【摘要】： 績效評估是人力資源管理領(lǐng)域重要的研究課題。指根據(jù)組織的要求,對員工進(jìn)行指導(dǎo)和支持,使員工盡可能地以更高的效率有效地完成自己的工作。目前,國內(nèi)心理健康教育學(xué)校社會工作者的績效評估研究還處于起步階段,缺乏對大中學(xué)生心理健康學(xué)校社會工作者績效評估的系統(tǒng)研究。深入探討心理健康學(xué)校社會工作者績效內(nèi)涵,科學(xué)構(gòu)建心理健康學(xué)校社會工作者績效評估體系,具有重要的理論和現(xiàn)實(shí)意義。 本研究以構(gòu)建心理健康學(xué)校社會工作者的績效評估指標(biāo)體系,探討我國大中學(xué)生心理健康學(xué)校社會工作者績效評估的對策和建議為目的,綜合運(yùn)用文獻(xiàn)分析法、訪談法、問卷調(diào)查法、層次分析法、專家咨詢法等方法。在已有文獻(xiàn)研究和現(xiàn)實(shí)調(diào)研的基礎(chǔ)上,編制了心理健康學(xué)校社會工作者績效評估指標(biāo)問卷,對407名心理健康學(xué)校社會工作者(包括專職心理健康教學(xué)或咨詢?nèi)藛T、班主任、輔導(dǎo)員、學(xué)生思政工作管理者)進(jìn)行了施測,運(yùn)用因素分析探索了績效評估指標(biāo)問卷的構(gòu)成要素,提煉評估指標(biāo),初擬了績效評估指標(biāo)體系。之后,運(yùn)用專家咨詢法、層次分析法對初擬的評估指標(biāo)體系進(jìn)行進(jìn)一步驗(yàn)證和修訂,確立了大中學(xué)生心理健康學(xué)校社會工作者績效評估體系。最后,結(jié)合制定的績效評估指標(biāo)體系,就今后心理健康學(xué)校社會工作者績效評估方案制定提出建議。得出以下幾方面結(jié)論: 1.剖析了目前我國心理健康學(xué)校社會工作者績效評估存在的問題 大中學(xué)生心理健康學(xué)校社會工作者對績效評估滿意度不高、績效評估結(jié)果未能很好反映他們的實(shí)際工作情況及個人綜合能力,原因在于被評估者參與度低、相關(guān)的績效評估制度尚不完善、評估人員構(gòu)成不盡合理、績效評估指標(biāo)體系不夠合理等。 2.構(gòu)建了我國心理健康學(xué)校社會工作者績效評估指標(biāo)體系 (1)評估指標(biāo)體系是一個涵蓋3個一級指標(biāo),7個二級指標(biāo)的有機(jī)整體。 (2)三個一級指標(biāo)分別是“服務(wù)行為”“服務(wù)過程”和“服務(wù)成效”。其相對權(quán)重分配依次為:0.4,0.3,0.3。 (3)一級指標(biāo)“服務(wù)行為”中,包括“關(guān)系導(dǎo)向行為”和“任務(wù)導(dǎo)向行為”2個二級指標(biāo),其相對權(quán)重依次為:0.41,0.59。各個二級指標(biāo)包涵3至4個觀測點(diǎn)。 (4)一級指標(biāo)“服務(wù)過程”中,包括“服務(wù)計劃”、“服務(wù)活動”、“服務(wù)總結(jié)”3個二級指標(biāo)。其相對權(quán)重依次為:0.32,0.39,0.29。各個二級指標(biāo)包含3至4個觀測點(diǎn)。 (5)一級指標(biāo)“服務(wù)成效”中,包括“服務(wù)對象滿意度”和“學(xué)生心理改善”2個二級指標(biāo)。其相對權(quán)重依次為:0.49,0.51。各二級指標(biāo)包含3個觀測點(diǎn)。 3.探討了目前我國心理健康學(xué)校社會工作者績效評估的特點(diǎn) 目前,我國對心理健康學(xué)校社會工作者的績效評估在評估體系的各個要素上存在顯著性的地區(qū)差異、學(xué)段差異。重點(diǎn)學(xué)校和非重點(diǎn)學(xué)校之間差異不顯著。在服務(wù)行為、服務(wù)過程、服務(wù)成效三個評估維度上,較重視服務(wù)行為的評價。績效評估中,比較關(guān)注心理健康學(xué)校社會工作者的關(guān)系導(dǎo)向行為和服務(wù)對象的滿意度。 4.提出了今后心理健康學(xué)校社會工作者績效評估的建議。 心理健康學(xué)校社會工作者績效評估方案的制定應(yīng)注意:明確績效評估的目的;恰當(dāng)確定績效評估內(nèi)容;合理選配績效評估主體;科學(xué)運(yùn)用績效評估方法;有效把握績效評估周期;規(guī)范展開績效評估程序。
【圖文】：

圖1績效形成流程圖2.多維性指從績效構(gòu)成因素角度看，績效結(jié)構(gòu)具有多面性，可以從多方面、多角度效。績效不單指工作業(yè)績，員工的工作行為、態(tài)度也是績效的范圍。不能只

.有效地利用社會相互作用方面的技能與交往技巧劉翔平姚嵐(2001)通過分析當(dāng)前我國學(xué)校心理學(xué)工作者現(xiàn)狀明確了學(xué)校心理的工作目標(biāo)和任務(wù)，，即其工作總目標(biāo)是為兒童、青少年潛能的充分發(fā)展服務(wù)。其工體如下圖所示:3’
【學(xué)位授予單位】：西南大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2008
【分類號】：B844.2

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