基于KANO模型的中小學(xué)教師數(shù)字化教學(xué)資源需求模型構(gòu)建研究
發(fā)布時(shí)間:2022-01-05 14:33
長(zhǎng)久以來(lái),我國(guó)對(duì)數(shù)字化教學(xué)資源建設(shè)的研究以政策剖析和理論建構(gòu)為主,而對(duì)于真正要使用資源的一線教師的需求研究較少,進(jìn)入教育信息化2.0階段,資源的用戶體驗(yàn)儼然已經(jīng)成為教師開(kāi)展日常信息化教育教學(xué)的關(guān)鍵所在,因此本研究借助需求分析的相關(guān)理論及模型,深度研究中小學(xué)教師對(duì)數(shù)字化教學(xué)資源的使用需求,系統(tǒng)而全面地構(gòu)建數(shù)字化教學(xué)資源需求模型,通過(guò)對(duì)需求進(jìn)行分類排序,為調(diào)整數(shù)字化教學(xué)資源的建設(shè)提供可以參考的依據(jù),進(jìn)而為數(shù)字化教學(xué)資源的質(zhì)量控制提供策略建議。本研究采用的研究方法有文獻(xiàn)研究法、調(diào)查研究法、焦點(diǎn)小組法和專家咨詢法,研究路線按照前期準(zhǔn)備、維度研究、要素研究、層次研究的順序遞進(jìn),研究過(guò)程具體如下:前期準(zhǔn)備:通過(guò)文獻(xiàn)研讀理清相關(guān)研究的發(fā)展現(xiàn)狀,熟悉相關(guān)研究的理論模型。數(shù)字化教學(xué)資源需求模型的維度研究:通過(guò)問(wèn)卷和訪談?wù){(diào)研數(shù)字化教學(xué)資源的使用現(xiàn)狀和中小學(xué)教師對(duì)資源的需求,基于調(diào)研結(jié)果和文獻(xiàn)研讀體會(huì),探索數(shù)字化教學(xué)資源需求模型的構(gòu)想,并確定出從實(shí)用性需求、可用性需求、可靠性需求和可得性需求四個(gè)維度擬定數(shù)字化教學(xué)資源需求模型。數(shù)字化教學(xué)資源需求模型的要素研究:深度分析有關(guān)數(shù)字化教學(xué)資源的相關(guān)文獻(xiàn),通過(guò)文獻(xiàn)研...
【文章來(lái)源】:華東師范大學(xué)上海市 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校
【文章頁(yè)數(shù)】:93 頁(yè)
【學(xué)位級(jí)別】:碩士
【部分圖文】:
技術(shù)路線圖
華東師范大學(xué)碩士學(xué)位論文第2章文獻(xiàn)綜述16圖2-1KANO模型圖魅力需求:圖中質(zhì)量特性的具備程度和用戶的滿意度成指數(shù)關(guān)系,產(chǎn)品的質(zhì)量特性具備時(shí)用戶的滿意度顯著上升,產(chǎn)品的質(zhì)量特性不具備時(shí)用戶的滿意度并不會(huì)顯著下降。魅力需求如果得到滿足,往往會(huì)大幅度提升產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。期望需求:圖中質(zhì)量特性的具備程度和用戶的滿意度成線性正相關(guān)關(guān)系,產(chǎn)品的質(zhì)量特性具備時(shí)用戶的滿意度平穩(wěn)上升,產(chǎn)品的質(zhì)量特性不具備時(shí)用戶的滿意度平穩(wěn)下降。