本文關(guān)鍵詞：課堂教學(xué)傾聽藝術(shù)探微，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

課堂教學(xué)傾聽藝術(shù)探微
教育的過程是教育者與受教育者相互傾聽與應(yīng)答的過程。 無論是 蘇格拉底的“上天賜人以兩耳一目，欲使其多聞多見而少言”，還是 中國的“聽君一席話，勝讀十年書”，都特別強(qiáng)調(diào)“聽”的重要性。 傳統(tǒng)的課堂教學(xué)中或是教師喋喋不休地說，課堂充滿了教師的“話語 霸權(quán)”①，，或是多者的“言說”，課堂熱鬧非凡，卻各為中心，自說 自聽。而實(shí)際上，在教學(xué)中“最重要的不是述說

，而是傾聽——無條 件地、全身心地、共情地傾聽”。[1]新課程改革中一個重要的理念 是學(xué)會傾聽， “我們應(yīng)當(dāng)追求的不是發(fā)言熱鬧的教室，而是用心地相 互傾聽的教室”。傾聽受教育者的述說是教師的道德責(zé)任，傾聽教育 者的述說是學(xué)生的學(xué)習(xí)要求。教學(xué)傾聽創(chuàng)造出相互關(guān)心、相互尊重、 相互理解、共同發(fā)展的世界，在教學(xué)藝術(shù)中具有獨(dú)特的魅力。研究教 學(xué)傾聽藝術(shù)，具有重要的理論意義和實(shí)踐價值。 一、課堂教學(xué)傾聽藝術(shù)的含義 傾聽，無論是在《禮記·孔子閑居》中的“傾耳而聽之”， 還是《辭海》中的“傾耳而聽”，強(qiáng)調(diào)的都是“傾”與“聽”的結(jié)合。 的確，傾聽并不等于聽。聽是聽覺器官——耳朵對聲波的單純感受， 是被動的無意識的行為； 傾聽則是主動獲取信息的一種積極的有意識 的行為，主要取決于主觀意識。[2]也就是說，傾聽是人體多種器官 綜合運(yùn)用的結(jié)果： 耳朵要聽， 眼睛要觀察， 心靈要感受， 大腦要思考， 嘴巴要提問。所以，傾聽是接收信息、確定其含義并對此進(jìn)行反應(yīng)的 過程。它由三個連續(xù)的階段組成：信息的接收，即耳朵對聽到的言語 信息或眼睛對觀察到的非言語信息的接收；含義的確定，即大腦對接 收到的信息進(jìn)行分析、加工、理解等思考活動，明確信息所包含的意 思；對信息進(jìn)行的反應(yīng)，即或在內(nèi)心接受、拒絕，或在言語上進(jìn)行評 價等。 教學(xué)既是科學(xué)，又是藝術(shù)。一般說來，教學(xué)藝術(shù)是教師嫻熟地 運(yùn)用綜合的教學(xué)技能技巧按照美的規(guī)律而進(jìn)行的獨(dú)創(chuàng)性教學(xué)實(shí)踐活 動。[3]在課堂中存在多種表現(xiàn)形式的教學(xué)藝術(shù)，傾聽藝術(shù)即是其中 之一。 所謂課堂教學(xué)傾聽藝術(shù)是指師生在課堂教學(xué)過程中應(yīng)用傾聽的 方式并充分發(fā)揮傾聽的獨(dú)特藝術(shù)魅力從而提高教學(xué)藝術(shù)效果和水平

的活動。[4]其含義有三：首先，課堂教學(xué)傾聽藝術(shù)的主體是教師和 學(xué)生。課堂教學(xué)是師生相互交流溝通從而達(dá)成精神上的交往的過程， 缺乏任何一方的參與都構(gòu)不成真正的教學(xué)。教學(xué)中不存在純粹的“沒 有述說的傾聽”，也不存在“沒有傾聽的述說”。正是教師與學(xué)生的 相互述說與相互傾聽才構(gòu)成了富有“生命活力”的課堂。因此，教學(xué) 傾聽既包括教師對學(xué)生的傾聽，也包括學(xué)生對教師和同學(xué)的傾聽，師 生都是課堂教學(xué)傾聽的主體，教學(xué)傾聽是二者的共情傾聽。