本文關(guān)鍵詞：課堂教學傾聽藝術(shù)探微，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

課堂教學傾聽藝術(shù)探微
教育的過程是教育者與受教育者相互傾聽與應答的過程。 無論是 蘇格拉底的“上天賜人以兩耳一目，欲使其多聞多見而少言”，還是 中國的“聽君一席話，勝讀十年書”，都特別強調(diào)“聽”的重要性。 傳統(tǒng)的課堂教學中或是教師喋喋不休地說，課堂充滿了教師的“話語 霸權(quán)”①，，或是多者的“言說”，課堂熱鬧非凡，卻各為中心，自說 自聽。而實際上，在教學中“最重要的不是述說

，而是傾聽——無條 件地、全身心地、共情地傾聽”。[1]新課程改革中一個重要的理念 是學會傾聽， “我們應當追求的不是發(fā)言熱鬧的教室，而是用心地相 互傾聽的教室”。傾聽受教育者的述說是教師的道德責任，傾聽教育 者的述說是學生的學習要求。教學傾聽創(chuàng)造出相互關(guān)心、相互尊重、 相互理解、共同發(fā)展的世界，在教學藝術(shù)中具有獨特的魅力。研究教 學傾聽藝術(shù)，具有重要的理論意義和實踐價值。 一、課堂教學傾聽藝術(shù)的含義 傾聽，無論是在《禮記·孔子閑居》中的“傾耳而聽之”， 還是《辭�！分械摹皟A耳而聽”，強調(diào)的都是“傾”與“聽”的結(jié)合。 的確，傾聽并不等于聽。聽是聽覺器官——耳朵對聲波的單純感受， 是被動的無意識的行為； 傾聽則是主動獲取信息的一種積極的有意識 的行為，主要取決于主觀意識。[2]也就是說，傾聽是人體多種器官 綜合運用的結(jié)果： 耳朵要聽， 眼睛要觀察， 心靈要感受， 大腦要思考， 嘴巴要提問。所以，傾聽是接收信息、確定其含義并對此進行反應的 過程。它由三個連續(xù)的階段組成：信息的接收，即耳朵對聽到的言語 信息或眼睛對觀察到的非言語信息的接收；含義的確定，即大腦對接 收到的信息進行分析、加工、理解等思考活動，明確信息所包含的意 思；對信息進行的反應，即或在內(nèi)心接受、拒絕，或在言語上進行評 價等。 教學既是科學，又是藝術(shù)。一般說來，教學藝術(shù)是教師嫻熟地 運用綜合的教學技能技巧按照美的規(guī)律而進行的獨創(chuàng)性教學實踐活 動。[3]在課堂中存在多種表現(xiàn)形式的教學藝術(shù)，傾聽藝術(shù)即是其中 之一。 所謂課堂教學傾聽藝術(shù)是指師生在課堂教學過程中應用傾聽的 方式并充分發(fā)揮傾聽的獨特藝術(shù)魅力從而提高教學藝術(shù)效果和水平