必備需求:圖中質(zhì)量特性的具備程度和用戶的滿意度成對(duì)數(shù)關(guān)系,產(chǎn)品的質(zhì)量特性不具備時(shí)用戶的滿意度顯著下降,產(chǎn)品的質(zhì)量特性具備時(shí)用戶的滿意度并不會(huì)顯著上升。必備需求必須得到滿足,因?yàn)檫@是用戶心中產(chǎn)品的及格線。無(wú)差異需求:圖中質(zhì)量特性的具備程度和用戶的滿意度無(wú)相關(guān)關(guān)系,產(chǎn)品的質(zhì)量特性對(duì)用戶的滿意度沒(méi)有影響。逆向需求:圖中質(zhì)量特性的具備程度和用戶的滿意度成線性負(fù)相關(guān)關(guān)系,產(chǎn)品的質(zhì)量特性具備時(shí)用戶的滿意度平穩(wěn)下降,產(chǎn)品的質(zhì)量特性不具備時(shí)用戶的滿意度平穩(wěn)上升。因此利用KANO模型可以對(duì)需求進(jìn)行分類,同時(shí)在分類完成后還可以進(jìn)行
華東師范大學(xué)碩士學(xué)位論文第2章文獻(xiàn)綜述18法就無(wú)法科學(xué)的確定需求類型的歸屬,這是由于KANO模型對(duì)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析不夠深入,用戶的潛在需求沒(méi)有得到很好的探索1。Berger提出了Better-Worse系數(shù)分析方法,Better系數(shù)表示產(chǎn)品具備某個(gè)質(zhì)量特性后對(duì)用戶滿意度的影響程度,Worse系數(shù)表示產(chǎn)品不具備某個(gè)質(zhì)量特性后對(duì)用戶滿意度的影響程度2。Better=(A+O)/(A+O+M+I)Worse=-1*(O+M)/(A+O+M+I)Better系數(shù)為正值,表示如果產(chǎn)品具備某個(gè)質(zhì)量特性時(shí)用戶滿意度會(huì)增加,數(shù)值越是趨近于1表示該質(zhì)量特性對(duì)滿意度的影響程度越大;Worse系數(shù)為負(fù)值,表示如果產(chǎn)品不具備某個(gè)質(zhì)量特性時(shí)用戶滿意度會(huì)減少,數(shù)值越是趨近于-1表示該質(zhì)量特性對(duì)滿意度的影響程度越大。根據(jù)Better-Worse系數(shù),可以將質(zhì)量特性置于平面直角坐標(biāo)系中進(jìn)行研究,見(jiàn)圖2-2。圖2-2象限圖圖中橫坐標(biāo)是Worse系數(shù)的絕對(duì)值,縱坐標(biāo)是Better系數(shù),坐標(biāo)原點(diǎn)是研究中全部質(zhì)量特性Worse系數(shù)的絕對(duì)值平均值和Better系數(shù)平均值。位于第一象限的質(zhì)量特性對(duì)應(yīng)期望需求,位于第二象限的質(zhì)量特性對(duì)應(yīng)魅力需求,位于第三象1潘秋岑,張立新,張超,黎海青.學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)站功能服務(wù)需求的Kano模型評(píng)價(jià)[J].中國(guó)科技期刊研究,2016,27(06):617-623.2BergerC,BlauthR,BogerD,etal.Kano"sMethodsforUnderstandingCustomerDefinedQuality[J].CenterforQualityManagementJournal,1993,2(4):3-36.
