本文關(guān)鍵詞：愛(ài)心的搬運(yùn)—大學(xué)生志愿者勸募行為研究

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【摘要】：隨著“福利國(guó)家”理論的興起,第三部門(mén)開(kāi)始參與社會(huì)福利服務(wù),應(yīng)運(yùn)而生的是大量的民間非營(yíng)利組織。我國(guó)的非營(yíng)利組織在改革開(kāi)放后開(kāi)始迅速擴(kuò)張,以中國(guó)扶貧基金會(huì)、中華慈善總會(huì)、中國(guó)紅十字會(huì)為代表的一批社會(huì)福利組織和慈善團(tuán)體開(kāi)始走入公眾的視野,在公益慈善、扶貧濟(jì)困、興教助學(xué)、文化宣傳等方面發(fā)揮著日趨重要的作用。早期的非營(yíng)利組織以“產(chǎn)品導(dǎo)向”為戰(zhàn)略,旨在通過(guò)提高慈善項(xiàng)目的崇高性來(lái)吸引企業(yè)和公眾進(jìn)行捐款。隨著非營(yíng)利組織的增多,以產(chǎn)品為導(dǎo)向的籌款戰(zhàn)略變得困難,眾多非營(yíng)利組織開(kāi)始變被動(dòng)為主動(dòng),從“產(chǎn)品導(dǎo)向”轉(zhuǎn)變?yōu)椤盃I(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向”,衍生出一批專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)勸募的專(zhuān)職人員,勸募流行了起來(lái)。中國(guó)扶貧基金會(huì)作為我國(guó)最早成立的非營(yíng)利組織之一,在慈善勸募方面頗有建樹(shù),“善行100.愛(ài)心包裹”志愿者勸募活動(dòng)是中國(guó)扶貧基金會(huì)的標(biāo)志性項(xiàng)目,該項(xiàng)目自誕生以來(lái),由全國(guó)各地大學(xué)生志愿者直接勸募到的善款超過(guò)3000萬(wàn)元,為超過(guò)25萬(wàn)的貧困地區(qū)小學(xué)生籌集到了愛(ài)心包裹。研究該勸募項(xiàng)目也變得十分有意義,不僅可以進(jìn)一步豐富項(xiàng)目設(shè)計(jì)、優(yōu)化志愿者管理來(lái)提高勸募效率,也能號(hào)召更多的人參與公益、體驗(yàn)公益。筆者在2015年扶貧基金會(huì)的公益領(lǐng)袖集訓(xùn)營(yíng)上,向在場(chǎng)來(lái)自20多個(gè)省市的優(yōu)秀勸募大學(xué)生代表發(fā)放了問(wèn)卷,共回收有效問(wèn)卷103份。在此后一段時(shí)間里,根據(jù)研究需要向參加過(guò)“善行100.愛(ài)心包裹”并表現(xiàn)優(yōu)異的社團(tuán)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了深度訪談,通過(guò)綜合分析和梳理,有了以下發(fā)現(xiàn)：勸募行為本質(zhì)上是一種社會(huì)交換的行為,交換的過(guò)程涉及到大學(xué)生志愿者、捐贈(zèng)者、貧困小學(xué)生和中國(guó)扶貧基金會(huì),他們通過(guò)“善行100.愛(ài)心包裹”的勸募活動(dòng)來(lái)交換彼此需要的經(jīng)濟(jì)資源或社會(huì)資源,從而實(shí)現(xiàn)了勸募項(xiàng)目的良性運(yùn)行。在勸募過(guò)程中,扶貧基金會(huì)采用了與高校對(duì)接、將勸募實(shí)踐納入到學(xué)分系統(tǒng)、為社團(tuán)提供經(jīng)費(fèi)支持、策劃富有吸引力的公益獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)、榮譽(yù)證書(shū)的授予和對(duì)優(yōu)秀志愿者進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳等多種方式來(lái)激勵(lì)大學(xué)生志愿者開(kāi)展勸募活動(dòng)。影響勸募成績(jī)的因素主要有溝通的技巧、勸募對(duì)象是否合適、志愿者的安撫和鼓勵(lì)、勸募地點(diǎn)人流量的大小等。同時(shí),筆者對(duì)善行100勸募項(xiàng)目的社會(huì)收益效果進(jìn)行了評(píng)估,通過(guò)梳理,發(fā)現(xiàn)該勸募活動(dòng)的社會(huì)收益效果主要體現(xiàn)在以下方面：一是大學(xué)生的公益參與慣習(xí)逐漸形成,二是非營(yíng)利組織的運(yùn)營(yíng)模式逐漸走向“營(yíng)銷(xiāo)化”,三是非營(yíng)利組織的籌款效果獲得了明顯的改善,四是施助者與受助者之間形成公益循環(huán)模式。盡管勸募活動(dòng)在全社會(huì)范圍內(nèi)取得了很大的影響,但依然存在著一些問(wèn)題,主要表現(xiàn)為：在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中,捐贈(zèng)者的收信地址統(tǒng)計(jì)有誤導(dǎo)致回音卡無(wú)法反饋至捐贈(zèng)人手里；在項(xiàng)目前期準(zhǔn)備過(guò)程中,與城管的溝通不暢導(dǎo)致勸募活動(dòng)開(kāi)展受阻；沒(méi)有完備的對(duì)高校社團(tuán)回訪、監(jiān)督與聯(lián)絡(luò)機(jī)制,使得勸募效果依賴(lài)于社團(tuán)負(fù)責(zé)人的個(gè)人態(tài)度,導(dǎo)致勸募效能低下�；诖�,筆者提出了幾項(xiàng)針對(duì)性的措施,一是加強(qiáng)志愿者的管理和培訓(xùn)以保證志愿者的收件信息登記正確,二是建立一套與城管良性溝通的機(jī)制以確�；顒�(dòng)開(kāi)展不受阻礙,三是嚴(yán)格篩選參加勸募活動(dòng)的高校社團(tuán)以保證勸募團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量。
【關(guān)鍵詞】：非營(yíng)利組織 公益 志愿者 勸募
【學(xué)位授予單位】：中央民族大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類(lèi)號(hào)】：D632.9;G645.5
【目錄】：

