本文關(guān)鍵詞：高校后勤人力資源外包問(wèn)題和對(duì)策研究

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【摘要】：伴隨中國(guó)高等教育體制改革,高校后勤社會(huì)化改革走過(guò)了近三十年歷程,取得了巨大成就,不僅有力保障了高等教育的快速發(fā)展,而且促進(jìn)了高校后勤自身的蛻變。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的引入,管理體制和運(yùn)行機(jī)制的轉(zhuǎn)變,高校后勤人力資源的規(guī)模、結(jié)構(gòu)和管理方式發(fā)生了深刻變化。在人力資源管理中,高校后勤開(kāi)始嘗試引入外包,采用勞務(wù)派遣、人事代理、部分人事業(yè)務(wù)外包等市場(chǎng)化的手段,以緩解用工緊張的困難,降低用工風(fēng)險(xiǎn),減輕人力資源常規(guī)事務(wù)工作量。然而,不可回避的是,我國(guó)高校后勤人力資源外包的實(shí)踐仍處于嘗試和起步階段,應(yīng)用范圍小,業(yè)務(wù)層次不高,經(jīng)驗(yàn)不足,顧慮頗多,面臨諸多問(wèn)題和矛盾。外包在促進(jìn)高校后勤人力資源管理水平的提高、優(yōu)化資源配置、增強(qiáng)管理績(jī)效等方面的作用尚未充分發(fā)揮。在進(jìn)一步深化高校后勤社會(huì)化改革和確立建設(shè)“新型高校后勤保障體系”總體目標(biāo)的新形勢(shì)下,迫切需要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的人力資源管理方式,以高效的市場(chǎng)化的管理模式——外包來(lái)改進(jìn)后勤人力資源管理方式,最大化地釋放人力資源的優(yōu)勢(shì),為改革提供智力支持。因此,探索高校后勤人力資源外包策略,是高校后勤社會(huì)化改革戰(zhàn)略的重要組成部分。本文以人力資源外包相關(guān)理論為基礎(chǔ),研究了當(dāng)前國(guó)內(nèi)高校后勤社會(huì)化改革中人力資源外包中存在的主要問(wèn)題,深入分析了產(chǎn)生問(wèn)題的原因,借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家公共部門(mén)和私營(yíng)企業(yè)人力資源外包的成功經(jīng)驗(yàn),提出了高校后勤實(shí)施人力資源外包的對(duì)策建議。全文分為五章:第一章為緒論,對(duì)論文的研究背景、意義、國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀以及研究方法進(jìn)行了介紹。第二章,對(duì)人力資源外包的相關(guān)概念進(jìn)行了界定,對(duì)委托代理理論、交易費(fèi)用理論、核心競(jìng)爭(zhēng)力理論等人力資源外包相關(guān)理論進(jìn)行了梳理,并分析了這些理論對(duì)我國(guó)高校后勤人力資源外包的指導(dǎo)意義。第三章,在對(duì)高校后勤社會(huì)化改革簡(jiǎn)要?dú)v程進(jìn)行回顧的基礎(chǔ)上,分析了社會(huì)化改革對(duì)于高校后勤人力資源外包的促進(jìn)作用,重點(diǎn)分析了高校后勤人力資源外包的現(xiàn)狀和主要問(wèn)題,并分析了產(chǎn)生問(wèn)題的原因。第四章,以發(fā)達(dá)國(guó)家公共部門(mén)和私營(yíng)企業(yè)人力資源外包為研究對(duì)象,對(duì)其成功經(jīng)驗(yàn)及借鑒意義進(jìn)行了分析總結(jié)。第五章,從外部環(huán)境、高校后勤和人力資源外包服務(wù)商三個(gè)方面提出了在社會(huì)化改革進(jìn)一步深化的新形勢(shì)下,我國(guó)高校后勤實(shí)施人力資源外包的對(duì)策建議。本文的研究思路是:運(yùn)用人力資源外包等相關(guān)理論,從我國(guó)高校后勤社會(huì)化改革入手,尋找高校后勤人力資源外包存在的問(wèn)題,剖析原因,并借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),提出有針對(duì)性的對(duì)策建議。研究方法主要有文獻(xiàn)研究法、實(shí)證分析法(如訪(fǎng)談法、田野調(diào)查等)、比較分析法等等。研究結(jié)論主要為:第一,高校后勤人力資源及其管理水平,是關(guān)系到后勤社會(huì)化改革成敗的重要、關(guān)鍵因素之一;第二,人力資源外包是高校后勤轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源管理模式、提高人力資源管理績(jī)效、降低成本和風(fēng)險(xiǎn)、聚焦核心業(yè)務(wù)、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的有效途徑;第三,高校后勤實(shí)施人力資源外包是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,需要政府、高校后勤以及外包服務(wù)商協(xié)同推進(jìn),共同努力。論文創(chuàng)新點(diǎn)主要是:第一,以往人力資源外包的研究對(duì)象多為企業(yè),而對(duì)高校后勤人力資源外包的研究很少。本文以高校后勤人力資源外包為研究對(duì)象,以期為改善高校后勤人力資源管理方式、提高管理水平提供新的視角和途徑;第二,高校后勤社會(huì)化改革是后勤人力資源外包得以出現(xiàn)的重要內(nèi)生動(dòng)力,外包隨社會(huì)化改革的深入而不斷發(fā)展,與此同時(shí),外包也出現(xiàn)了一些問(wèn)題和困難。本研究把高校后勤人力資源外包置于社會(huì)化改革的背景下,對(duì)問(wèn)題和原因的分析更為深入;第三,本論文從外部環(huán)境、高校后勤以及人力資源外包服務(wù)商三個(gè)方面提出了對(duì)策建議,使建議更加系統(tǒng)、全面,因而可操作性較強(qiáng)。論文的不足之處主要有:研究主要以定性研究為主,定量研究相對(duì)較少;由于篇幅所限,本文對(duì)高校后勤實(shí)施人力資源外包的風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制的建立、以及外包合同的設(shè)計(jì)和優(yōu)化有待作進(jìn)一步研究。這些內(nèi)容將在未來(lái)的研究中進(jìn)行深入探討。
【關(guān)鍵詞】：高校后勤 社會(huì)化改革 人力資源外包
【學(xué)位授予單位】：上海交通大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類(lèi)號(hào)】：G647
【目錄】：

