發(fā)布時(shí)間：2020-07-04 16:51

【摘要】：1研究背景 人才培養(yǎng)是高等院校的基本職能,教學(xué)工作是新時(shí)期大多數(shù)高等院校的中心工作,教學(xué)管理工作則是教學(xué)工作正常有序運(yùn)行的重要保障,是規(guī)范和提高高校教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵因素之一,是高校各項(xiàng)管理工作的重中之重。教學(xué)管理部門(mén)做為管理工作的主體,既是學(xué)校培養(yǎng)目標(biāo)的規(guī)劃者,又是學(xué)校具體教學(xué)管理工作的組織者、執(zhí)行者和監(jiān)督者,教務(wù)部門(mén)的工作質(zhì)量和工作效率,將直接影響著教學(xué)秩序、教學(xué)質(zhì)量和學(xué)校的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,因此如何設(shè)計(jì)科學(xué)合理的教務(wù)管理部門(mén)績(jī)效評(píng)價(jià)體系,激勵(lì)教務(wù)管理部門(mén)推動(dòng)高等醫(yī)學(xué)院校教務(wù)工作全面發(fā)展,就顯得尤為重要。 績(jī)效管理在組織的人力資源中具有不可替代的重要作用,是組織實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的有效控制手段,越來(lái)越多的管理者開(kāi)始意識(shí)到績(jī)效管理的重要性,并將績(jī)效管理體系引入管理實(shí)踐�？�(jī)效管理的作用也在組織管理中日見(jiàn)顯現(xiàn)。而績(jī)效考核體系是績(jī)效管理的基礎(chǔ),因此,建立與實(shí)施有效的績(jī)效考核體系,成為了現(xiàn)代組織的首要選擇。 績(jī)效考核指標(biāo)體系的設(shè)置是有效實(shí)施績(jī)效考核體系的基石,怎樣合理有效地進(jìn)行考核指標(biāo)體系的設(shè)置,是提高管理水平、建立績(jī)效考核體系過(guò)程中面臨的最根本性的問(wèn)題。關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)的方法已日益被越來(lái)越多的組織在實(shí)施績(jī)效考核時(shí)所采用。一方面,KPI強(qiáng)調(diào)績(jī)效指標(biāo)的設(shè)置必須與組織發(fā)展戰(zhàn)略掛鉤；另一方面,KPI關(guān)注在特定時(shí)期內(nèi)組織最需要重視和解決的問(wèn)題。 本文通過(guò)文獻(xiàn)復(fù)習(xí)、問(wèn)卷調(diào)查和專(zhuān)家咨詢(xún),以問(wèn)題為導(dǎo)向,客觀描述了高等醫(yī)學(xué)院校教務(wù)管理部門(mén)工作的現(xiàn)狀,探討了影響教務(wù)管理部門(mén)工作績(jī)效的關(guān)鍵因素,并以管理者的四大職能為基礎(chǔ)來(lái)確定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo),結(jié)合組織和其他行政部門(mén)績(jī)效考核的方法,有針對(duì)性地構(gòu)建出了一個(gè)比較科學(xué)合理的高等醫(yī)學(xué)院校教務(wù)管理部門(mén)的績(jī)效評(píng)價(jià)體系。明確了教務(wù)部門(mén)作為管理者的職責(zé)和工作重點(diǎn),從繁冗復(fù)雜的日常工作中提取出核心工作,給予重點(diǎn)關(guān)注、安排必要人才,使專(zhuān)業(yè)人才從人人都可以干的普通性事務(wù)中解脫出來(lái),提高工作效率,增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。 2研究目的 2.1通過(guò)文獻(xiàn)分析、專(zhuān)家咨詢(xún),從學(xué)校、專(zhuān)家和教務(wù)管理工作人員三個(gè)層次深入調(diào)查當(dāng)前教務(wù)管理的現(xiàn)狀。 2.2分析影響高等醫(yī)學(xué)院校教務(wù)管理部門(mén)績(jī)效的關(guān)鍵因素,為建立高等院校教務(wù)管理部門(mén)績(jī)效考核體系提供依據(jù)。 2.3有針對(duì)性地建立較為科學(xué)的高等醫(yī)學(xué)院校教務(wù)管理部門(mén)績(jī)效評(píng)價(jià)體系,確定權(quán)重,并針對(duì)如何開(kāi)展績(jī)效考核提出建議。 