其次，課 堂教學(xué)傾聽藝術(shù)具有獨(dú)特的魅力。 教學(xué)傾聽是師生復(fù)雜的生理活動和 心理活動過程，是他們創(chuàng)造性的思維勞動。 “在每個領(lǐng)域中出現(xiàn)的凡 是值得被稱為藝術(shù)性的活動，都必定具有審美意義”。教學(xué)傾聽本身 具有審美性的特點(diǎn)， 師生的相互傾聽創(chuàng)造的是一個和諧的交往關(guān)系和 充滿情感交融互動以及精神平等相遇和相通的“美”的課堂，這個審 美意義使教學(xué)傾聽煥發(fā)出獨(dú)特的藝術(shù)魅力。再次，課堂教學(xué)傾聽藝術(shù) 的目的是對生命的尊重、關(guān)心、呼應(yīng)和理解。教學(xué)傾聽不是為了傾聽 而傾聽，也不是為了完成教學(xué)目標(biāo)而傾聽。在課堂教學(xué)中，師生間通 過相互傾聽彼此的真實(shí)聲音，走進(jìn)彼此的內(nèi)心世界，產(chǎn)生情感共鳴、 思維碰撞，體現(xiàn)了對彼此生命的尊重、關(guān)心、呼應(yīng)和理解，演繹出了 彼此生命的精彩。這是課堂教學(xué)傾聽藝術(shù)的最高境界。 二、課堂教學(xué)傾聽的功能 （一）溝通交流功能 教師與學(xué)生溝通交流的方式很多，但都離不開傾聽。 “一個人 傾聽另一個人的講話并作出反應(yīng)的方式，對于建立互相間的滿意關(guān) 系，并進(jìn)而進(jìn)行有效的交流起關(guān)鍵作用�！盵5]教學(xué)傾聽意味著相互 間可以獲得更多的了解。 教師通過傾聽了解到學(xué)生的各種欲望、 需求、 價值觀、所思所想，觸摸到學(xué)生的思想脈搏，探悉到學(xué)生潛藏在心底 不愿為人所知的秘密；學(xué)生通過傾聽，了解到教師對世界的觀點(diǎn)、對 人生的看法、對言語的理解以及教師對他們所思所想的所感所悟。也 就是說， 教學(xué)傾聽使師生探究彼此的心靈世界， 走進(jìn)彼此的內(nèi)心世界， 相互之間增進(jìn)了解�！爱�(dāng)（傾聽）這一過程被阻斷或者處于混亂無序 的時候，師生之間的交往和溝通就將陷人困境，教育的危機(jī)也將隨之

出現(xiàn)�！盵6]因此，教學(xué)傾聽涉及的是師生心靈與心靈溝通交流，實(shí) 現(xiàn)的是師生情感的交融和生命的提升，具有溝通交流功能。 （二）益智增效功能 教學(xué)傾聽是獲取教學(xué)信息、提煉教學(xué)信息、交流教學(xué)信息的有 效途徑之一，它既可以促進(jìn)學(xué)生各方面智力的發(fā)展，又可以提高教學(xué) 的質(zhì)量和效率。教學(xué)傾聽的內(nèi)容、形式以及傾聽的過程等對于學(xué)生有 很大的益智作用。從傾聽的內(nèi)容上看，他人所表達(dá)的觀點(diǎn)或看法以及 在這些觀點(diǎn)或看法背后所滲透的知識背景、思維方式、態(tài)度情感、動 機(jī)需求等，可以促進(jìn)學(xué)生包括智力發(fā)展在內(nèi)的各方面發(fā)展；從傾聽的 形式上看，通過傾聽能引發(fā)認(rèn)知沖突和自我反思，深化認(rèn)識，激發(fā)靈 感，喚起學(xué)生自主、積極地投人學(xué)習(xí)；從傾聽的過程上看，傾聽雖然 是瞬間的內(nèi)化過程，但卻是學(xué)生的多種智力因素如注意力、觀察力、 記憶力、思維力、想象力等的協(xié)調(diào)綜合活動的結(jié)果。