• 摘要2-5
• ABSTRACT5-11
• 第一章 緒論11-19
• 第一節(jié) 研究的目的和意義11-13
• 一、選題背景11-12
• 二、研究意義12-13
• 第二節(jié) 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀13-17
• 一、國(guó)外研究現(xiàn)狀13-14
• 二、國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀14-16
• 三、國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀的評(píng)述16-17
• 第三節(jié) 研究?jī)?nèi)容和研究方法17-19
• 一、研究的主要內(nèi)容17
• 二、研究思路17
• 三、研究方法17-19
• 第二章 相關(guān)概念與基礎(chǔ)理論19-28
• 第一節(jié) 相關(guān)概念的界定19-20
• 一、人力資源19
• 二、人力資源管理19-20
• 三、人力資源管理職能外包20
• 第二節(jié) 高校后勤人力資源外包的相關(guān)理論20-26
• 一、委托代理理論20-23
• 二、交易費(fèi)用理論23-24
• 三、核心競(jìng)爭(zhēng)力理論24-26
• 第三節(jié) 本章小結(jié)26-28
• 第三章 高校后勤人力資源外包的現(xiàn)狀和問(wèn)題28-39
• 第一節(jié) 高校后勤人力資源外包的現(xiàn)狀28-31
• 一、高校后勤人力資源外包的背景28-30
• 二、高校后勤人力資源外包的主要內(nèi)容30-31
• 第二節(jié) 高校后勤人力資源外包存在的問(wèn)題31-34
• 一、外部環(huán)境方面的問(wèn)題31-32
• 二、高校后勤方面的問(wèn)題32-33
• 三、人力資源外包服務(wù)商方面的問(wèn)題33-34
• 第三節(jié) 存在問(wèn)題的原因分析34-38
• 一、外部環(huán)境方面的原因34-35
• 二、高校后勤方面的原因35-37
• 三、人力資源外包服務(wù)商方面的原因37-38
• 第四節(jié) 本章小結(jié)38-39
• 第四章 國(guó)外人力資源外包的經(jīng)驗(yàn)借鑒及啟示39-49
• 第一節(jié) 國(guó)外人力資源外包現(xiàn)狀39-44
• 一、公共部門(mén)人力資源外包的現(xiàn)狀39-42
• 二、私營(yíng)企業(yè)人力資源外包的現(xiàn)狀42-44
• 第二節(jié) 經(jīng)驗(yàn)借鑒與啟示44-48
• 一、外部環(huán)境方面44-46
• 二、人力資源外包委托方方面46-47
• 三、人力資源外包服務(wù)商方面47-48
• 第三節(jié) 本章小結(jié)48-49
• 第五章 對(duì)策與展望49-57
• 第一節(jié) 主要對(duì)策49-55
• 一、外部環(huán)境方面的對(duì)策49-50
• 二、高校后勤方面的對(duì)策50-53
• 三、人力資源外包服務(wù)商方面的對(duì)策53-55
• 第二節(jié) 基本結(jié)論55
• 第三節(jié) 創(chuàng)新之處55-56
• 第四節(jié) 研究展望56-57
• 參考文獻(xiàn)57-60
• 致謝60-61
• 攻讀學(xué)位期間發(fā)表的學(xué)術(shù)論文目錄61-63

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本文編號(hào)：980287