發(fā)布時間：2021-04-09 21:42

　　在全民學習與終身學習時代,教育及其相關(guān)的培訓(xùn)行業(yè)得到了迅猛發(fā)展,相應(yīng)的行業(yè)內(nèi)部競爭趨于白熱化。其中民辦教育培訓(xùn)機構(gòu)之間的競爭焦點也逐漸趨于一線招生人員綜合素質(zhì)方面,尤其是一線課程顧問更是決定教育培訓(xùn)公司發(fā)展的一個核心要素。M教育公司本身是以“專轉(zhuǎn)本”教育培訓(xùn)內(nèi)容為核心的一個教育培訓(xùn)機構(gòu),在新時期國內(nèi)教育培訓(xùn)需求持續(xù)增加的背景下也實現(xiàn)了穩(wěn)步發(fā)展,相應(yīng)的課程顧問隊伍不斷擴大。然而,當前公司針對一線課程顧問的績效考核機制還不是非常健全,如僅僅側(cè)重考核課程顧問的銷售業(yè)績這一單一指標,這種績效考核方式顯然無法從根本上激勵與管理一線課程顧問,影響了他們本身的工作績效,進而會對M教育公司的健康發(fā)展帶來不利影響。因此,如何才能構(gòu)建科學、健全的績效考核與評價機制,提升一線課程顧問工作積極性是當前M教育公司發(fā)展中需要首先解決的關(guān)鍵問題之一。本文首先在詳細闡述課題研究背景、意義、內(nèi)容與方法的基礎(chǔ)上,明確了論文寫作的科學思路。其次,立足于績效考核的研究與應(yīng)用需求,對績效考核的作用、價值以及常用方法與相關(guān)理論等進行了概述。再次,以M教育公司為例,采取問卷調(diào)查手段對其現(xiàn)階段企業(yè)內(nèi)部一線課程顧問的績效考核現(xiàn)狀,發(fā)現(xiàn)... 

【文章來源】：桂林理工大學廣西壯族自治區(qū)

【文章頁數(shù)】：54 頁

【學位級別】：碩士

【部分圖文】：

綜合激勵模型的基本流程圖

桂林理工大學碩士學位論文25績效考核指標不準確的問題。而一線課程顧問在向上溝通方面也缺乏必要的途徑，詳見圖4.1。圖4.1M教育公司績效計劃溝通調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計圖由圖4.1可知，83%不認可當前M教育公司所制定的教育績效考核目標，反映出現(xiàn)階段M教育公司所制定的績效考核目標不合理，有待改進。僅有8%表示認可或完全認可公司新階段績效考核目標制定方式，這反映出績效考核目標的制定方式也有待進一步改進。在績效計劃制定期間，70%表示自己無法參與到公司績效計劃制定當中，并且70%表示公司不會考慮自己反饋的績效考核意見，這反映出現(xiàn)階段M教育公司在績效計劃制定期間缺乏必要的溝通和交流，這種情況會在很大程度上影響績效考核的有效性。（2）在績效實施與輔導(dǎo)方面在績效實施與輔導(dǎo)方面，當前M教育公司主要按照統(tǒng)一的教育指導(dǎo)方式，由公司各個培訓(xùn)中心的校長結(jié)合自身的情況，自行確定績效實施方案。通過本次問卷調(diào)查，對M教育公司在績效實施與輔導(dǎo)方面的情況信息調(diào)查，可得圖4.2。

桂林理工大學碩士學位論文26圖4.2M教育公司績效實施與輔導(dǎo)調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計圖由圖4.2可知，91%不認可或完全不認可當前M教育公司的輔導(dǎo)培訓(xùn)方式，覺得公司不會定期開展相關(guān)的輔導(dǎo)培訓(xùn)活動。與此同時，僅有8%的認可或完全認可M教育公司的輔導(dǎo)效果，這反映出現(xiàn)階段M教育公司關(guān)于輔導(dǎo)培訓(xùn)方案制定與實施的相關(guān)研究還存在一些問題。在績效實際實施過程中，43%覺得自己完全不熟悉公司績效實施情況，但是卻僅有29%覺得自己會主動求助上級關(guān)于績效實施的相關(guān)問題，這反映出現(xiàn)階段M教育公司在績效的實施方面還存在一些問題，無法使全體員工了解到績效考核的內(nèi)容以及應(yīng)用的情況。4.1.2績效考核內(nèi)容不合理M教育公司在制定績效考核內(nèi)容期間，當前主要采用常規(guī)的績效考核方式與內(nèi)容，如直接利用季度為周期，從學員滿意率、招生學員數(shù)量等幾個指標出發(fā)，對一線課程顧問的實際績效進行考評。但是由于缺乏針對性、適宜性制定，使得其績效考核內(nèi)容存在不合理問題。通過本次針對M教育公司的績效考核內(nèi)容情況進行調(diào)查，可得圖4.3。

【參考文獻】：
期刊論文
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碩士論文
[1]基于KPI的A企業(yè)績效考核改進研究[D]. 王珍.江西財經(jīng)大學 2018
[2]Z公司員工績效考核體系的改進研究[D]. 路峰.山東師范大學 2017
[3]A公司銷售人員績效考核體系優(yōu)化研究[D]. 肖立秋.北方工業(yè)大學 2017
[4]WYX公司研發(fā)人員績效管理研究[D]. 劉瑩.中央民族大學 2017
[5]A企業(yè)中層管理人員績效考核體系設(shè)計[D]. 王辛剛.天津工業(yè)大學 2017
[6]KPI在民辦高校教師績效考核中的應(yīng)用研究[D]. 黃健.河南大學 2015
[7]GW公司研發(fā)人員績效管理研究[D]. 張芳.華北電力大學 2015



本文編號：3128364