鍵詞】:太原市商業(yè)性健身俱樂部 消費行為 消費需求 健身特征
【學(xué)位授予單位】:中北大學(xué)
【學(xué)位級別】:碩士
【學(xué)位授予年份】:2016
【分類號】:G812.17
【目錄】:
- 摘要4-6
- Abstract6-10
- 1 緒論10-18
- 1.1 選題依據(jù)及背景10-11
- 1.2 研究目的11
- 1.3 研究意義11
- 1.4 文獻(xiàn)綜述11-18
- 1.4.1 相關(guān)概念界定11-12
- 1.4.2 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀12-18
- 2 研究對象與研究方法18-20
- 2.1 研究對象18
- 2.2 研究方法18-20
- 2.2.1 文獻(xiàn)資料法18
- 2.2.2 訪談法18
- 2.2.3 問卷調(diào)查法18-19
- 2.2.4 數(shù)理統(tǒng)計法19
- 2.2.5 邏輯分析法19-20
- 3 研究結(jié)果與分析討論20-51
- 3.1 太原市商業(yè)性健身俱樂部基本概況20-23
- 3.1.1 太原市商業(yè)性健身俱樂部的分布情況20-22
- 3.1.2 太原市商業(yè)性健身俱樂部的場地規(guī)格情況22-23
- 3.1.3 太原市商業(yè)性健身俱樂部的配套設(shè)施情況23
- 3.2 太原市商業(yè)性健身俱樂部消費者需求特征和現(xiàn)狀分析23-28
- 3.2.1 太原市商業(yè)性健身俱樂部消費者需求特征23-24
- 3.2.2 太原市商業(yè)性健身俱樂部消費者需求現(xiàn)狀24-28
- 3.3 太原市商業(yè)性健身俱樂部消費者行為購買模式調(diào)查28-29
- 3.4 影響太原市商業(yè)性健身俱樂部消費者購買行為的因素29-39
- 3.4.1 經(jīng)濟因素29-30
- 3.4.2 社會因素30-32
- 3.4.3 文化因素32-33
- 3.4.4 個人因素33-37
- 3.4.5 其他因素37-39
- 3.5 太原市商業(yè)性健身俱樂部消費者行為特征分析39-42
- 3.5.1 強度特征39-40
- 3.5.2 時間特征40-41
- 3.5.3 頻率特征41-42
- 3.5.4 健身知識儲備特征42
- 3.6 太原市商業(yè)性健身俱樂部消費者購買后的評價分析42-51
- 3.6.1 硬件設(shè)施的評價43-44
- 3.6.2 項目設(shè)置滿意度調(diào)查44-45
- 3.6.3 價位滿意度調(diào)查45-47
- 3.6.4 教練員專業(yè)性滿意度分析47-48
- 3.6.5 經(jīng)營管理者以及服務(wù)現(xiàn)狀的滿意程度分析48-49
- 3.6.6 健身器械安全維護滿意度的分析49-51
- 4 結(jié)論與建議51-53
- 4.1 結(jié)論51-52
- 4.2 建議52-53
- 附錄 153-57
- 參考文獻(xiàn)57-60
- 攻讀(碩士)期間發(fā)表的論文及所取得的研究成果60-61
- 致謝61-62
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,本文編號:318565
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