近年來,少兒英語機(jī)構(gòu)在我國得到了迅速發(fā)展,掌握英語這一在全球通用的語言似乎成為進(jìn)入職場,并獲得成功的一把不可或缺的鑰匙。再加之升學(xué)壓力大、外出留學(xué)熱、旅游熱等情況,2016年全面放開二孩政策等國情以及政策支持,陸續(xù)為人父母的80后、90后這代人更加注重孩子的教育問題,使得課外英語學(xué)習(xí)早已被人們從興趣選修課劃歸到了課下“必修課”。特別是對少兒階段的培訓(xùn)已轉(zhuǎn)化為剛需[1]。本文以Q英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（以下簡稱Q機(jī)構(gòu)）市場營銷策略作為研究課題,在運(yùn)用所學(xué)相關(guān)理論知識的基礎(chǔ)上,借鑒國內(nèi)外學(xué)者的現(xiàn)有研究成果,確定了研究思路、方法和行文結(jié)構(gòu)。首先全面系統(tǒng)的分析判斷該機(jī)構(gòu)內(nèi)部的營銷現(xiàn)狀及所處環(huán)境,并設(shè)計(jì)發(fā)放問卷調(diào)查測試了學(xué)員家長滿意度及營銷問題,經(jīng)過實(shí)證分析,本文發(fā)現(xiàn)Q機(jī)構(gòu)在當(dāng)前競爭激烈形式下,存在課程設(shè)置缺乏深度、差異化定價(jià)不明顯、未能有效利用新興網(wǎng)絡(luò)渠道發(fā)揮宣傳作用、前期的全員銷售理念的營銷帶來學(xué)員流失嚴(yán)重、服務(wù)意識弱等問題。為幫助Q機(jī)構(gòu)解決現(xiàn)有的營銷問題,文中嘗試用所學(xué)相關(guān)營銷理論,將Q機(jī)構(gòu)的目標(biāo)市場進(jìn)行細(xì)分、定位,采取有效舉措,思考符合機(jī)構(gòu)現(xiàn)階段需求的優(yōu)化方案。希望本文的研究結(jié)論對Q機(jī)構(gòu)營銷策略的... 

【文章頁數(shù)】：62 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
1 緒論
    1.1 選題背景與意義
        1.1.1 選題背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 基本思路、研究方法
        1.2.1 基本思路
        1.2.2 研究方法
    1.3 本文創(chuàng)新之處
2 相關(guān)理論基礎(chǔ)及文獻(xiàn)綜述
    2.1 相關(guān)理論基礎(chǔ)
        2.1.1 市場營銷
        2.1.2 STP戰(zhàn)略(顧客驅(qū)動型營銷)
        2.1.3 7Ps理論(營銷策略組合)
    2.2 文獻(xiàn)綜述
        2.2.1 國內(nèi)學(xué)者研究現(xiàn)狀
        2.2.2 國外學(xué)者研究現(xiàn)狀
        2.2.3 文獻(xiàn)述評
3 Q機(jī)構(gòu)營銷現(xiàn)狀分析
    3.1 Q機(jī)構(gòu)基本簡介
        3.1.1 機(jī)構(gòu)概況
        3.1.2 機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)發(fā)展
    3.2 機(jī)構(gòu)現(xiàn)行營銷策略
    3.3 Q機(jī)構(gòu)所在行業(yè)環(huán)境綜述
        3.3.1 外部環(huán)境分析
        3.3.2 波特五力模型分析
        3.3.3 分析小結(jié)
4 Q機(jī)構(gòu)營銷策略問題分析
    4.1 問卷設(shè)計(jì)與數(shù)據(jù)分析
        4.1.1 問卷設(shè)計(jì)
        4.1.2 數(shù)據(jù)收集與分析
    4.2 Q機(jī)構(gòu)營銷存在的問題
        4.2.1 課程設(shè)置不夠新穎
        4.2.2 “薄利多銷”現(xiàn)象嚴(yán)重
        4.2.3 未有效利用新興渠道
        4.2.4 促銷推廣效果不佳
        4.2.5 人員參與度較低
        4.2.6 有形展示缺乏網(wǎng)絡(luò)化
        4.2.7 流程管理不清晰
5 完善Q機(jī)構(gòu)營銷策略優(yōu)化方案及保障措施
    5.1 市場定位策略
        5.1.1 市場細(xì)分
        5.1.2 目標(biāo)市場選擇和定位
    5.2 營銷組合策略
        5.2.1 產(chǎn)品策略
        5.2.2 定價(jià)策略
        5.2.3 渠道策略
        5.2.4 促銷策略
        5.2.5 人員參與策略
        5.2.6 有形展示策略
        5.2.7 流程服務(wù)策略
    5.3 保障措施
        5.3.1 建立機(jī)構(gòu)管理機(jī)制
        5.3.2 設(shè)置員工職業(yè)規(guī)劃路線
        5.3.3 提高師資素養(yǎng)
6 研究結(jié)論、不足與展望
    6.1 本文結(jié)論
    6.2 研究不足與未來展望
參考文獻(xiàn)
附錄
    附錄A Q機(jī)構(gòu)學(xué)員家長問卷調(diào)查
    附錄B 社會消費(fèi)者問卷調(diào)查
致謝


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]互聯(lián)網(wǎng)背景下企業(yè)市場營銷創(chuàng)新研究[J]. 趙永勝.  技術(shù)經(jīng)濟(jì)與管理研究. 2020(04)
[2]不連續(xù)創(chuàng)新模式下企業(yè)協(xié)同價(jià)值創(chuàng)造策略研究[J]. 黃昊,王國紅,邢蕊.  科研管理. 2020(03)
[3]我國基礎(chǔ)教育階段家庭校外培訓(xùn)的消費(fèi)行為研究——基于2017中國教育財(cái)政家庭調(diào)查的分析[J]. 魏易,薛海平.  教育學(xué)報(bào). 2019(06)
[4]營銷戰(zhàn)略研究：現(xiàn)狀、問題與未來展望[J]. 王永貴,洪傲然.  外國經(jīng)濟(jì)與管理. 2019(12)
[5]內(nèi)容營銷、品牌認(rèn)同與消費(fèi)者品牌忠誠[J]. 羅蕭,蔣明華.  商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究. 2019(23)
[6]少兒英語教師的培訓(xùn)與培養(yǎng)[J]. 薛敬琦,金亞楠,郝運(yùn),楊戈.  產(chǎn)業(yè)與科技論壇. 2019(23)
[7]英孚成人英語培訓(xùn)的營銷策略研究[J]. 張功翠,廖益雪.  現(xiàn)代營銷(下旬刊). 2019(11)
[8]非市場教育服務(wù)產(chǎn)出核算探討:基于英國產(chǎn)出核算的啟示[J]. 姜雯昱.  統(tǒng)計(jì)與決策. 2019(17)
[9]全渠道服務(wù)藍(lán)圖——基于顧客體驗(yàn)和服務(wù)渠道演化視角的研究[J]. 李飛.  北京工商大學(xué)學(xué)報(bào)(社會科學(xué)版). 2019(03)
[10]培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的營銷策略優(yōu)化研究——基于K少兒英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的顧客滿意度調(diào)查[J]. 劉暢,徐春迎.  中國商論. 2019(05)

碩士論文
[1]HD少兒英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)市場營銷策略優(yōu)化研究[D]. 郭鑫.西北大學(xué) 2019
[2]美加教育培訓(xùn)學(xué)校服務(wù)營銷策略研究[D]. 劉榮.青島科技大學(xué) 2018



本文編號：3670749