的活動。[4]其含義有三：首先，課堂教學傾聽藝術(shù)的主體是教師和 學生。課堂教學是師生相互交流溝通從而達成精神上的交往的過程， 缺乏任何一方的參與都構(gòu)不成真正的教學。教學中不存在純粹的“沒 有述說的傾聽”，也不存在“沒有傾聽的述說”。正是教師與學生的 相互述說與相互傾聽才構(gòu)成了富有“生命活力”的課堂。因此，教學 傾聽既包括教師對學生的傾聽，也包括學生對教師和同學的傾聽，師 生都是課堂教學傾聽的主體，教學傾聽是二者的共情傾聽。其次，課 堂教學傾聽藝術(shù)具有獨特的魅力。 教學傾聽是師生復雜的生理活動和 心理活動過程，是他們創(chuàng)造性的思維勞動。 “在每個領(lǐng)域中出現(xiàn)的凡 是值得被稱為藝術(shù)性的活動，都必定具有審美意義”。教學傾聽本身 具有審美性的特點， 師生的相互傾聽創(chuàng)造的是一個和諧的交往關(guān)系和 充滿情感交融互動以及精神平等相遇和相通的“美”的課堂，這個審 美意義使教學傾聽煥發(fā)出獨特的藝術(shù)魅力。再次，課堂教學傾聽藝術(shù) 的目的是對生命的尊重、關(guān)心、呼應和理解。教學傾聽不是為了傾聽 而傾聽，也不是為了完成教學目標而傾聽。在課堂教學中，師生間通 過相互傾聽彼此的真實聲音，走進彼此的內(nèi)心世界，產(chǎn)生情感共鳴、 思維碰撞，體現(xiàn)了對彼此生命的尊重、關(guān)心、呼應和理解，演繹出了 彼此生命的精彩。這是課堂教學傾聽藝術(shù)的最高境界。 二、課堂教學傾聽的功能 （一）溝通交流功能 教師與學生溝通交流的方式很多，但都離不開傾聽。 “一個人 傾聽另一個人的講話并作出反應的方式，對于建立互相間的滿意關(guān) 系，并進而進行有效的交流起關(guān)鍵作用�！盵5]教學傾聽意味著相互 間可以獲得更多的了解。 教師通過傾聽了解到學生的各種欲望、 需求、 價值觀、所思所想，觸摸到學生的思想脈搏，探悉到學生潛藏在心底 不愿為人所知的秘密；學生通過傾聽，了解到教師對世界的觀點、對 人生的看法、對言語的理解以及教師對他們所思所想的所感所悟。也 就是說， 教學傾聽使師生探究彼此的心靈世界， 走進彼此的內(nèi)心世界， 相互之間增進了解�！爱敚▋A聽）這一過程被阻斷或者處于混亂無序 的時候，師生之間的交往和溝通就將陷人困境，教育的危機也將隨之

出現(xiàn)�！盵6]因此，教學傾聽涉及的是師生心靈與心靈溝通交流，實 現(xiàn)的是師生情感的交融和生命的提升，具有溝通交流功能。 （二）益智增效功能 教學傾聽是獲取教學信息、提煉教學信息、交流教學信息的有 效途徑之一，它既可以促進學生各方面智力的發(fā)展，又可以提高教學 的質(zhì)量和效率。教學傾聽的內(nèi)容、形式以及傾聽的過程等對于學生有 很大的益智作用。從傾聽的內(nèi)容上看，他人所表達的觀點或看法以及 在這些觀點或看法背后所滲透的知識背景、思維方式、態(tài)度情感、動 機需求等，可以促進學生包括智力發(fā)展在內(nèi)的各方面發(fā)展；從傾聽的 形式上看，通過傾聽能引發(fā)認知沖突和自我反思，深化認識，激發(fā)靈 感，喚起學生自主、積極地投人學習；從傾聽的過程上看，傾聽雖然 是瞬間的內(nèi)化過程，但卻是學生的多種智力因素如注意力、觀察力、 記憶力、思維力、想象力等的協(xié)調(diào)綜合活動的結(jié)果。因此傾聽對學生 的各方面智力的開發(fā)起著極大的促進作用。 學生傾聽藝術(shù)的高低與學 習效果密切相關(guān)，成績優(yōu)秀的學生往往是會傾聽的學生。 對于教師而言，通過傾聽，可以獲取大量的有關(guān)學生學習方面 的內(nèi)容，了解學生掌握難點、疑惑點的情況，把握教學的層次，并對 傾聽捕捉到的信息進行判斷、提煉，依據(jù)學生的有用信息調(diào)整教學行 為，提高課堂教學的診斷與反饋效率，為調(diào)整教學進度和方式提供依 據(jù)。善于傾聽的教師，還能挖掘?qū)W生的智力潛能，豐富自己的教學內(nèi) 容，積累更生動的教育資源，以達到更好地指導課堂教學的目的。這 些都可以提高教學的質(zhì)量和效率。 （三）凸顯主體功能 主體性是“作為主體的人在與客體、他人和自我的現(xiàn)實復雜關(guān) 系中并通過自然、社會、他人、人與自我關(guān)系的豐富多樣活動形式中 展現(xiàn)出來的功能特性”。[7]主體性教育的最終目的是人自身的發(fā)展、 完善和價值的實現(xiàn)，而傾聽是“強調(diào)對人的尊重”的主體性教育的體 現(xiàn)，它能使師生以主體的身份參與教學，在教學中促進主體的發(fā)展， 實現(xiàn)各自的主體價值。對學生來講，教師真誠地傾聽，就是把學生作 為一個獨立的生命體來接納，在接納學生優(yōu)點的同時，也接納了學生 的缺點，就是把學生視為鮮活生命的存在而非“物”的存在，允許學