因此傾聽對學(xué)生 的各方面智力的開發(fā)起著極大的促進(jìn)作用。 學(xué)生傾聽藝術(shù)的高低與學(xué) 習(xí)效果密切相關(guān)，成績優(yōu)秀的學(xué)生往往是會傾聽的學(xué)生。 對于教師而言，通過傾聽，可以獲取大量的有關(guān)學(xué)生學(xué)習(xí)方面 的內(nèi)容，了解學(xué)生掌握難點(diǎn)、疑惑點(diǎn)的情況，把握教學(xué)的層次，并對 傾聽捕捉到的信息進(jìn)行判斷、提煉，依據(jù)學(xué)生的有用信息調(diào)整教學(xué)行 為，提高課堂教學(xué)的診斷與反饋效率，為調(diào)整教學(xué)進(jìn)度和方式提供依 據(jù)。善于傾聽的教師，還能挖掘?qū)W生的智力潛能，豐富自己的教學(xué)內(nèi) 容，積累更生動的教育資源，以達(dá)到更好地指導(dǎo)課堂教學(xué)的目的。這 些都可以提高教學(xué)的質(zhì)量和效率。 （三）凸顯主體功能 主體性是“作為主體的人在與客體、他人和自我的現(xiàn)實(shí)復(fù)雜關(guān) 系中并通過自然、社會、他人、人與自我關(guān)系的豐富多樣活動形式中 展現(xiàn)出來的功能特性”。[7]主體性教育的最終目的是人自身的發(fā)展、 完善和價值的實(shí)現(xiàn)，而傾聽是“強(qiáng)調(diào)對人的尊重”的主體性教育的體 現(xiàn)，它能使師生以主體的身份參與教學(xué)，在教學(xué)中促進(jìn)主體的發(fā)展， 實(shí)現(xiàn)各自的主體價值。對學(xué)生來講，教師真誠地傾聽，就是把學(xué)生作 為一個獨(dú)立的生命體來接納，在接納學(xué)生優(yōu)點(diǎn)的同時，也接納了學(xué)生 的缺點(diǎn)，就是把學(xué)生視為鮮活生命的存在而非“物”的存在，允許學(xué)

生從自己的感受、經(jīng)驗(yàn)、知識等出發(fā)對有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行陳述，表達(dá)自己 的見解和觀點(diǎn)。這種傾聽的過程有理解、接納、期待，這會使學(xué)生體 會到尊重、平等，感覺到鼓勵和欣賞，這些都是學(xué)生實(shí)現(xiàn)自身主體價 值的動力。對于教師來講，課堂教學(xué)中的傾聽使之不再是“灌輸者” 的角色而是“引領(lǐng)者”的角色�！耙I(lǐng)者”的角色意味著把學(xué)生當(dāng)作 一個有著自己獨(dú)立精神世界的、自主的、不斷自我建構(gòu)的生命個體， 意味著教師不是真理的壟斷者和布道者， 而是和學(xué)生一起追求真、 善、 美的志同道合的朋友和伙伴， 這就是教師在教育活動中實(shí)現(xiàn)自身主體 價值的最好體現(xiàn)。 三、提高課堂教學(xué)傾聽藝術(shù)水平的有效策略 教學(xué)傾聽是視覺、聽覺、觸覺、運(yùn)動等綜合的多樣性活動，是 “眼、耳、口、腦、心”全力配合、融合多樣藝術(shù)手段的活動，教師 要有效提高課堂教學(xué)傾聽的質(zhì)量和水平， 就應(yīng)該掌握一系列被實(shí)踐證 明行之有效的策略，并在教學(xué)中靈活而巧妙地運(yùn)用，以使課堂教學(xué)傾 聽進(jìn)人藝術(shù)之境。 （一）優(yōu)化環(huán)境，傾聽真實(shí)言說 眾所周知，傾聽和表達(dá)是一枚硬幣的兩面，眾口一詞的唯唯諾 諾沒有必要傾聽，沒有聽眾的自言自語也無所謂表達(dá)。