物業(yè)管理行業(yè)的高速發(fā)展對物業(yè)管理企業(yè)的績效評價(jià)提出了更高的要求,目前大多數(shù)物業(yè)管理企業(yè)實(shí)行以財(cái)務(wù)指標(biāo)為核心的績效評價(jià)體系,導(dǎo)致不能結(jié)合企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)做出長期發(fā)展評價(jià),績效評價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)置缺乏科學(xué)合理性等問題。論文以XY公司為例,引入戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)方法對物業(yè)管理企業(yè)的績效進(jìn)行評價(jià)。分析企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境,結(jié)合財(cái)務(wù)信息及非財(cái)務(wù)信息設(shè)置績效評價(jià)指標(biāo)體系,有助于對企業(yè)的績效進(jìn)行科學(xué)合理地評價(jià),也能識別驅(qū)動(dòng)企業(yè)取得卓越績效和不良績效的關(guān)鍵因素,實(shí)現(xiàn)XY公司的可持續(xù)發(fā)展。論文首先運(yùn)用文獻(xiàn)研究、實(shí)地調(diào)研等方法,分析了XY公司經(jīng)營和績效評價(jià)現(xiàn)狀,指出公司績效評價(jià)存在的主要問題,即績效評價(jià)指標(biāo)的設(shè)置缺乏科學(xué)合理性,績效評價(jià)沒有實(shí)現(xiàn)與戰(zhàn)略目標(biāo)的有效銜接及缺乏公司整體層面的評價(jià)。其次,對公司現(xiàn)行績效評價(jià)體系進(jìn)行了優(yōu)化設(shè)計(jì)。通過繪制戰(zhàn)略地圖對XY公司的戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行分解,結(jié)合文獻(xiàn)研究從財(cái)務(wù)、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長及客戶四個(gè)方面確定了XY公司整體層面的績效評價(jià)指標(biāo)體系;運(yùn)用層次分析法確定各指標(biāo)的權(quán)重;采用模糊綜合評價(jià)法確定綜合評價(jià)結(jié)果并對評價(jià)結(jié)果進(jìn)行分析。最后根據(jù)優(yōu)化后的績效評價(jià)結(jié)果從加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、完善內(nèi)部流程、提高員... 

【文章來源】：西安理工大學(xué)陜西省

【文章頁數(shù)】：72 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

XY公司組織結(jié)構(gòu)圖

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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碩士論文
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本文編號：3229834