【摘要】：隨著科學(xué)技術(shù)發(fā)展的日新月異,社會轉(zhuǎn)型速度加快,人們對信息的需求量急劇加大,獲取信息的手段日趨多樣化,獲取信息的速度不斷加快,人們表達(dá)個(gè)人意見的意識也在不斷加增強(qiáng),人們對于社會熱點(diǎn)事件的關(guān)注度在短時(shí)間內(nèi)升溫發(fā)酵而形成輿情的頻率呈上升態(tài)勢,因此如何應(yīng)對社會輿情事件便逐漸成為業(yè)界和學(xué)界關(guān)注的問題。其中,高等學(xué)校作為社會中的重要組成部分,人口密集,文化層次相對較高,對社會輿情的關(guān)注度普遍較高,社會輿情事件也極易在高等學(xué)校中引起連鎖反映,產(chǎn)生消極不良影響,對高等學(xué)校的安全穩(wěn)定和管理帶來巨大壓力。因此,研究社會輿情對高等學(xué)校的影響,探討高等學(xué)校應(yīng)對社會輿情的原則、思路和具體措施,在如今的信息網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代非常必要。本文以合肥地區(qū)部分高等學(xué)校為例,結(jié)合社會輿情在當(dāng)下多源數(shù)據(jù)時(shí)代的傳播過程以及所呈現(xiàn)出來的新特點(diǎn),側(cè)重于從學(xué)生管理的角度,以學(xué)生為應(yīng)對主體,對高等學(xué)校應(yīng)對社會輿情問題進(jìn)行了較為系統(tǒng)全面的研究。本文通過文獻(xiàn)檢索的方法,充分利用中國知網(wǎng)等學(xué)術(shù)文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫以及百度搜索引擎等,查閱目前高等學(xué)校應(yīng)對社會輿情方面的理論研究和實(shí)踐探索成果,收集有關(guān)論文、著作、文件、報(bào)告、數(shù)據(jù)等,查閱近年的中國社會輿情報(bào)告,在這些研究的基礎(chǔ)上對合肥地區(qū)的部分高等學(xué)校學(xué)生采取抽樣問卷調(diào)查的方法,全方位了解合肥地區(qū)高等學(xué)校應(yīng)對社會輿情的實(shí)際情況,針對調(diào)查問卷所反饋的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分析,總結(jié)其中顯現(xiàn)出來的問題并進(jìn)行分析,指出應(yīng)當(dāng)在國家出臺的相關(guān)法律政策的指引之下,根據(jù)合肥地區(qū)的地域性特征、高等學(xué)校學(xué)生自身的群體特征同時(shí)結(jié)合輿情傳播的規(guī)律特征,堅(jiān)持“以人為本”的原則,有針對性的進(jìn)行持久長效的引導(dǎo),以達(dá)到從“維穩(wěn)”到“促和”的管理目的。應(yīng)當(dāng)充分利用合肥作為“科教名城”的科技資源優(yōu)勢,將新技術(shù)、新手段應(yīng)用到建立高等學(xué)校應(yīng)對輿情的管理機(jī)制中去,重視輿情的收集、研判和反饋工作,重視輿情發(fā)生之前的預(yù)警工作,重視高等學(xué)校輿情工作隊(duì)伍的建設(shè),提升高等學(xué)校全體人員的媒介素養(yǎng),將自率與他律融合起來,共同著力于建設(shè)健康、積極的高等學(xué)校信息生態(tài)環(huán)境,充分發(fā)揮高等學(xué)校在社會中的積極作用,維護(hù)整個(gè)社會的和諧穩(wěn)定。
【學(xué)位授予單位】：安徽大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2019
【分類號】：G649.2
【圖文】：

邐２Ｃ１８逡逑圖１－２邋２００７？２０１８年我國高等學(xué)校輿情研宄情況圖（ＣＮＫＩ檢索結(jié)果）逡逑在中國知網(wǎng)數(shù)據(jù)庫中檢索我國關(guān)于高等學(xué)校輿情的研宄情況如圖１－２所示，逡逑文獻(xiàn)總數(shù)為１４篇，其中在２０１６年達(dá)到一個(gè)小高峰，之后出現(xiàn)小幅下滑之后又重逡逑新出現(xiàn)上升趨勢。綜合來看，學(xué)者們對高等學(xué)校輿情問題的研究中出現(xiàn)頻率較高逡逑的關(guān)鍵詞是“網(wǎng)絡(luò)輿情”，而其中氋等學(xué)校應(yīng)對輿情的相關(guān)研宄卻不夠深入，如逡逑張偉認(rèn)為：“規(guī)章和規(guī)范是一種‘硬約束’，也是高等學(xué)校正常運(yùn)轉(zhuǎn)的保障，但同逡逑時(shí)也要注重發(fā)揮ｆ軟約束’在輿情引導(dǎo)中的重要作用，通過‘軟約束’規(guī)制出大逡逑學(xué)生群體普遍認(rèn)可的價(jià)值體系與是非標(biāo)準(zhǔn)，讓規(guī)章規(guī)范的核心要義潛移默化地在逡逑大學(xué)生心中留下印記”？；張瑜則認(rèn)為：“‘軟約束’要在文化建設(shè)與氛圍培育中逡逑形成

