本文關(guān)鍵詞：飯店員工主觀幸福感、工作動機、情感承諾和工作豐富化的關(guān)系研究：一個調(diào)節(jié)式中介模型

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【摘要】：隨著時代的發(fā)展,研究逐步提高了對人的關(guān)注程度,企業(yè)管理的研究視角越來越關(guān)注對人力資源的研究。研究的焦點慢慢從職位分析、人員選拔、報酬方案轉(zhuǎn)移到員工的心理。隨著管理心理學(xué)的發(fā)展,積極心理學(xué)提出了主觀幸福感的概念,即評價者對其生活質(zhì)量的綜合性整體評價。企業(yè)員工的主觀幸福感評價不僅包含了員工對工作的評價,即工作滿意度,還包含員工對其生活,環(huán)境等各方面積極與消極情感的評價,是一個綜合性的心理指標。 本研究在對主觀幸福感相關(guān)文獻進行研究和回顧的基礎(chǔ)上,對在國內(nèi)8家飯店一線員工進行調(diào)查,采用工作動機量表(Tremblay et al.,2009)、工作滿意度量表(Cammann et al.,1979)，JAWS量表(Job-Related Affective Weil-Being Scale, Van Katwyk et al.,2000)、組織承諾量表(Meyer et al.,1993)、工作豐富化量表(HackmanOldham,1980; IdaszakDrasgow,1987)1乍為測量工具,收集了相關(guān)數(shù)據(jù),并對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析和討論,最后得出本研究的主要結(jié)論,主要包括：第一,飯店員工的工作動機正向影響主觀幸福感；第二,飯店員工主觀幸福感正向影響情感承諾；第三,主觀幸福感在工作動機與情感承諾中起中介作用；第四,工作豐富化在工作動機與主觀幸福感間起調(diào)節(jié)作用。 本研究的主要創(chuàng)新點有：第一,本研究通過相關(guān)的文獻研究與調(diào)研,結(jié)合已有的主觀幸福感的問卷,研究了飯店一線員工主觀幸福感的水平,探討了飯店員工主觀幸福感的結(jié)構(gòu)構(gòu)成,前因變量與結(jié)果變量；第二,本研究首次引入工作豐富化作為主觀幸福感與前因變量和結(jié)果變量的調(diào)節(jié)變量,使用了Preacher, Rucher和Hayes (2007)的MODMED macro (Version2.0; Model5),來測量工作豐富化在主觀幸福感,工作動機與情感承諾三個變量之間的調(diào)節(jié)關(guān)系：第三,本研究探討了提高飯店員工主觀幸福感的管理對策,為飯店更好的把握員工的心理和行為特點,促進主觀幸福感的提高提供一定的參考。
【關(guān)鍵詞】：飯店員工 主觀幸福感 工作動機 情感承諾 工作豐富化
【學(xué)位授予單位】：北京第二外國語學(xué)院
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2012
【分類號】：B844.2
【目錄】：

• 致謝5-6
• 內(nèi)容摘要6-7
• ABSTRACT7-11
• 第1章 導(dǎo)論11-16
• 1.1 研究背景11-12
• 1.2 研究價值12-13
• 1.2.1 理論意義12
• 1.2.2 現(xiàn)實意義12-13
• 1.3 研究思路與研究框架13-14
• 1.4 研究方法14-15
• 1.4.1 文獻研究法14
• 1.4.2 實證研究方法14-15
• 1.5 創(chuàng)新之處15-16
• 第2章 文獻綜述與概念模型的提出16-28
• 2.1 主觀幸福感16-18
• 2.2 工作動機18-20
• 2.3 組織承諾20-22
• 2.4 工作豐富化22-23
• 2.5 問題的提出23-24
• 2.6 研究假設(shè)與概念模型24-28
• 2.6.1 工作動機與主觀幸福感的關(guān)系假設(shè)24-25
• 2.6.2 主觀幸福感和組織承諾25-26
• 2.6.3 主觀幸福感作為中介變量26
• 2.6.4 工作豐富化作為調(diào)節(jié)變量26-27
• 2.6.5 概念模型27-28
• 第3章 研究設(shè)計28-31
• 3.1 有關(guān)變量的定義28
• 3.2 研究工具28-29
• 3.3 量表的發(fā)放29-30
• 3.4 分析工具與方法30-31
• 第4章 數(shù)據(jù)分析31-40
• 4.1 樣本基本情況概述31-32
• 4.2 描述性分析32-35
• 4.3 量表的信度分析35
• 4.4 相關(guān)分析35-36
• 4.5 模型檢驗36-40
• 4.5.1 中介效應(yīng)的檢驗36-38
• 4.5.2 調(diào)節(jié)式中介模型的檢驗38-40
• 第五章 研究結(jié)論與展望40-45
• 5.1 研究結(jié)論40
• 5.2 研究結(jié)果討論40-42
• 5.2.1 描述性統(tǒng)計討論40-41
• 5.2.2 工作動機與主觀幸福感關(guān)系的研究討論41
• 5.2.3 主觀幸福感與情感承諾關(guān)系的研究討論41
• 5.2.4 工作動機、主觀幸福感與情感承諾關(guān)系的研究討論41-42
• 5.2.5 工作豐富化的調(diào)節(jié)作用的研究討論42
• 5.3 對管理實踐的啟示42-43
• 5.4 研究的局限性以及對后續(xù)研究的建議43-45
• 參考文獻45-50
• 附錄一：測量調(diào)節(jié)式中介模型的語法50-74
• 附錄二：調(diào)查問卷74-77
• 附錄三：本人在學(xué)習(xí)期間的研究成果77-78
• 附件78

【參考文獻】

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本文編號：698825