本文關(guān)鍵詞：我國(guó)教育技術(shù)學(xué)研究前沿探討——基于核心期刊關(guān)鍵詞的共詞網(wǎng)絡(luò)與聚類分析，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

《大連理工大學(xué)》 2012年

動(dòng)態(tài)能力視角下的IT外包績(jī)效影響因素研究

何平  

【摘要】：伴隨著信息技術(shù)創(chuàng)新和經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展浪潮,IT離岸外包作為世界產(chǎn)業(yè)分工的新趨勢(shì),已經(jīng)成為企業(yè)提高績(jī)效的新舉措。由于離岸外包的跨地域性,新增的動(dòng)態(tài)因素威脅著外包績(jī)效,因此外包績(jī)效的影響因素研究是學(xué)術(shù)界和產(chǎn)業(yè)界關(guān)注的焦點(diǎn)。然而,現(xiàn)有研究成果側(cè)重于從發(fā)包商的視角開(kāi)展研究,鮮有關(guān)注于接包方視角的研究。作為IT外包活動(dòng)重要的參與方,接包方企業(yè)的行為對(duì)于外包績(jī)效同樣發(fā)揮重要作用。 本文從接包方視角出發(fā)研究IT離岸外包績(jī)效的影響因素,構(gòu)建接包方企業(yè)動(dòng)態(tài)能力、外包流程質(zhì)量與外包項(xiàng)目績(jī)效的影響關(guān)系模型,探討外包績(jī)效的影響因素。首先,基于動(dòng)態(tài)能力理論,識(shí)別出接包方企業(yè)的動(dòng)態(tài)能力維度,包括組織學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力和IT基礎(chǔ)設(shè)施柔性,作為自變量。將流程質(zhì)量作為中介變量,通過(guò)伙伴關(guān)系質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和交付質(zhì)量進(jìn)行度量。將外包績(jī)效作為因變量,通過(guò)運(yùn)作績(jī)效、戰(zhàn)略績(jī)效和滿意度進(jìn)行度量。之后,基于現(xiàn)有研究的理論支持,提出10個(gè)研究假設(shè),采用問(wèn)卷調(diào)查法,從大連軟件園收集到412份有效數(shù)據(jù)。最后對(duì)數(shù)據(jù)的信度和效度、模型和假設(shè)進(jìn)行檢驗(yàn)。 研究結(jié)果表明組織學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、IT基礎(chǔ)設(shè)施柔性和流程質(zhì)量對(duì)離岸外包績(jī)效的影響顯著,且流程質(zhì)量在其中發(fā)揮顯著的中介作用。具體表現(xiàn)為流程質(zhì)量在組織學(xué)習(xí)能力與外包績(jī)效的關(guān)系中起完全中介作用,在創(chuàng)新能力、IT基礎(chǔ)設(shè)施柔性與外包績(jī)效關(guān)系中起部分中介作用。研究還發(fā)現(xiàn),三種能力維度對(duì)外包績(jī)效的影響機(jī)制不同。IT基礎(chǔ)設(shè)施柔性對(duì)外包績(jī)效的影響最大,包括直接正向影響和間接正向影響；其次,組織學(xué)習(xí)能力對(duì)外包績(jī)效產(chǎn)生正向影響,但直接影響不顯著,主要通過(guò)流程質(zhì)量間接發(fā)揮作用；最后,創(chuàng)新能力對(duì)外包績(jī)效產(chǎn)生影響,包括直接負(fù)向影響和間接正向影響,總體影響是正向的。在此基礎(chǔ)上,從如何加強(qiáng)動(dòng)態(tài)能力培養(yǎng)、加強(qiáng)流程質(zhì)量監(jiān)管、建立持續(xù)的組織學(xué)習(xí)機(jī)制、合理創(chuàng)新和提高資源利用率五方面為IT離岸外包接包方提高績(jī)效給出建議。

【關(guān)鍵詞】：
【學(xué)位授予單位】：大連理工大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2012
【分類號(hào)】：F224;F407.6
【目錄】：

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5 李玉華;;論21世紀(jì)高校體育教師評(píng)價(jià)觀[A];第三屆廣西青年學(xué)術(shù)年會(huì)論文集（社會(huì)科學(xué)篇）[C];2004年

6 曹巍;趙建娜;劉麗香;;主成分分析法在基于循環(huán)經(jīng)濟(jì)的企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)中的應(yīng)用[A];第二屆全國(guó)循環(huán)經(jīng)濟(jì)與生態(tài)工業(yè)學(xué)術(shù)研討會(huì)暨中國(guó)生態(tài)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)工業(yè)生態(tài)經(jīng)濟(jì)與技術(shù)專業(yè)委員會(huì)2007年年會(huì)論文集[C];2007年

7 劉曉鳳;;美、日、法財(cái)政監(jiān)財(cái)督制度的變遷及啟示[A];湖北省行政管理學(xué)會(huì)2007年年會(huì)論文集[C];2007年

