作為官方標(biāo)志,"12315"已經(jīng)成為社會上響當(dāng)當(dāng)?shù)钠放?存在著極大的政府品牌價值。本文通過對"12315"品牌價值以及品牌戰(zhàn)略管理方面的論述,提出強(qiáng)化"12315"品牌推廣和發(fā)展,為更加有為強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán),進(jìn)一步加強(qiáng)12315行政執(zhí)法體系建設(shè)乃至提高工商部門的凝聚力和公信力探討、摸索一個思路。

【文章頁數(shù)】：4 頁

【文章目錄】：
一、品牌及政府品牌概念的界定
二、加強(qiáng)“12315”品牌戰(zhàn)略管理的重要意義
    (一) 塑造整體形象、構(gòu)建“四個平臺”的需要
    (二) 提升核心競爭力、促進(jìn)“四化建設(shè)”的需要
    (三) 增強(qiáng)服務(wù)意識、推進(jìn)“四個統(tǒng)一”的需要
    (四) 踐行政府職能、實(shí)現(xiàn)“四高”目標(biāo)的需要
三、“12315”品牌的現(xiàn)狀及問題分析
    (一) “12315”品牌的內(nèi)涵
        1.“12315”是一種官方標(biāo)志。
        2.“12315”是一種招牌。
        3.“12315”是一種口碑。
        4.“12315”是廣大人民群眾對于工商部門提供的監(jiān)管執(zhí)法與消費(fèi)維權(quán)等公共產(chǎn)品和服務(wù)的全部體驗(yàn)。
    (二) “12315”品牌的價值分析
        1.“12315”品牌的哲學(xué)價值。
        2.“12315”品牌的形象價值。
        3.“12315”的文化價值。
        4.“12315”的心理情感價值。
    (三) “12315”品牌管理中存在的不足
四、加強(qiáng)“12315”品牌戰(zhàn)略管理的幾點(diǎn)建議
    (一) 構(gòu)建品牌價值體系, 提高干部職工的情感認(rèn)知
        1. 切實(shí)強(qiáng)化對品牌推廣的認(rèn)識。
        2. 細(xì)分和明確品牌服務(wù)的對象。
        3. 加強(qiáng)廣大干部職工的宣傳教育。
    (二) 制定品牌推廣策略, 提高社會和群眾的認(rèn)知度
        1. 運(yùn)用品牌的個性化策略。
        2. 運(yùn)用品牌的忠誠度策略。
        3. 運(yùn)用品牌的創(chuàng)新策略。
        4. 運(yùn)用品牌的宣傳策略。
    (三) 健全機(jī)制措施, 確保品牌健康成長
        1. 建立健全組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。
        2. 建立健全績效考評機(jī)制。
        3. 建立健全調(diào)查研究機(jī)制。
        4. 建立健全品牌價值評估機(jī)制。
    (四) 發(fā)揮品牌管理帶動作用, 推進(jìn)工作再上新臺階
        1. 增強(qiáng)服務(wù)意識, 強(qiáng)化業(yè)務(wù)管理。
        2. 豐富文化建設(shè), 提高干部職工自身素質(zhì)。
        3. 加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè), 打造學(xué)習(xí)型組織。



本文編號：3943515