教師要想傾聽 到學(xué)生的真實(shí)言說，必須注重優(yōu)化課堂心理環(huán)境。課堂心理環(huán)境是指 學(xué)生對課堂環(huán)境、課堂氣氛的個人感知和理解。課堂心理環(huán)境與教學(xué) 傾聽有密切的關(guān)系， 主要是通過影響述說的真實(shí)性與準(zhǔn)確性來影響傾 聽的。在不良的課堂心理環(huán)境中，學(xué)生的情緒處于緊張激動或厭煩焦 躁的狀態(tài)，易產(chǎn)生對抗心理，出現(xiàn)沉默或不真實(shí)的述說，傾聽者就難 以聽到述說者的真實(shí)的聲音，失去了傾聽最初的意義。因此，要想提 高傾聽的實(shí)效，必須創(chuàng)設(shè)健康的課堂心理環(huán)境，為學(xué)生提供一個“心 理安全、心理自由”的空間，讓言說者在民主平等、輕松愉悅的氛圍 中敢于表達(dá)，善于表達(dá)，樂于表達(dá)。 良好的課堂心理環(huán)境的創(chuàng)設(shè)在理念上需要教師民主平等的意 識。實(shí)質(zhì)上，教師民主平等的意識是對話語權(quán)的尊重也是對學(xué)生的尊 重，一旦教師轉(zhuǎn)向?qū)W生開始傾聽，就意味著一種迎接和承納不是把學(xué) 生作為單純的對象來接納，而是把學(xué)生作為一個鮮活的生命來接納。

這種接納也表明了一種真誠的平等和尊重， 是一個生命對另一個生命 的尊重。 民主平等意識理念下的健康的課堂心理環(huán)境接納了專注和警 覺、鑒賞和學(xué)習(xí)、執(zhí)著和冷靜、參與和體驗(yàn)等傾聽?wèi)B(tài)度，使學(xué)生在無 壓力、無憂慮的環(huán)境中無所顧忌地對話、交流、溝通，使課堂中充滿 真實(shí)的表達(dá)。 （二）保持敏感，傾聽全部信息 教學(xué)不僅需要傾聽到真實(shí)的言說，還需要傾聽到全部的信息。 耳朵是“最由精神決定的器官”[9]，它要和多種器官如眼睛、大腦 等相互配合才能接收到全部的信息。因此，需要教師保持高度的敏感 性。教學(xué)傾聽中的這種敏感性表現(xiàn)為既能聽出學(xué)生認(rèn)知方面的信息， 又能聽出學(xué)生情感方面的信息；既能聽出言語信息本身的含義，又能 聽出信息的言外之意、重要之處；既能從言語信息中傾聽到有用的信 息，又能從非言語信息中傾聽到有用的信息。即把隱藏在沉默、話語 或其他方面背后的聲音轉(zhuǎn)化為意義，捕捉到學(xué)生真實(shí)的信息，進(jìn)而通 過人的“能在”而理解“現(xiàn)在”，實(shí)現(xiàn)“現(xiàn)在”。這正如杜威所說的： “教師不僅要感受到兒童用文字表達(dá)出來的意義， 而且要注意到身體 所表現(xiàn)出來的各種理智狀況??教師不僅要了解這些表現(xiàn)的意義， 而 且要了解學(xué)生思想狀態(tài)所表現(xiàn)出來的意義， 了解學(xué)生觀察和理解的程 度�！盵10]一位教師在講授初中數(shù)學(xué)《函數(shù)與變量》時，細(xì)致地觀察 了學(xué)生臉上的表情， 用眼睛敏感地傾聽到了學(xué)生非言語信息從困惑到 自信到體驗(yàn)到點(diǎn)頭的變化，并讀懂了非言語信息背后的意思，引領(lǐng)著 學(xué)生的思維一步步向教學(xué)目標(biāo)前進(jìn)， 收到了較好的教學(xué)效果。 ②因此， 教師要對來自學(xué)生的每一個聲音所隱含的價值保持高度的敏感， 通過 察言觀色，從學(xué)生的副語言（音質(zhì)、青量、聲調(diào)、語速、節(jié)奏等）、 手勢、面部表情、眼神、體態(tài)、距離等來洞察他們的內(nèi)心世界，感知 他們在情緒、情感和建構(gòu)意義方面的主動性，理解他們內(nèi)心的思想、 感情和愿望，進(jìn)而將其轉(zhuǎn)化為有用的信息，做出恰當(dāng)?shù)暮罄^行為，從 而提高教學(xué)的效果。 （三）時時思考，正確理解信息 “無聽之以耳而聽之以心”（莊子·人間世）強(qiáng)調(diào)在傾聽過程 中“心”的重要作用。的確，傾聽是需要心、腦等參與的復(fù)雜的思維

