本文關(guān)鍵詞：基于DEA的企業(yè)員工培訓(xùn)效果評(píng)估

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【摘要】：員工培訓(xùn)是企業(yè)人力資本投資的重要方式,也是企業(yè)組織效益提高的重要過(guò)程。然而如何對(duì)企業(yè)員工培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估,如何計(jì)算人力資本投資的成本和收益,一直是企業(yè)人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)工作中尚未解決的一個(gè)重要課題。實(shí)踐證明,科學(xué)的培訓(xùn)效果評(píng)估對(duì)于了解企業(yè)培訓(xùn)的效果、界定培訓(xùn)對(duì)組織的貢獻(xiàn)非常重要。 本文在國(guó)內(nèi)外常用的培訓(xùn)評(píng)估模型與評(píng)估方法基礎(chǔ)上,以機(jī)械制造領(lǐng)域的員工培訓(xùn)項(xiàng)目作為實(shí)證研究對(duì)象,以柯克帕特里克的四層次評(píng)估方法作為指標(biāo)設(shè)計(jì)的指導(dǎo)思想,但同時(shí)又對(duì)其進(jìn)行了修正,即將行為層和結(jié)果層進(jìn)行合并,從反應(yīng)層、學(xué)習(xí)層、行為結(jié)果層來(lái)設(shè)置相應(yīng)的一級(jí)指標(biāo),分別為培訓(xùn)項(xiàng)目的滿意度、知識(shí)技能的掌握程度、相關(guān)者滿意度、自我管理四個(gè)方面,以期通過(guò)這幾個(gè)方面的指標(biāo)來(lái)反映培訓(xùn)對(duì)提高員工個(gè)人績(jī)效所產(chǎn)生的作用。對(duì)于各個(gè)指標(biāo)的權(quán)重分布本文采用了層次分析法。 對(duì)于培訓(xùn)成本和收益的比較評(píng)估,本文采用了數(shù)據(jù)包絡(luò)分析方法(DEA)。選擇機(jī)械行業(yè)企業(yè)員工作為目標(biāo)決策單元,對(duì)本研究構(gòu)建的培訓(xùn)效果評(píng)估指標(biāo)體系和評(píng)估方法進(jìn)行實(shí)證分析。實(shí)證分析結(jié)果較直觀地反應(yīng)出培訓(xùn)效果的綜合水平,從而驗(yàn)證了本文構(gòu)建的培訓(xùn)效果指標(biāo)體系和方法在機(jī)械企業(yè)員工培訓(xùn)效果評(píng)估工作中運(yùn)用的合理性和可操作性。 最后本文在分析了目標(biāo)公司員工培訓(xùn)效果評(píng)估工作中存在問(wèn)題及其原因的基礎(chǔ)上,得出了有效開(kāi)展培訓(xùn)效果評(píng)估工作的結(jié)論和建議。
【關(guān)鍵詞】：DEA 企業(yè)員工 培訓(xùn)效果評(píng)估
【學(xué)位授予單位】：湖南師范大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2011
【分類(lèi)號(hào)】：G726
【目錄】：