生從自己的感受、經(jīng)驗、知識等出發(fā)對有關(guān)內(nèi)容進行陳述，表達自己 的見解和觀點。這種傾聽的過程有理解、接納、期待，這會使學生體 會到尊重、平等，感覺到鼓勵和欣賞，這些都是學生實現(xiàn)自身主體價 值的動力。對于教師來講，課堂教學中的傾聽使之不再是“灌輸者” 的角色而是“引領(lǐng)者”的角色�！耙I(lǐng)者”的角色意味著把學生當作 一個有著自己獨立精神世界的、自主的、不斷自我建構(gòu)的生命個體， 意味著教師不是真理的壟斷者和布道者， 而是和學生一起追求真、 善、 美的志同道合的朋友和伙伴， 這就是教師在教育活動中實現(xiàn)自身主體 價值的最好體現(xiàn)。 三、提高課堂教學傾聽藝術(shù)水平的有效策略 教學傾聽是視覺、聽覺、觸覺、運動等綜合的多樣性活動，是 “眼、耳、口、腦、心”全力配合、融合多樣藝術(shù)手段的活動，教師 要有效提高課堂教學傾聽的質(zhì)量和水平， 就應該掌握一系列被實踐證 明行之有效的策略，并在教學中靈活而巧妙地運用，以使課堂教學傾 聽進人藝術(shù)之境。 （一）優(yōu)化環(huán)境，傾聽真實言說 眾所周知，傾聽和表達是一枚硬幣的兩面，眾口一詞的唯唯諾 諾沒有必要傾聽，沒有聽眾的自言自語也無所謂表達。教師要想傾聽 到學生的真實言說，必須注重優(yōu)化課堂心理環(huán)境。課堂心理環(huán)境是指 學生對課堂環(huán)境、課堂氣氛的個人感知和理解。課堂心理環(huán)境與教學 傾聽有密切的關(guān)系， 主要是通過影響述說的真實性與準確性來影響傾 聽的。在不良的課堂心理環(huán)境中，學生的情緒處于緊張激動或厭煩焦 躁的狀態(tài)，易產(chǎn)生對抗心理，出現(xiàn)沉默或不真實的述說，傾聽者就難 以聽到述說者的真實的聲音，失去了傾聽最初的意義。因此，要想提 高傾聽的實效，必須創(chuàng)設健康的課堂心理環(huán)境，為學生提供一個“心 理安全、心理自由”的空間，讓言說者在民主平等、輕松愉悅的氛圍 中敢于表達，善于表達，樂于表達。 良好的課堂心理環(huán)境的創(chuàng)設在理念上需要教師民主平等的意 識。實質(zhì)上，教師民主平等的意識是對話語權(quán)的尊重也是對學生的尊 重，一旦教師轉(zhuǎn)向?qū)W生開始傾聽，就意味著一種迎接和承納不是把學 生作為單純的對象來接納，而是把學生作為一個鮮活的生命來接納。

