本文關(guān)鍵詞：飯店員工主觀幸福感、工作動(dòng)機(jī)、情感承諾和工作豐富化的關(guān)系研究：一個(gè)調(diào)節(jié)式中介模型

  更多相關(guān)文章： 飯店員工 主觀幸福感 工作動(dòng)機(jī) 情感承諾 工作豐富化

【摘要】：隨著時(shí)代的發(fā)展,研究逐步提高了對(duì)人的關(guān)注程度,企業(yè)管理的研究視角越來(lái)越關(guān)注對(duì)人力資源的研究。研究的焦點(diǎn)慢慢從職位分析、人員選拔、報(bào)酬方案轉(zhuǎn)移到員工的心理。隨著管理心理學(xué)的發(fā)展,積極心理學(xué)提出了主觀幸福感的概念,即評(píng)價(jià)者對(duì)其生活質(zhì)量的綜合性整體評(píng)價(jià)。企業(yè)員工的主觀幸福感評(píng)價(jià)不僅包含了員工對(duì)工作的評(píng)價(jià),即工作滿意度,還包含員工對(duì)其生活,環(huán)境等各方面積極與消極情感的評(píng)價(jià),是一個(gè)綜合性的心理指標(biāo)。 本研究在對(duì)主觀幸福感相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行研究和回顧的基礎(chǔ)上,對(duì)在國(guó)內(nèi)8家飯店一線員工進(jìn)行調(diào)查,采用工作動(dòng)機(jī)量表(Tremblay et al.,2009)、工作滿意度量表(Cammann et al.,1979)，JAWS量表(Job-Related Affective Weil-Being Scale, Van Katwyk et al.,2000)、組織承諾量表(Meyer et al.,1993)、工作豐富化量表(HackmanOldham,1980; IdaszakDrasgow,1987)1乍為測(cè)量工具,收集了相關(guān)數(shù)據(jù),并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析和討論,最后得出本研究的主要結(jié)論,主要包括：第一,飯店員工的工作動(dòng)機(jī)正向影響主觀幸福感；第二,飯店員工主觀幸福感正向影響情感承諾；第三,主觀幸福感在工作動(dòng)機(jī)與情感承諾中起中介作用；第四,工作豐富化在工作動(dòng)機(jī)與主觀幸福感間起調(diào)節(jié)作用。 本研究的主要?jiǎng)?chuàng)新點(diǎn)有：第一,本研究通過(guò)相關(guān)的文獻(xiàn)研究與調(diào)研,結(jié)合已有的主觀幸福感的問(wèn)卷,研究了飯店一線員工主觀幸福感的水平,探討了飯店員工主觀幸福感的結(jié)構(gòu)構(gòu)成,前因變量與結(jié)果變量；第二,本研究首次引入工作豐富化作為主觀幸福感與前因變量和結(jié)果變量的調(diào)節(jié)變量,使用了Preacher, Rucher和Hayes (2007)的MODMED macro (Version2.0; Model5),來(lái)測(cè)量工作豐富化在主觀幸福感,工作動(dòng)機(jī)與情感承諾三個(gè)變量之間的調(diào)節(jié)關(guān)系：第三,本研究探討了提高飯店員工主觀幸福感的管理對(duì)策,為飯店更好的把握員工的心理和行為特點(diǎn),促進(jìn)主觀幸福感的提高提供一定的參考。
【關(guān)鍵詞】：飯店員工 主觀幸福感 工作動(dòng)機(jī) 情感承諾 工作豐富化
【學(xué)位授予單位】：北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2012
【分類號(hào)】：B844.2
【目錄】：

• 致謝5-6
• 內(nèi)容摘要6-7
• ABSTRACT7-11
• 第1章 導(dǎo)論11-16
• 1.1 研究背景11-12
• 1.2 研究?jī)r(jià)值12-13
• 1.2.1 理論意義12
• 1.2.2 現(xiàn)實(shí)意義12-13
• 1.3 研究思路與研究框架13-14
• 1.4 研究方法14-15
• 1.4.1 文獻(xiàn)研究法14
• 1.4.2 實(shí)證研究方法14-15
• 1.5 創(chuàng)新之處15-16
• 第2章 文獻(xiàn)綜述與概念模型的提出16-28
• 2.1 主觀幸福感16-18
• 2.2 工作動(dòng)機(jī)18-20
• 2.3 組織承諾20-22
• 2.4 工作豐富化22-23
• 2.5 問(wèn)題的提出23-24
• 2.6 研究假設(shè)與概念模型24-28
• 2.6.1 工作動(dòng)機(jī)與主觀幸福感的關(guān)系假設(shè)24-25
• 2.6.2 主觀幸福感和組織承諾25-26
• 2.6.3 主觀幸福感作為中介變量26
• 2.6.4 工作豐富化作為調(diào)節(jié)變量26-27
• 2.6.5 概念模型27-28
• 第3章 研究設(shè)計(jì)28-31
• 3.1 有關(guān)變量的定義28
• 3.2 研究工具28-29
• 3.3 量表的發(fā)放29-30
• 3.4 分析工具與方法30-31
• 第4章 數(shù)據(jù)分析31-40
• 4.1 樣本基本情況概述31-32
• 4.2 描述性分析32-35
• 4.3 量表的信度分析35
• 4.4 相關(guān)分析35-36
• 4.5 模型檢驗(yàn)36-40
• 4.5.1 中介效應(yīng)的檢驗(yàn)36-38
• 4.5.2 調(diào)節(jié)式中介模型的檢驗(yàn)38-40
• 第五章 研究結(jié)論與展望40-45
• 5.1 研究結(jié)論40
• 5.2 研究結(jié)果討論40-42
• 5.2.1 描述性統(tǒng)計(jì)討論40-41
• 5.2.2 工作動(dòng)機(jī)與主觀幸福感關(guān)系的研究討論41
• 5.2.3 主觀幸福感與情感承諾關(guān)系的研究討論41
• 5.2.4 工作動(dòng)機(jī)、主觀幸福感與情感承諾關(guān)系的研究討論41-42
• 5.2.5 工作豐富化的調(diào)節(jié)作用的研究討論42
• 5.3 對(duì)管理實(shí)踐的啟示42-43
• 5.4 研究的局限性以及對(duì)后續(xù)研究的建議43-45
• 參考文獻(xiàn)45-50
• 附錄一：測(cè)量調(diào)節(jié)式中介模型的語(yǔ)法50-74
• 附錄二：調(diào)查問(wèn)卷74-77
• 附錄三：本人在學(xué)習(xí)期間的研究成果77-78
• 附件78

【參考文獻(xiàn)】

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