• 摘要3-4
• ABSTRACT4-10
• 1 引言10-17
• 1.1 選題的背景及意義10-11
• 1.2 國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)綜述11-16
• 1.2.1 關(guān)于培訓(xùn)效果評(píng)估內(nèi)涵的研究11-12
• 1.2.2 關(guān)于培訓(xùn)效果評(píng)估的影響因素方面12-13
• 1.2.3 關(guān)于培訓(xùn)效果評(píng)估的指標(biāo)體系的研究13-14
• 1.2.4 關(guān)于培訓(xùn)效果評(píng)估方法的研究14-16
• 1.3 結(jié)構(gòu)安排與研究方法16-17
• 1.3.1 結(jié)構(gòu)安排與研究方法16
• 1.3.2 研究的創(chuàng)新與不足16-17
• 2 培訓(xùn)效果評(píng)估的理論基礎(chǔ)17-21
• 2.1 人力資本理論17-19
• 2.2 認(rèn)知轉(zhuǎn)化理論19
• 2.3 激勵(lì)理論19-21
• 3 培訓(xùn)效果評(píng)估的意義21-23
• 3.1 培訓(xùn)效果評(píng)估的概念21
• 3.2 培訓(xùn)效果評(píng)估的特征21
• 3.2.1 培訓(xùn)效果評(píng)估難度大21
• 3.2.2 培訓(xùn)效果評(píng)估持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)21
• 3.2.3 培訓(xùn)效果評(píng)估方法多樣21
• 3.3 國(guó)有企業(yè)培訓(xùn)效果評(píng)估的必要性21-23
• 3.3.1 給企業(yè)高層管理者提供判斷依據(jù)22
• 3.3.2 為人力資源部門(mén)提供反饋信息以及決策依據(jù)22
• 3.3.3 提升受訓(xùn)員工的知識(shí)和技能22-23
• 4 國(guó)有企業(yè)培訓(xùn)效果評(píng)估的現(xiàn)狀分析23-26
• 4.1 國(guó)有企業(yè)的特點(diǎn)23
• 4.2 國(guó)有企業(yè)培訓(xùn)效果評(píng)估的現(xiàn)狀23-26
• 4.2.1 對(duì)培訓(xùn)效果評(píng)估重視程度不夠23-24
• 4.2.2 評(píng)估工作只停留在初級(jí)層面和水平上24
• 4.2.3 培訓(xùn)評(píng)估方法單一24
• 4.2.4 評(píng)估缺乏系統(tǒng)的記錄管理24
• 4.2.5 評(píng)估與實(shí)際工作脫節(jié)24-25
• 4.2.6 培訓(xùn)評(píng)估缺乏規(guī)范化的制度保障25-26
• 5 現(xiàn)有培訓(xùn)效果評(píng)估模型分析26-40
• 5.1 培訓(xùn)效果評(píng)估模型分析26-31
• 5.1.1 柯克帕里克(Kirkpatrick)的四層次評(píng)估模型26
• 5.1.2 CIRO模型評(píng)估法26-27
• 5.1.3 CIPP模型評(píng)估法27-28
• 5.1.4 考夫曼——五層次評(píng)估模型評(píng)估法28-29
• 5.1.5 菲力普斯——RIO五級(jí)評(píng)估模型評(píng)估法29
• 5.1.6 人力資本收益率評(píng)估法29-30
• 小結(jié)30-31
• 5.2 企業(yè)員工培訓(xùn)效果評(píng)估的DEA方法31-40
• 5.2.1 數(shù)據(jù)包絡(luò)分析方法(DEA)簡(jiǎn)介31
• 5.2.2 數(shù)據(jù)包絡(luò)分析方法(DEA)的適用性分析31-32
• 5.2.3 基于DEA的企業(yè)員工培訓(xùn)效果評(píng)估指標(biāo)體系選擇32-40
• 6 基于DEA的企業(yè)員工培訓(xùn)效果評(píng)估40-57
• 6.1 天一公司介紹及目標(biāo)決策單元(DMU)選擇40
• 6.1.1 天一公司介紹40
• 6.1.2 目標(biāo)決策單元(DMU)的選擇40
• 6.2 天一公司員工培訓(xùn)效果評(píng)估指標(biāo)體系選擇40-55
• 6.2.1 天一公司培訓(xùn)存在的問(wèn)題40-41
• 6.2.2 天一公司員工培訓(xùn)效果評(píng)估存在的問(wèn)題41-43
• 6.2.3 基于DEA的企業(yè)員工培訓(xùn)效果評(píng)估指標(biāo)體系構(gòu)建43-55
• 6.3 模型的求解與結(jié)果分析55-57
• 6.3.1 結(jié)果分析56
• 6.3.2 啟示56-57
• 7 加強(qiáng)我國(guó)國(guó)有企業(yè)培訓(xùn)效果評(píng)估的建議57-58
• 7.1 企業(yè)高層管理者應(yīng)給予高度重視57
• 7.2 應(yīng)選用科學(xué)的評(píng)估方法57
• 7.3 實(shí)施企業(yè)員工培訓(xùn)效果評(píng)估必須遵循原理和流程57-58
• 參考文獻(xiàn)58-60
• 附錄A60-63
• 附錄B63-64
• 致謝64-65

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：1043654