這種接納也表明了一種真誠的平等和尊重， 是一個生命對另一個生命 的尊重。 民主平等意識理念下的健康的課堂心理環(huán)境接納了專注和警 覺、鑒賞和學習、執(zhí)著和冷靜、參與和體驗等傾聽態(tài)度，使學生在無 壓力、無憂慮的環(huán)境中無所顧忌地對話、交流、溝通，使課堂中充滿 真實的表達。 （二）保持敏感，傾聽全部信息 教學不僅需要傾聽到真實的言說，還需要傾聽到全部的信息。 耳朵是“最由精神決定的器官”[9]，它要和多種器官如眼睛、大腦 等相互配合才能接收到全部的信息。因此，需要教師保持高度的敏感 性。教學傾聽中的這種敏感性表現(xiàn)為既能聽出學生認知方面的信息， 又能聽出學生情感方面的信息；既能聽出言語信息本身的含義，又能 聽出信息的言外之意、重要之處；既能從言語信息中傾聽到有用的信 息，又能從非言語信息中傾聽到有用的信息。即把隱藏在沉默、話語 或其他方面背后的聲音轉(zhuǎn)化為意義，捕捉到學生真實的信息，進而通 過人的“能在”而理解“現(xiàn)在”，實現(xiàn)“現(xiàn)在”。這正如杜威所說的： “教師不僅要感受到兒童用文字表達出來的意義， 而且要注意到身體 所表現(xiàn)出來的各種理智狀況??教師不僅要了解這些表現(xiàn)的意義， 而 且要了解學生思想狀態(tài)所表現(xiàn)出來的意義， 了解學生觀察和理解的程 度�！盵10]一位教師在講授初中數(shù)學《函數(shù)與變量》時，細致地觀察 了學生臉上的表情， 用眼睛敏感地傾聽到了學生非言語信息從困惑到 自信到體驗到點頭的變化，并讀懂了非言語信息背后的意思，引領(lǐng)著 學生的思維一步步向教學目標前進， 收到了較好的教學效果。 ②因此， 教師要對來自學生的每一個聲音所隱含的價值保持高度的敏感， 通過 察言觀色，從學生的副語言（音質(zhì)、青量、聲調(diào)、語速、節(jié)奏等）、 手勢、面部表情、眼神、體態(tài)、距離等來洞察他們的內(nèi)心世界，感知 他們在情緒、情感和建構(gòu)意義方面的主動性，理解他們內(nèi)心的思想、 感情和愿望，進而將其轉(zhuǎn)化為有用的信息，做出恰當?shù)暮罄^行為，從 而提高教學的效果。 （三）時時思考，正確理解信息 “無聽之以耳而聽之以心”（莊子·人間世）強調(diào)在傾聽過程 中“心”的重要作用。的確，傾聽是需要心、腦等參與的復雜的思維

加工過程。傾聽與理解是不可分割的，沒有理解的純粹傾聽是不存在 的。[11]這就需要在傾聽時時時思考并借助于聽的記憶力、想象力、 選擇力等正確理解接收到的信息的真實含義�！耙饬啃畔⒌男哦�、 理解說話人的述說、思考呈現(xiàn)的思想、懷疑信息的有效性、歸納說話 人的主題思想、獲知省略的內(nèi)容、思考怎樣完善信息等�！盵12]為正 確理解信息所傳遞的真實涵義， 師生既可以不斷地在內(nèi)心反思回答這 些問題：“他正在說什么”“他說得正確嗎”“他為什么要這樣說” 等等，也可以采用“釋義”的技術(shù)，即公開地說出自己對他人講話的 理解， 以便有意地核對這種理解是否正確。 [13]通過反思和 “釋義” ， 師生不僅進行了認真的思考，理解分析發(fā)言內(nèi)容以及原因，而且傳達 了自己的關(guān)注和興趣，對方也就樂于進一步傾訴自己的想法和觀點。 教學傾聽時思考理解的意義對于學生而言主要在于準確獲知 信息含義，對于教師而言，還在于為后繼的反應提供依據(jù)。思考理解 之后，教師往往要決定采取什么樣的反應：或是對觀點的點撥，或是 對此展開討論，或是回味精彩的述說，或是進行價值評判和引導。在 教學 《我的伯父魯迅先生》 一文時， 有學生陸續(xù)提出了這樣一些問題： 本文的作者是誰， 他現(xiàn)在在什么地方干什么？本文作者的父親是不是 一個革命者？魯迅先生為什么會受到那么多人的敬重？魯迅先生的 鼻子真的是碰壁碰扁的嗎？等等。 教師在傾聽這些問題時就要做出思 考判斷，將問題進行歸類，分析出那些能切中文章要害、把握文章本 質(zhì)的問題，拋棄那些離題萬里、與文本毫不相干的問題。像本文的作 者是誰這樣簡單的問題，就可以讓學生相互間解決；像本文的作者現(xiàn) 在在干什么，他的父親是不是革命者，與本文內(nèi)容關(guān)系不大，可讓學 生課后閱讀課外資料解決。而像后兩個問題，教師要緊緊抓住，展開 討論，引導學生重點解決。 （四）耐心等待，展示傾聽智慧 學生的聲音如同花開的聲音，需要耐心等待。 “沒有耐心的傾 聽，就不可能有慧心去發(fā)現(xiàn)一顆顆獨特、鮮明、美麗的心�！币虼�， 耐心等待是教學傾聽的智慧。教學過程中許多原因需要教師的溫情、 冷靜而富有智慧的等待：或是學生需要時間思考問題，或是在心里組 織表述語言，或是有創(chuàng)新的想法要慢慢道來。因此，當學生言語結(jié)巴