加工過程。傾聽與理解是不可分割的，沒有理解的純粹傾聽是不存在 的。[11]這就需要在傾聽時時時思考并借助于聽的記憶力、想象力、 選擇力等正確理解接收到的信息的真實(shí)含義�！耙饬啃畔⒌男哦取� 理解說話人的述說、思考呈現(xiàn)的思想、懷疑信息的有效性、歸納說話 人的主題思想、獲知省略的內(nèi)容、思考怎樣完善信息等�！盵12]為正 確理解信息所傳遞的真實(shí)涵義， 師生既可以不斷地在內(nèi)心反思回答這 些問題：“他正在說什么”“他說得正確嗎”“他為什么要這樣說” 等等，也可以采用“釋義”的技術(shù)，即公開地說出自己對他人講話的 理解， 以便有意地核對這種理解是否正確。 [13]通過反思和 “釋義” ， 師生不僅進(jìn)行了認(rèn)真的思考，理解分析發(fā)言內(nèi)容以及原因，而且傳達(dá) 了自己的關(guān)注和興趣，對方也就樂于進(jìn)一步傾訴自己的想法和觀點(diǎn)。 教學(xué)傾聽時思考理解的意義對于學(xué)生而言主要在于準(zhǔn)確獲知 信息含義，對于教師而言，還在于為后繼的反應(yīng)提供依據(jù)。思考理解 之后，教師往往要決定采取什么樣的反應(yīng)：或是對觀點(diǎn)的點(diǎn)撥，或是 對此展開討論，或是回味精彩的述說，或是進(jìn)行價值評判和引導(dǎo)。在 教學(xué) 《我的伯父魯迅先生》 一文時， 有學(xué)生陸續(xù)提出了這樣一些問題： 本文的作者是誰， 他現(xiàn)在在什么地方干什么？本文作者的父親是不是 一個革命者？魯迅先生為什么會受到那么多人的敬重？魯迅先生的 鼻子真的是碰壁碰扁的嗎？等等。 教師在傾聽這些問題時就要做出思 考判斷，將問題進(jìn)行歸類，分析出那些能切中文章要害、把握文章本 質(zhì)的問題，拋棄那些離題萬里、與文本毫不相干的問題。像本文的作 者是誰這樣簡單的問題，就可以讓學(xué)生相互間解決；像本文的作者現(xiàn) 在在干什么，他的父親是不是革命者，與本文內(nèi)容關(guān)系不大，可讓學(xué) 生課后閱讀課外資料解決。而像后兩個問題，教師要緊緊抓住，展開 討論，引導(dǎo)學(xué)生重點(diǎn)解決。 （四）耐心等待，展示傾聽智慧 學(xué)生的聲音如同花開的聲音，需要耐心等待。 “沒有耐心的傾 聽，就不可能有慧心去發(fā)現(xiàn)一顆顆獨(dú)特、鮮明、美麗的心。”因此， 耐心等待是教學(xué)傾聽的智慧。教學(xué)過程中許多原因需要教師的溫情、 冷靜而富有智慧的等待：或是學(xué)生需要時間思考問題，或是在心里組 織表述語言，或是有創(chuàng)新的想法要慢慢道來。因此，當(dāng)學(xué)生言語結(jié)巴

