成人教育全面質(zhì)量管理的“321”模式初探
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【摘要】:全面質(zhì)量管理是一種現(xiàn)代管理理論和方法,在西方高等教育的質(zhì)量管理中已得到廣泛應(yīng)用。"321"模式的"全面質(zhì)量管理"是指以顧客為關(guān)注焦點(diǎn),對(duì)成人教育的質(zhì)量實(shí)施"三級(jí)管理",即主辦高校、設(shè)站單位、函授站共同管理";二全管理",即全程管理,全員管理";一持續(xù)",即成人教育質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。
【作者單位】: 蘇州科技學(xué)院數(shù)理學(xué)院;
【關(guān)鍵詞】: 成人教育 全面質(zhì)量管理 “”模式
【基金】:江蘇省高校成人教育研究會(huì)立項(xiàng)課題——“普通高校成人教育的教學(xué)全面質(zhì)量管理研究”的階段性研究成果,項(xiàng)目編號(hào):310912105
【分類號(hào)】:G720
【正文快照】: 中國成人教育CHINA ADULT的階段性研究成果,項(xiàng)目編號(hào):310912105。全面質(zhì)量管理是廣泛流行于西方社會(huì)許多領(lǐng)域的一種管理理論和方法。全面質(zhì)量管理是指一個(gè)組織以質(zhì)量為中心,以全員參與為基礎(chǔ),目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有成員及社會(huì)受益而達(dá)到長期成功的管理途徑。其
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,本文編號(hào):753938
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