• 摘要3-5
• Abstract5-15
• 第一章 引言15-23
• 第一節(jié) 研究背景15-17
• 第二節(jié) 選題意義17-18
• 一、理論意義17-18
• 二、現(xiàn)實(shí)意義18
• 第三節(jié) 文獻(xiàn)綜述18-23
• 一、勸募的相關(guān)研究18-20
• 二、大學(xué)生志愿者的有關(guān)研究20-21
• 三、相關(guān)概念和小結(jié)21-23
• 第二章 研究方法與研究過(guò)程23-28
• 第一節(jié) “善行100.愛(ài)心包裹”勸募項(xiàng)目簡(jiǎn)介23-26
• 第二節(jié) 研究方法和研究過(guò)程26-28
• 第三章 勸募大學(xué)生狀況描述及激勵(lì)機(jī)制與影響因素分析28-45
• 第一節(jié) 勸募大學(xué)生的狀況描述28-35
• 一、基本信息28-30
• 二、社會(huì)支持情況30-31
• 三、對(duì)勸募行為的主觀認(rèn)知31-34
• 四、小結(jié)34-35
• 第二節(jié) 大學(xué)生勸募行為的激勵(lì)方式35-40
• 一、與高校對(duì)接、將公益實(shí)踐納入學(xué)分系統(tǒng)36-37
• 二、為社團(tuán)提供經(jīng)費(fèi)支持37
• 三、策劃富有吸引力的公益獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)37-39
• 四、榮譽(yù)證書(shū)的授予39
• 五、對(duì)優(yōu)秀志愿者進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳39-40
• 第三節(jié) 影響勸募成績(jī)的因素40-42
• 一、溝通的技巧40-41
• 二、勸募對(duì)象是否合適41
• 三、志愿者的鼓勵(lì)和安撫41-42
• 四、勸募地點(diǎn)人流量的大小42
• 第四節(jié) 勸募行為的本質(zhì)探討42-45
• 一、勸募是一種營(yíng)銷(xiāo)式項(xiàng)目推行43-44
• 二、勸募是一種社會(huì)交換行為44-45
• 第四章 社會(huì)收益效果評(píng)估45-50
• 第一節(jié) 大學(xué)生公益參與慣習(xí)逐漸形成45-46
• 第二節(jié) 非營(yíng)利組織的運(yùn)營(yíng)模式逐漸走向“營(yíng)銷(xiāo)化”46-47
• 第三節(jié) 提升非營(yíng)利組織的籌款效果47-49
• 第四節(jié) 受助者與施助者形成公益循環(huán)模式49-50
• 第五章 勸募項(xiàng)目中出現(xiàn)的問(wèn)題及對(duì)策探討50-53
• 第一節(jié) 勸募項(xiàng)目中出現(xiàn)的問(wèn)題50-52
• 一、項(xiàng)目執(zhí)行中的問(wèn)題50
• 二、項(xiàng)目前期準(zhǔn)備中的問(wèn)題50-51
• 三、項(xiàng)目的篩選機(jī)制問(wèn)題51-52
• 第二節(jié) 解決問(wèn)題的對(duì)策探討52-53
• 第六章 結(jié)語(yǔ)53-54
• 參考文獻(xiàn)54-56
• 附錄一：大學(xué)生志愿者勸募行為調(diào)查問(wèn)卷56-58
• 附錄二：大學(xué)生志愿者勸募行為訪談提綱58-59
• 致謝59

【參考文獻(xiàn)】

中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前1條

1 徐迅雷;;慈善勸募非“道德綁架”[J];政協(xié)天地;2008年08期

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本文編號(hào)：688649