的時候，當(dāng)學(xué)生說錯話的時候，當(dāng)學(xué)生“欲言又止”的時候，當(dāng)學(xué)生 沉默的時候，教師都要耐心等待，不能輕易打斷學(xué)生的言說，或讓其 他學(xué)生幫助回答， 或越姐代危把答案和盤托出， 而是要保持一份耐心， 展示傾聽的智慧。善于等待的課堂不是浪費(fèi)時間，而是教師的一種專 注，這種專注是對學(xué)生無聲的期待和信任，是對學(xué)生無形的鼓勵和支 持。在傾聽過程中耐心等待，在等待過程中無聲鼓勵，這是一種“此 時無聲勝有聲”的高超課堂駕馭能力的體現(xiàn)。教師靜靜地等待，等來 的不僅有學(xué)生趨于正確的回答，更有學(xué)生對老師的敬重，對學(xué)習(xí)的自 信。 （五）注重反饋，提升傾聽質(zhì)量 心理學(xué)家認(rèn)為，溝通必須有反饋，光有單方面的信息輸出，溝 通就會無法進(jìn)行。 在傾聽過程中， 當(dāng)傾聽者不向言說者反饋任何信息， 言說者自由地表達(dá)自己的觀點(diǎn)時，由于缺乏交流，傾聽者往往誤解言 說者的信息，言說者由于得不到反饋而可能進(jìn)行錯誤地判斷。當(dāng)傾聽 者不但向言說者積極反饋言語和非言語的信息， 而且真誠地體驗(yàn)言說 者的經(jīng)歷或感情并對這些感情做出反應(yīng)時， 雙方能引起思維的共振和 情感的共鳴，使信息得到正確的理解，使問題得到更深人的討論。課 堂教學(xué)中師生在具體的情境中不斷變換言說者和傾聽者的角色， 就如 “你站在橋上看風(fēng)景，看風(fēng)景人在樓上看你。明月裝飾了你的窗子， 你裝飾了別人的夢”，這使得相互的反饋顯得更為重要。 教學(xué)傾聽時的反饋有許多種，包括傳遞師生傾聽意愿的言語、 非言語信息和教師的及時的評價、鼓勵等，這些都可以使彼此的思維 向縱深處發(fā)展，給人以新的啟迪。言語性的傾聽用語如“嗯”（表示 “我在聽呢，請繼續(xù)說吧”）、“對”、“是”、“是啊”（表示“你 說得對，請繼續(xù)說吧”）、 “哦”、 “真的啊，還有這事” （表示“原 來是這樣啊，我以前不知道，請繼續(xù)說吧”），非言語信息如面帶微 笑、友善而放松的表情（表示接納和有興趣聆聽的意愿）、頻頻的點(diǎn) 頭（表示“我明白”“請繼續(xù)講”等意思），這些行為都可以向?qū)Ψ?反饋?zhàn)约涸敢鈨A聽的態(tài)度。 對言說給予肯定或否定的評判并說明理由是教學(xué)傾聽的重要 反饋之一。及時、中肯的評價不僅能夠?qū)崿F(xiàn)知識的準(zhǔn)確傳遞，指導(dǎo)思

維方式，實(shí)現(xiàn)良好的教學(xué)雙向交流效果，而且對學(xué)生的發(fā)展及學(xué)習(xí)積 極性、 學(xué)習(xí)效率都將產(chǎn)生重要影響。 因?yàn)檎n堂上的發(fā)言是轉(zhuǎn)瞬即逝的， 一旦錯過，就可能再難碰上，因此評價要及時；因?yàn)楹滢o和空泛 的評價會使學(xué)生產(chǎn)生誤解， 不利于問題的解決， 因此評價要具體明確、 準(zhǔn)確無誤。通常，教師的評價要注意用簡潔的語言把學(xué)生言說的重點(diǎn) 重復(fù)一遍，然后點(diǎn)評。這樣做，既表示教師對學(xué)生言說的重視，又能 幫助學(xué)生加深對自己言說的理解。在做出否定評價時，要注意措詞， 講求技巧，既要指明錯誤，又要保護(hù)學(xué)生的積極性，鼓勵學(xué)生。 “風(fēng)流不在談鋒健，袖手無言味正長。”教學(xué)傾聽既是一門藝 術(shù)，也是心理品質(zhì)在聽覺方面的具體表現(xiàn)。掌握教學(xué)傾聽的藝術(shù)，養(yǎng) 成教學(xué)傾聽的習(xí)慣，感受教學(xué)傾聽的魅力，這樣就能逐漸相互理解， 提高課堂教學(xué)的效率，感受到教學(xué)帶來的快樂。



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