本文關(guān)鍵詞：呼叫中心建設(shè)中校企繼續(xù)教育合作模式研究

  更多相關(guān)文章： 呼叫中心 校企繼續(xù)教育合作模式 崗位匹配度測評 MOOC課程模式

【摘要】：通過對呼叫中心行業(yè)的調(diào)研和分析,闡述市場對呼叫中心建設(shè)的迫切性的同時也反映了一些現(xiàn)實問題,MOOC課程模式在問題面前也是束手無策,但是這些現(xiàn)實問題可以通過校企建立教育聯(lián)盟通過合作等方式逐漸完善和解決,通過校企合作還可以為企業(yè)輸送相關(guān)崗位的人才,在此基礎(chǔ)上提出客服人員入職的崗位匹配度測評方案和進一步培訓(xùn)的方向設(shè)計,并設(shè)計和開發(fā)素質(zhì)及能力評估系統(tǒng)供企業(yè)使用。
【作者單位】： 北京郵電大學網(wǎng)絡(luò)教育學院(繼續(xù)教育學院);
【分類號】：G434;G729.2
【正文快照】： 商務(wù)部《關(guān)于做好服務(wù)外包“千百十工程”人才培訓(xùn)有關(guān)工作的通知》(商資函〔2006〕111號),教育部、國家發(fā)展改革委、財政部、人事部、科技部、國資委《關(guān)于進一步加強國家重點領(lǐng)域緊缺人才培養(yǎng)工作的意見》(教高〔2007〕16號),教育部、商務(wù)部《關(guān)于加強服務(wù)外包人才培養(yǎng)促進

【參考文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前2條

1 金輝;吳楠;路利云;;校企合作模式下的高校創(chuàng)業(yè)教育研究[J];中國成人教育;2013年21期

2 崔國成;;以行業(yè)為依托構(gòu)建“校企合作”訂單式人才培養(yǎng)模式[J];中國職業(yè)技術(shù)教育;2014年08期

【二級參考文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前7條

1 湯定國;吳國偉;孫梅;;“訂單培養(yǎng)”推進高等職業(yè)教育校企合作的技術(shù)探討(民企)[J];江蘇教育;2011年12期

2 米曉晶;呂偉;高明;;校企合作訂單培養(yǎng)模式淺析[J];價值工程;2012年03期

3 胡昌榮;;“校企合作”與“訂單培養(yǎng)”研究綜述[J];科學咨詢(決策管理);2009年08期

4 楊麗君;;地方高校創(chuàng)業(yè)教育體系研究——基于校企合作的視角[J];教育發(fā)展研究;2011年05期

5 俞金波;黃文光;;大學生創(chuàng)業(yè)類人才培養(yǎng)校企合作模式研究[J];思想教育研究;2010年05期

6 王斌;;“訂單式”人才培養(yǎng)理念的實踐和探索[J];無錫南洋學院學報;2008年02期

7 任奇志;;淺論社會化教育的發(fā)展[J];中國成人教育;2007年12期

【相似文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 狄國強;;考生呼叫中心的建設(shè)與應(yīng)用[J];教育與職業(yè);2004年30期

2 李念;關(guān)于我國呼叫中心發(fā)展的對策[J];長沙民政職業(yè)技術(shù)學院學報;2005年03期

3 王z，

本文編號：1172103