了解學(xué)生心聲、促進(jìn)工作改進(jìn)、化解各類矛盾的重要手段”邋？。由此可見，學(xué)者逡逑們在高等學(xué)校對社會輿情的治理機(jī)制等方面的研宄中還存在諸多問題和不足，研逡逑究缺少系統(tǒng)性、深入性和具體性，可操作性不強(qiáng)（如圖１－３）所示，而這些即可逡逑成為今后高等學(xué)校應(yīng)對社會輿情研宄的重要方向。逡逑栙？ｎ高饋ｒ毅？矢賴，岕《？灥普~枮到蠐"逡逑：２＞５－逡逑。逡逑彟衡邐／＾邐邋＇邋．．逡逑＼逡逑＼邋ｙ３逡逑°邐２Ｋ９邐＊邐２０１０邐！邐２０Ｕ邐＇邐２０１２邐＇邐２０１３邐＇邐２Ｗ４邐＇邐２＾１邐＇邋ＺＤ１６邋＇邐２０１７邐１邐２０１８邐＇逡逑圖１－３我國高等學(xué)校輿情研宄中的關(guān)鍵詞比對逡逑１．邋２．邋２國外研宄現(xiàn)狀逡逑國外學(xué)者們對輿情的相關(guān)研宄起步較早，主要集中在一些專著中，這些都為逡逑我國學(xué)者對輿情進(jìn)行研究奠定了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。逡逑中文“輿情”對應(yīng)的英語是“Ｐｕｂｌｉｃ邋Ｏｐｉｎｉｏｎ”，還可以翻譯成民意、輿論，逡逑１７６２年法國啟蒙思想家盧梭在他的著作《社會契約論》中首次提出這一概念。逡逑西方學(xué)者們的研宄主要圍繞著民情和民意的內(nèi)容和引導(dǎo)而開展，比較側(cè)重對輿情逡逑引導(dǎo)的實(shí)證研究。輿情引導(dǎo)，最早其實(shí)是傳播學(xué)的一個(gè)研究領(lǐng)域，１９２２年美國逡逑著名傳播學(xué)者沃爾特？李普曼的代表作《公眾輿論》被看作是西方理論界對公眾逡逑輿論研宄的開山之作，書中對“公眾輿論”進(jìn)行了初步探索與分析：“輿論所面逡逑對的是一些迂回曲折、看不見摸不著而令人困惑的事實(shí)，而且根本不可能一目了逡逑然

獲知輿情本身也就是獲取信息的過程，因此輿情的傳播過程可以套用信息論逡逑的創(chuàng)始人香農(nóng)１９４９年在他與韋弗合著的《傳播的數(shù)學(xué)理論》中所提出的“香農(nóng)逡逑一韋弗傳播模型”（見圖３—１）。逡逑干擾逡逑信源邋一？編碼邋一＾？信道邋一￣＊邋譯碼邋邐？信宿逡逑反饋逡逑圖３－１香農(nóng)一韋弗傳播模型逡逑從上圖可以清楚地看出，信息在傳播的過程中并不是從發(fā)出開始等量地傳遞逡逑到接收地，中間會受到“噪聲”的干擾，這里的噪聲主要指的就是信息傳遞過程逡逑中受到所處的環(huán)境的影響，比如網(wǎng)絡(luò)大Ｖ的推波助瀾、“沉默的螺旋”下所發(fā)出逡逑的“一邊倒”聲音……同時(shí)，輿情信息并不是被信宿接收到就結(jié)束的，后面還會逡逑產(chǎn)生一個(gè)“反饋”的環(huán)節(jié)。媒介融合時(shí)代，新媒體的普及率非常高，人們的話語逡逑權(quán)意識早已被喚醒，大家習(xí)慣于通過便利的新媒體發(fā)表意見、參與討論，氋等學(xué)逡逑校的學(xué)生群體數(shù)量龐大、接觸面較廣、文化層次較高且年輕氣盛，意識形態(tài)比較逡逑容易受到各方面的影響和鼓動

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本文編號：2777306