的時候，當學生說錯話的時候，當學生“欲言又止”的時候，當學生 沉默的時候，教師都要耐心等待，不能輕易打斷學生的言說，或讓其 他學生幫助回答， 或越姐代危把答案和盤托出， 而是要保持一份耐心， 展示傾聽的智慧。善于等待的課堂不是浪費時間，而是教師的一種專 注，這種專注是對學生無聲的期待和信任，是對學生無形的鼓勵和支 持。在傾聽過程中耐心等待，在等待過程中無聲鼓勵，這是一種“此 時無聲勝有聲”的高超課堂駕馭能力的體現(xiàn)。教師靜靜地等待，等來 的不僅有學生趨于正確的回答，更有學生對老師的敬重，對學習的自 信。 （五）注重反饋，提升傾聽質(zhì)量 心理學家認為，溝通必須有反饋，光有單方面的信息輸出，溝 通就會無法進行。 在傾聽過程中， 當傾聽者不向言說者反饋任何信息， 言說者自由地表達自己的觀點時，由于缺乏交流，傾聽者往往誤解言 說者的信息，言說者由于得不到反饋而可能進行錯誤地判斷。當傾聽 者不但向言說者積極反饋言語和非言語的信息， 而且真誠地體驗言說 者的經(jīng)歷或感情并對這些感情做出反應時， 雙方能引起思維的共振和 情感的共鳴，使信息得到正確的理解，使問題得到更深人的討論。課 堂教學中師生在具體的情境中不斷變換言說者和傾聽者的角色， 就如 “你站在橋上看風景，看風景人在樓上看你。明月裝飾了你的窗子， 你裝飾了別人的夢”，這使得相互的反饋顯得更為重要。 教學傾聽時的反饋有許多種，包括傳遞師生傾聽意愿的言語、 非言語信息和教師的及時的評價、鼓勵等，這些都可以使彼此的思維 向縱深處發(fā)展，給人以新的啟迪。言語性的傾聽用語如“嗯”（表示 “我在聽呢，請繼續(xù)說吧”）、“對”、“是”、“是啊”（表示“你 說得對，請繼續(xù)說吧”）、 “哦”、 “真的啊，還有這事” （表示“原 來是這樣啊，我以前不知道，請繼續(xù)說吧”），非言語信息如面帶微 笑、友善而放松的表情（表示接納和有興趣聆聽的意愿）、頻頻的點 頭（表示“我明白”“請繼續(xù)講”等意思），這些行為都可以向?qū)Ψ?反饋自己愿意傾聽的態(tài)度。 對言說給予肯定或否定的評判并說明理由是教學傾聽的重要 反饋之一。及時、中肯的評價不僅能夠?qū)崿F(xiàn)知識的準確傳遞，指導思

維方式，實現(xiàn)良好的教學雙向交流效果，而且對學生的發(fā)展及學習積 極性、 學習效率都將產(chǎn)生重要影響。 因為課堂上的發(fā)言是轉(zhuǎn)瞬即逝的， 一旦錯過，就可能再難碰上，因此評價要及時；因為含糊其辭和空泛 的評價會使學生產(chǎn)生誤解， 不利于問題的解決， 因此評價要具體明確、 準確無誤。通常，教師的評價要注意用簡潔的語言把學生言說的重點 重復一遍，然后點評。這樣做，既表示教師對學生言說的重視，又能 幫助學生加深對自己言說的理解。在做出否定評價時，要注意措詞， 講求技巧，既要指明錯誤，又要保護學生的積極性，鼓勵學生。 “風流不在談鋒健，袖手無言味正長�！苯虒W傾聽既是一門藝 術(shù)，也是心理品質(zhì)在聽覺方面的具體表現(xiàn)。掌握教學傾聽的藝術(shù)，養(yǎng) 成教學傾聽的習慣，感受教學傾聽的魅力，這樣就能逐漸相互理解， 提高課堂教學的效率，感受到教學帶來的快樂。



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