3研究對(duì)象 本研究依據(jù)醫(yī)學(xué)院校發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,重點(diǎn)分析了廣東省內(nèi),包括廣東藥學(xué)院、廣東醫(yī)學(xué)院、廣州中醫(yī)藥大學(xué)、暨南大學(xué)、汕頭大學(xué)、中山大學(xué)、南方醫(yī)科大學(xué)等8所醫(yī)學(xué)院校及有醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)的綜合院校各教務(wù)部門(mén)規(guī)章制度,綜合各學(xué)校的教務(wù)管理部門(mén)所涉及的日常工作,總結(jié)出醫(yī)學(xué)院校教務(wù)管理部門(mén)的職責(zé),提煉出教務(wù)管理部門(mén)績(jī)效考核的關(guān)鍵性指標(biāo)。同時(shí),通過(guò)向19名專(zhuān)家進(jìn)行問(wèn)卷咨詢(xún),篩選確定指標(biāo)內(nèi)容,并對(duì)指標(biāo)的權(quán)重進(jìn)行了劃分。 4研究方法 4.1文獻(xiàn)分析：通過(guò)參閱文獻(xiàn),對(duì)KPI績(jī)效考核系統(tǒng)有了全面的了解；藉由前人的研究成果,了解目前研究的薄弱環(huán)節(jié),能夠從理論上探討如何把企業(yè)的績(jī)效考核方法借鑒到醫(yī)學(xué)院校教務(wù)管理部門(mén)的績(jī)效評(píng)價(jià)中來(lái)。 4.2實(shí)踐觀察：在教務(wù)管理部門(mén)參與教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)組織、教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)等實(shí)踐活動(dòng),了解教務(wù)管理的重點(diǎn)內(nèi)容和管理措施,為確定教務(wù)管理部門(mén)績(jī)效考核關(guān)鍵性指標(biāo)(KPI)提供依據(jù)。 4.3專(zhuān)家咨詢(xún)：研究過(guò)程中,積極向教務(wù)管理相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)家教授進(jìn)行咨詢(xún),了解教務(wù)管理的工作性質(zhì)、工作分配、工作考核等內(nèi)容,在咨詢(xún)的基礎(chǔ)上初步確定評(píng)價(jià)教務(wù)管理部門(mén)的關(guān)鍵性指標(biāo)(KPI)。 4.4問(wèn)卷調(diào)查：采用問(wèn)卷調(diào)查的方式,本文選擇向19名專(zhuān)家教授發(fā)放問(wèn)卷,通過(guò)問(wèn)卷篩選指標(biāo),并確定各級(jí)指標(biāo)的權(quán)重,對(duì)醫(yī)學(xué)院校教務(wù)管理部門(mén)的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行了篩選和確定。 4.5統(tǒng)計(jì)分析：本研究采用SPSS13.0進(jìn)行分析。(1)描述性統(tǒng)計(jì)分析專(zhuān)家背景、贊同率、指標(biāo)權(quán)重系數(shù)；(2)通過(guò)肯德?tīng)栂禂?shù)計(jì)算專(zhuān)家在權(quán)重劃分方面的一致性檢驗(yàn)。 5研究結(jié)果 5.1構(gòu)建了一個(gè)教務(wù)管理部門(mén)的KPI評(píng)價(jià)框架： 經(jīng)過(guò)對(duì)廣東省內(nèi)8所醫(yī)學(xué)院校及有醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)的綜合院校中各教務(wù)部門(mén)的工作進(jìn)行分析,以管理的四大職能為出發(fā)點(diǎn),歸納總結(jié)出包括教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)組織、質(zhì)量控制、教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)在內(nèi)的教務(wù)管理部門(mén)的4項(xiàng)重點(diǎn)工作,18項(xiàng)KPI要素,46項(xiàng)KPI評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。 