高校后勤作為高等院校的重要組成部分,為我國高等教育的發(fā)展提供了重要保障,具有服務(wù)與管理的雙重職能。但是隨著高等教育的改革發(fā)展,高校后勤管理工作已經(jīng)不能適應(yīng)其要求,高校后勤逐漸不能滿足高校的教學(xué)、科研和學(xué)生日常生活的需要。適應(yīng)高校需求的變化,定期對(duì)高校后勤管理的績效做出全面、系統(tǒng)、客觀的評(píng)價(jià),及時(shí)了解和把握高校教學(xué)、科研和學(xué)生日常生活的需求,調(diào)整工作發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)是做好后勤管理工作的前提,是確立服務(wù)重點(diǎn)、合理調(diào)配有限資源,進(jìn)一步提升績效水平、樹立服務(wù)形象的重要基礎(chǔ)。面對(duì)高校的服務(wù)需求,如何建立評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)來強(qiáng)化對(duì)高校后勤管理績效的評(píng)價(jià)成為新的研究課題。管理績效是一個(gè)難于計(jì)量的主觀范疇,并非僅通過對(duì)所做工作的統(tǒng)計(jì)就能評(píng)判其優(yōu)劣,只有建立科學(xué)的評(píng)價(jià)體系才能全面評(píng)價(jià)后勤管理的績效水平,促進(jìn)高校后勤管理績效水平的提高。這就需要一個(gè)使用方便、能準(zhǔn)確測(cè)定高校后勤管理績效的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,以不斷完善高校后勤管理服務(wù)的內(nèi)容和形式及提高各種服務(wù)的質(zhì)量。為此,本文以高校后勤管理為研究對(duì)象,在前人研究的基礎(chǔ)上,借鑒成熟的績效評(píng)價(jià)理論,結(jié)合高校后勤管理的特點(diǎn),嘗試通過分析影響后勤管理績效的各維度因素,構(gòu)建高校后勤管理績... 

【文章來源】：湘潭大學(xué)湖南省

【文章頁數(shù)】：53 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第1章 緒論
    1.1 研究背景
    1.2 研究目的和意義
    1.3 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀
        1.3.1 國外研究現(xiàn)狀
        1.3.2 國內(nèi)研究現(xiàn)狀
    1.4 研究內(nèi)容和研究方法
第2章 高校后勤管理及其績效評(píng)價(jià)概述
    2.1 高校后勤管理概述
        2.1.1 高校后勤管理的內(nèi)涵
        2.1.2 高校后勤管理的內(nèi)容
        2.1.3 高校后勤管理的特征
    2.2 高校后勤管理績效評(píng)價(jià)概述
        2.2.1 績效與績效評(píng)價(jià)
        2.2.2 高校后勤管理績效評(píng)價(jià)的內(nèi)涵
        2.2.3 高校后勤管理績效評(píng)價(jià)的目標(biāo)
        2.2.4 高校后勤管理績效評(píng)價(jià)的功能
    2.3 高校后勤管理績效評(píng)價(jià)存在的問題及原因分析
        2.3.1 高校后勤管理績效評(píng)價(jià)的基本現(xiàn)狀
        2.3.2 高校后勤管理績效評(píng)價(jià)存在的問題
        2.3.3 高校后勤管理績效評(píng)價(jià)存在問題的原因分析
第3章 高校后勤管理績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建
    3.1 高校后勤管理績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建的基本思路
        3.1.1 高校后勤管理績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建的原則
        3.1.2 高校后勤管理績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建的基本流程
    3.2 高校后勤管理績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系構(gòu)建
        3.2.1 高校后勤管理績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系維度分析
        3.2.2 高校后勤管理績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的更新與完善
    3.3 高校后勤管理績效評(píng)價(jià)方法的合理選擇
        3.3.1 高校后勤管理績效評(píng)價(jià)的方法概述
        3.3.2 高校后勤管理績效評(píng)價(jià)方法的確定
第4章 高校后勤管理績效評(píng)價(jià)實(shí)證研究
    4.1 實(shí)證研究背景及研究目的
        4.1.1 研究背景
        4.1.2 研究目的
    4.2 高校后勤管理績效評(píng)價(jià)實(shí)證分析
        4.2.1 調(diào)查問卷的編制
        4.2.2 調(diào)查數(shù)據(jù)的處理
    4.3 實(shí)證結(jié)果分析及對(duì)策建議
        4.3.1 實(shí)證結(jié)果分析
        4.3.2 對(duì)策建議
第5章 總結(jié)與展望
參考文獻(xiàn)
致謝
附錄A 高校后勤管理績效評(píng)價(jià)調(diào)查問卷
附錄B 攻讀碩士學(xué)位期間發(fā)表的學(xué)術(shù)論文



本文編號(hào)：2961925