8 崔世娟;孫利;;歸核化研究文獻(xiàn)綜述[A];第三屆（2008）中國(guó)管理學(xué)年會(huì)論文集[C];2008年

9 黃振雷;吳淑娥;劉學(xué);;企業(yè)的動(dòng)態(tài)能力觀:回顧和研究建議[A];第五屆（2010）中國(guó)管理學(xué)年會(huì)——組織與戰(zhàn)略分會(huì)場(chǎng)論文集[C];2010年

10 黎兵;;企業(yè)員工的成就動(dòng)機(jī)、歸因方式與績(jī)效的關(guān)系研究[A];第十一屆全國(guó)心理學(xué)學(xué)術(shù)會(huì)議論文摘要集[C];2007年

中國(guó)重要報(bào)紙全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

1 本報(bào)記者 王成旭;[N];機(jī)電商報(bào);2009年

2 本報(bào)記者 傅春榮;[N];中華工商時(shí)報(bào);2008年

3 王沛霖;[N];中國(guó)計(jì)算機(jī)報(bào);2009年

4 ;[N];網(wǎng)絡(luò)世界;2008年

5 記者 張懿;[N];文匯報(bào);2010年

6 本報(bào)記者 霍娜;[N];中國(guó)計(jì)算機(jī)報(bào);2011年

7 主持人 徐恒;[N];中國(guó)電子報(bào);2008年

8 東軟集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO 劉積仁陳淑娟;[N];計(jì)算機(jī)世界;2008年

9 記者 毛磊;[N];人民日?qǐng)?bào);2009年

10 pchome;[N];經(jīng)理日?qǐng)?bào);2009年

中國(guó)博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

1 沈克慧;知識(shí)整合視角下企業(yè)動(dòng)態(tài)能力對(duì)企業(yè)績(jī)效影響的評(píng)價(jià)模型與實(shí)證研究[D];華中科技大學(xué);2012年

2 陳建校;物流企業(yè)動(dòng)態(tài)能力形成機(jī)理與管理策略[D];長(zhǎng)安大學(xué);2010年

3 葛遵峰;戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)行為對(duì)企業(yè)動(dòng)態(tài)能力的影響研究[D];遼寧大學(xué);2011年

4 齊羽;組織模塊化影響組織動(dòng)態(tài)能力機(jī)制研究[D];浙江大學(xué);2013年

5 胡鋼;動(dòng)態(tài)能力對(duì)企業(yè)多元化及其績(jī)效的影響研究[D];中南大學(xué);2013年

6 焦豪;企業(yè)動(dòng)態(tài)能力績(jī)效機(jī)制及其多層次影響要素的實(shí)證研究[D];復(fù)旦大學(xué);2010年

7 胥家碩;動(dòng)態(tài)能力、制度與企業(yè)績(jī)效的關(guān)聯(lián)性研究[D];吉林大學(xué);2011年

8 陳勇;關(guān)系學(xué)習(xí)和動(dòng)態(tài)能力對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的影響研究[D];浙江大學(xué);2012年

9 張鳳海;動(dòng)態(tài)能力對(duì)新企業(yè)績(jī)效的影響機(jī)理研究[D];大連理工大學(xué);2013年

10 何澤軍;產(chǎn)學(xué)研合作與企業(yè)動(dòng)態(tài)能力提升的理論與實(shí)證研究[D];武漢大學(xué);2012年

中國(guó)碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

1 何平;動(dòng)態(tài)能力視角下的IT外包績(jī)效影響因素研究[D];大連理工大學(xué);2012年

2 李擘;平安證券IT運(yùn)營(yíng)部門管理診斷[D];華南理工大學(xué);2010年

3 楊勉;云南地稅立體化模式的IT運(yùn)維體系建設(shè)研究[D];云南大學(xué);2010年

4 陳燕;IT從業(yè)人員時(shí)間管理傾向與職業(yè)耗竭關(guān)系研究[D];西南大學(xué);2010年

5 許燕;IT業(yè)員工敬業(yè)度結(jié)構(gòu)及其影響因素研究[D];山東大學(xué);2010年

6 馬倩倩;IT企業(yè)員工敬業(yè)度影響因素研究[D];安徽大學(xué);2010年

7 鄔鵬翔;電信企業(yè)IT外包項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理與應(yīng)對(duì)研究[D];北京郵電大學(xué);2010年

8 梁曦文;H公司IT服務(wù)流程管理研究[D];大連理工大學(xué);2010年

9 彭胡緬;IT分銷商的生存策略研究[D];暨南大學(xué);2011年

10 李紅群;求解It(?)隨機(jī)微分方程的兩種分裂步長(zhǎng)復(fù)合θ方法[D];上海師范大學(xué);2011年

  本文關(guān)鍵詞：我國(guó)教育技術(shù)學(xué)研究前沿探討——基于核心期刊關(guān)鍵詞的共詞網(wǎng)絡(luò)與聚類分析，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

本文編號(hào)：201988