經(jīng)過(guò)對(duì)19名專(zhuān)家進(jìn)行問(wèn)卷咨詢(xún),對(duì)初步確定的指標(biāo)體系進(jìn)行篩選,同時(shí)對(duì)指標(biāo)體系進(jìn)行權(quán)重的劃分。根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果,專(zhuān)家基本同意初步建立的指標(biāo)體系,并對(duì)指標(biāo)體系的權(quán)重做出了劃分,構(gòu)建了醫(yī)學(xué)院校教務(wù)管理部門(mén)KPI評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。 5.2提出實(shí)施績(jī)效管理的策略 本文對(duì)已建立的教務(wù)管理部門(mén)關(guān)鍵評(píng)價(jià)指標(biāo)體系(KPI)的實(shí)施進(jìn)行了探討,從5個(gè)方面提出實(shí)施績(jī)效考核的保障條件和KPI體系運(yùn)用時(shí)應(yīng)注意的3個(gè)問(wèn)題。 5個(gè)條件：①切實(shí)把績(jī)效考核目標(biāo)分解到位；②擁有一個(gè)健全的考核機(jī)構(gòu)；③構(gòu)建KPI評(píng)價(jià)信息系統(tǒng)；④保持對(duì)績(jī)效的監(jiān)控與溝通；⑤確�？�(jī)效考核的實(shí)施。 3點(diǎn)注意：①考核指標(biāo)在相對(duì)穩(wěn)定的基礎(chǔ)上要有動(dòng)態(tài)調(diào)整；②完善的組織文化為績(jī)效評(píng)價(jià)創(chuàng)造條件；③KPI考核體系要與人力資源管理的其它體系相配套。 6研究總結(jié) 本文在充分調(diào)研和對(duì)高等院校教務(wù)管理工作充分把握的基礎(chǔ)上,以建立高等院校教務(wù)管理部門(mén)關(guān)鍵績(jī)效評(píng)價(jià)體系(KPI)為目的,通過(guò)對(duì)廣東省內(nèi)8所醫(yī)學(xué)院校的19名專(zhuān)家進(jìn)行問(wèn)卷咨詢(xún),確定了評(píng)價(jià)教務(wù)管理部門(mén)工作的關(guān)鍵性指標(biāo),并對(duì)指標(biāo)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施應(yīng)用進(jìn)行了討論,希望能為高等院校教務(wù)管理工作提供參考。
【學(xué)位授予單位】：南方醫(yī)科大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2011
【分類(lèi)號(hào)】：G647.3
【圖文】：

工工作流程分解解指指標(biāo)體系系圖3一2建立K衛(wèi)1體系的主線基于建立KPI體系的兩條主線，通常有三種方式來(lái)建立組織KPI體系口“」:第一種:依據(jù)部門(mén)承擔(dān)責(zé)任的不同建立KPI體系依據(jù)部門(mén)承擔(dān)責(zé)任不同建立KPI體系的方式，主要強(qiáng)調(diào)部門(mén)從本身承擔(dān)的角度，對(duì)組織的目標(biāo)進(jìn)行分解，進(jìn)而形成評(píng)價(jià)指標(biāo)。這種方式的優(yōu)勢(shì)突出了部門(mén)的參與，但是有可能導(dǎo)致戰(zhàn)略稀缺現(xiàn)象的發(fā)生，指標(biāo)可能更對(duì)于部門(mén)管理責(zé)任的體現(xiàn)，而忽略了對(duì)于流程責(zé)任的體現(xiàn)，圖3一3:

基于建立KPI體系的兩條主線，通常有三種方式來(lái)建立組織KPI體系口“」:第一種:依據(jù)部門(mén)承擔(dān)責(zé)任的不同建立KPI體系依據(jù)部門(mén)承擔(dān)責(zé)任不同建立KPI體系的方式，主要強(qiáng)調(diào)部門(mén)從本身承擔(dān)的角度，對(duì)組織的目標(biāo)進(jìn)行分解，進(jìn)而形成評(píng)價(jià)指標(biāo)。這種方式的優(yōu)勢(shì)突出了部門(mén)的參與，但是有可能導(dǎo)致戰(zhàn)略稀缺現(xiàn)象的發(fā)生，指標(biāo)可能更對(duì)于部門(mén)管理責(zé)任的體現(xiàn)，而忽略了對(duì)于流程責(zé)任的體現(xiàn)，圖3一3:

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2741336