【參考文獻(xiàn)】:
期刊論文
[1]高校數(shù)字資源社會(huì)化服務(wù)的用戶需求屬性分析——基于Kano模型[J]. 周效章. 情報(bào)雜志. 2019(10)
[2]以現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育提升教育公平的政策支持和實(shí)踐[J]. 陳麗雯,陳耀華,陳琳. 現(xiàn)代教育技術(shù). 2018(11)
[3]基于人居環(huán)境需求感知的居民分類及其影響因素——以昆山經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)為例[J]. 王玉娟,楊山,秦雪婷. 國(guó)土與自然資源研究. 2018(05)
[4]外語(yǔ)數(shù)字化學(xué)習(xí)資源視覺(jué)呈現(xiàn)設(shè)計(jì)策略[J]. 葛軍,梁曉波. 現(xiàn)代遠(yuǎn)距離教育. 2018(05)
[5]數(shù)字化教學(xué)資源分類研究[J]. 徐建,彭嫻,尉小榮. 軟件導(dǎo)刊(教育技術(shù)). 2018(08)
[6]教育信息化2.0行動(dòng)計(jì)劃(節(jié)選)[J]. 教育科學(xué)論壇. 2018(15)
[7]教育信息化2.0:新時(shí)代信息技術(shù)變革教育的關(guān)鍵歷史躍遷[J]. 楊宗凱,吳砥,鄭旭東. 教育研究. 2018(04)
[8]數(shù)字化學(xué)習(xí)資源共享主體利益與行為關(guān)聯(lián)研究[J]. 魯云霞,孫力,張寧,徐昉,俞曉諾,王洪新,陸劍雄. 現(xiàn)代教育技術(shù). 2018(S1)
[9]3D視頻資源:數(shù)字化教育資源的新形態(tài)[J]. 王洪梅,王運(yùn)武,丁超,唐麗. 現(xiàn)代教育技術(shù). 2017(04)
[10]3D數(shù)字化教學(xué)資源、未來(lái)課堂與智慧學(xué)習(xí)三元關(guān)系的新探討[J]. 王洪梅,王運(yùn)武,吳健. 遠(yuǎn)程教育雜志. 2017(02)
博士論文
[1]基于隱性需求開(kāi)發(fā)的住宅產(chǎn)品購(gòu)買意愿與營(yíng)銷模式研究[D]. 趙艷華.天津財(cái)經(jīng)大學(xué) 2008
碩士論文
[1]城鄉(xiāng)基礎(chǔ)教育數(shù)字資源應(yīng)用水平差異及其影響因素研究[D]. 陽(yáng)小.華中師范大學(xué) 2019
[2]基于用戶體驗(yàn)的微課設(shè)計(jì)及應(yīng)用研究[D]. 于樂(lè).江南大學(xué) 2018
[3]面向教學(xué)創(chuàng)新的學(xué)校數(shù)字化教學(xué)資源建設(shè)實(shí)踐研究[D]. 雷蕾.華中師范大學(xué) 2018
[4]移動(dòng)閱讀APP功能需求研究[D]. 王俊芳.武漢大學(xué) 2017
[5]基于kano模型的高校圖書(shū)館電子服務(wù)質(zhì)量要素分類研究[D]. 符曉陽(yáng).山西大學(xué) 2015
[6]軟件需求工程理論、方法與實(shí)踐[D]. 劉佳.南京郵電大學(xué) 2015
[7]初中生物數(shù)字化教學(xué)資源的應(yīng)用現(xiàn)狀與對(duì)策研究[D]. 陳燕.南昌大學(xué) 2014
[8]旅游網(wǎng)絡(luò)社區(qū)成員內(nèi)在需求感知識(shí)別研究[D]. 夏令.南京大學(xué) 2012
[9]小學(xué)動(dòng)畫(huà)類教學(xué)資源的類型分析和設(shè)計(jì)策略研究[D]. 張慧子.沈陽(yáng)師范大學(xué) 2011
[10]軟件需求分析模型[D]. 張露凝.東華大學(xué) 2008
本文編號(hào):3570523
【文章來(lái)源】:華東師范大學(xué)上海市 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校
【文章頁(yè)數(shù)】:93 頁(yè)
【學(xué)位級(jí)別】:碩士
【部分圖文】:
技術(shù)路線圖
華東師范大學(xué)碩士學(xué)位論文第2章文獻(xiàn)綜述16圖2-1KANO模型圖魅力需求:圖中質(zhì)量特性的具備程度和用戶的滿意度成指數(shù)關(guān)系,產(chǎn)品的質(zhì)量特性具備時(shí)用戶的滿意度顯著上升,產(chǎn)品的質(zhì)量特性不具備時(shí)用戶的滿意度并不會(huì)顯著下降。魅力需求如果得到滿足,往往會(huì)大幅度提升產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。期望需求:圖中質(zhì)量特性的具備程度和用戶的滿意度成線性正相關(guān)關(guān)系,產(chǎn)品的質(zhì)量特性具備時(shí)用戶的滿意度平穩(wěn)上升,產(chǎn)品的質(zhì)量特性不具備時(shí)用戶的滿意度平穩(wěn)下降。必備需求:圖中質(zhì)量特性的具備程度和用戶的滿意度成對(duì)數(shù)關(guān)系,產(chǎn)品的質(zhì)量特性不具備時(shí)用戶的滿意度顯著下降,產(chǎn)品的質(zhì)量特性具備時(shí)用戶的滿意度并不會(huì)顯著上升。必備需求必須得到滿足,因?yàn)檫@是用戶心中產(chǎn)品的及格線。無(wú)差異需求:圖中質(zhì)量特性的具備程度和用戶的滿意度無(wú)相關(guān)關(guān)系,產(chǎn)品的質(zhì)量特性對(duì)用戶的滿意度沒(méi)有影響。逆向需求:圖中質(zhì)量特性的具備程度和用戶的滿意度成線性負(fù)相關(guān)關(guān)系,產(chǎn)品的質(zhì)量特性具備時(shí)用戶的滿意度平穩(wěn)下降,產(chǎn)品的質(zhì)量特性不具備時(shí)用戶的滿意度平穩(wěn)上升。因此利用KANO模型可以對(duì)需求進(jìn)行分類,同時(shí)在分類完成后還可以進(jìn)行
華東師范大學(xué)碩士學(xué)位論文第2章文獻(xiàn)綜述18法就無(wú)法科學(xué)的確定需求類型的歸屬,這是由于KANO模型對(duì)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析不夠深入,用戶的潛在需求沒(méi)有得到很好的探索1。Berger提出了Better-Worse系數(shù)分析方法,Better系數(shù)表示產(chǎn)品具備某個(gè)質(zhì)量特性后對(duì)用戶滿意度的影響程度,Worse系數(shù)表示產(chǎn)品不具備某個(gè)質(zhì)量特性后對(duì)用戶滿意度的影響程度2。Better=(A+O)/(A+O+M+I)Worse=-1*(O+M)/(A+O+M+I)Better系數(shù)為正值,表示如果產(chǎn)品具備某個(gè)質(zhì)量特性時(shí)用戶滿意度會(huì)增加,數(shù)值越是趨近于1表示該質(zhì)量特性對(duì)滿意度的影響程度越大;Worse系數(shù)為負(fù)值,表示如果產(chǎn)品不具備某個(gè)質(zhì)量特性時(shí)用戶滿意度會(huì)減少,數(shù)值越是趨近于-1表示該質(zhì)量特性對(duì)滿意度的影響程度越大。根據(jù)Better-Worse系數(shù),可以將質(zhì)量特性置于平面直角坐標(biāo)系中進(jìn)行研究,見(jiàn)圖2-2。圖2-2象限圖圖中橫坐標(biāo)是Worse系數(shù)的絕對(duì)值,縱坐標(biāo)是Better系數(shù),坐標(biāo)原點(diǎn)是研究中全部質(zhì)量特性Worse系數(shù)的絕對(duì)值平均值和Better系數(shù)平均值。位于第一象限的質(zhì)量特性對(duì)應(yīng)期望需求,位于第二象限的質(zhì)量特性對(duì)應(yīng)魅力需求,位于第三象1潘秋岑,張立新,張超,黎海青.學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)站功能服務(wù)需求的Kano模型評(píng)價(jià)[J].中國(guó)科技期刊研究,2016,27(06):617-623.2BergerC,BlauthR,BogerD,etal.Kano"sMethodsforUnderstandingCustomerDefinedQuality[J].CenterforQualityManagementJournal,1993,2(4):3-36.
【參考文獻(xiàn)】:
期刊論文
[1]高校數(shù)字資源社會(huì)化服務(wù)的用戶需求屬性分析——基于Kano模型[J]. 周效章. 情報(bào)雜志. 2019(10)
[2]以現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育提升教育公平的政策支持和實(shí)踐[J]. 陳麗雯,陳耀華,陳琳. 現(xiàn)代教育技術(shù). 2018(11)
[3]基于人居環(huán)境需求感知的居民分類及其影響因素——以昆山經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)為例[J]. 王玉娟,楊山,秦雪婷. 國(guó)土與自然資源研究. 2018(05)
[4]外語(yǔ)數(shù)字化學(xué)習(xí)資源視覺(jué)呈現(xiàn)設(shè)計(jì)策略[J]. 葛軍,梁曉波. 現(xiàn)代遠(yuǎn)距離教育. 2018(05)
[5]數(shù)字化教學(xué)資源分類研究[J]. 徐建,彭嫻,尉小榮. 軟件導(dǎo)刊(教育技術(shù)). 2018(08)
[6]教育信息化2.0行動(dòng)計(jì)劃(節(jié)選)[J]. 教育科學(xué)論壇. 2018(15)
[7]教育信息化2.0:新時(shí)代信息技術(shù)變革教育的關(guān)鍵歷史躍遷[J]. 楊宗凱,吳砥,鄭旭東. 教育研究. 2018(04)
[8]數(shù)字化學(xué)習(xí)資源共享主體利益與行為關(guān)聯(lián)研究[J]. 魯云霞,孫力,張寧,徐昉,俞曉諾,王洪新,陸劍雄. 現(xiàn)代教育技術(shù). 2018(S1)
[9]3D視頻資源:數(shù)字化教育資源的新形態(tài)[J]. 王洪梅,王運(yùn)武,丁超,唐麗. 現(xiàn)代教育技術(shù). 2017(04)
[10]3D數(shù)字化教學(xué)資源、未來(lái)課堂與智慧學(xué)習(xí)三元關(guān)系的新探討[J]. 王洪梅,王運(yùn)武,吳健. 遠(yuǎn)程教育雜志. 2017(02)
博士論文
[1]基于隱性需求開(kāi)發(fā)的住宅產(chǎn)品購(gòu)買意愿與營(yíng)銷模式研究[D]. 趙艷華.天津財(cái)經(jīng)大學(xué) 2008
碩士論文
[1]城鄉(xiāng)基礎(chǔ)教育數(shù)字資源應(yīng)用水平差異及其影響因素研究[D]. 陽(yáng)小.華中師范大學(xué) 2019
[2]基于用戶體驗(yàn)的微課設(shè)計(jì)及應(yīng)用研究[D]. 于樂(lè).江南大學(xué) 2018
[3]面向教學(xué)創(chuàng)新的學(xué)校數(shù)字化教學(xué)資源建設(shè)實(shí)踐研究[D]. 雷蕾.華中師范大學(xué) 2018
[4]移動(dòng)閱讀APP功能需求研究[D]. 王俊芳.武漢大學(xué) 2017
[5]基于kano模型的高校圖書(shū)館電子服務(wù)質(zhì)量要素分類研究[D]. 符曉陽(yáng).山西大學(xué) 2015
[6]軟件需求工程理論、方法與實(shí)踐[D]. 劉佳.南京郵電大學(xué) 2015
[7]初中生物數(shù)字化教學(xué)資源的應(yīng)用現(xiàn)狀與對(duì)策研究[D]. 陳燕.南昌大學(xué) 2014
[8]旅游網(wǎng)絡(luò)社區(qū)成員內(nèi)在需求感知識(shí)別研究[D]. 夏令.南京大學(xué) 2012
[9]小學(xué)動(dòng)畫(huà)類教學(xué)資源的類型分析和設(shè)計(jì)策略研究[D]. 張慧子.沈陽(yáng)師范大學(xué) 2011
[10]軟件需求分析模型[D]. 張露凝.東華大學(xué) 2008
本文編號(hào):3570523
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