本文關(guān)鍵詞：高級營銷經(jīng)理勝任特征模型的建構(gòu)

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【摘要】：勝任特征是指“能將某一工作(或組織、文化)中有卓越成就者與表現(xiàn)平平者區(qū)分開來的個人的深層次特征，它可以是動機(jī)、特質(zhì)、自我形象、態(tài)度或價(jià)值觀、某領(lǐng)域知識、認(rèn)知或行為技能—任何可以被可靠測量或計(jì)數(shù)的并且能顯著區(qū)分優(yōu)秀與一般績效的個體特征�！睋�(dān)任某一特定的任務(wù)角色所應(yīng)具備的勝任特征的總和就是勝任特征模型。 如何才能發(fā)現(xiàn)并選拔出杰出的高級營銷經(jīng)理，是眾多企業(yè)關(guān)注的問題。本研究對國內(nèi)15個行業(yè)的20余家企業(yè)的142名地區(qū)以上級別的高級營銷經(jīng)理進(jìn)行了工作勝任特征研究。研究1對國內(nèi)10余家企業(yè)的84名高級營銷經(jīng)理進(jìn)行深度訪談，，采用BEI關(guān)鍵行為事件訪談技術(shù)、團(tuán)體焦點(diǎn)訪談技術(shù)等，以業(yè)績?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)把所有研究對象劃分為“優(yōu)秀”和“一般”兩組。經(jīng)統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)：(1) 采用關(guān)鍵行為事件訪談法揭示高級營銷經(jīng)理的勝任特征模型，勝任特征的平均等級、最高等級都能區(qū)分績效優(yōu)異和績效一般的高級營銷經(jīng)理。(2) 高級營銷經(jīng)理勝任特征模型由成就導(dǎo)向、主動性、顧客服務(wù)導(dǎo)向、影響力、團(tuán)隊(duì)合作、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、分析式思考、自信心、靈活性、組織承諾、關(guān)系建立等11項(xiàng)勝任特征組成；(3) 優(yōu)秀組高級營銷經(jīng)理的勝任特征在行業(yè)、地區(qū)、職級、性別之間均未發(fā)現(xiàn)顯著差異(P＞0.05)，說明該勝任特征模型對于我國的高級營銷經(jīng)理具有較好的通用性。 研究2對所建構(gòu)的高級營銷經(jīng)理勝任特征模型進(jìn)行了修訂和驗(yàn)證。通過對國內(nèi)5個行業(yè)的多名高級營銷經(jīng)理進(jìn)行團(tuán)體焦點(diǎn)訪談得到的修正意見，對建構(gòu)的高級營銷經(jīng)理勝任特征模型進(jìn)行了適當(dāng)修正，而使模型更加完善。然后，根據(jù)修正后的勝任特征模型，編制了高級營銷經(jīng)理勝任特征問卷，在對多家企業(yè)的52位高級營銷經(jīng)理進(jìn)行測試，并與其主管領(lǐng)導(dǎo)對他們工作績效的評價(jià)進(jìn)行相關(guān)檢驗(yàn)后，驗(yàn)證了該模型。
【關(guān)鍵詞】：勝任特征 勝任特征模型 高級營銷經(jīng)理
【學(xué)位授予單位】：云南師范大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2006
【分類號】：F272;C936
【目錄】：

• 中文摘要4-5
• 英文摘要5-6
• 1. 研究背景與文獻(xiàn)綜述6-31
• 1.1 勝任特征概述6-17
• 1.2 勝任特征模型17-25
• 1.3 勝任特征研究的主要流派25-28
• 1.4 有關(guān)營銷經(jīng)理勝任特征的研究28-31
• 2. 問題的提出和研究思路31-33
• 3. 研究1高級營銷經(jīng)理勝任特征模型建構(gòu)33-50
• 3.1 研究內(nèi)容與研究假設(shè)33
• 3.2 研究對象與方法33-37
• 3.2.1 研究對象33-35
• 3.2.2 研究方法與工具35-37
• 3.3 研究結(jié)果與分析37-46
• 3.4 討論46-48
• 3.5 結(jié)論48-50
• 4. 研究2高級營銷經(jīng)理勝任特征模型的修訂與驗(yàn)證50-57
• 4.1 高級營銷經(jīng)理勝任特征模型的修訂50-53
• 4.1.1 目的50
• 4.1.2 步驟50-51
• 4.1.3 結(jié)果51-52
• 4.1.4 結(jié)論52-53
• 4.2 高級營銷經(jīng)理勝任特征模型的驗(yàn)證53-57
• 4.2.1 目的53
• 4.2.2 假設(shè)53
• 4.2.3 驗(yàn)證程序53-54
• 4.2.4 結(jié)果54-55
• 4.2.5 信度分析55
• 4.2.6 效度分析55-56
• 4.2.7 討論56
• 4.2.8 結(jié)論56-57
• 5. 總結(jié)論57
• 6. 本研究的不足57-58
• 7. 參考文獻(xiàn)58-60
• 8. 附錄部分60-62
• 后記62

【相似文獻(xiàn)】

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本文編號：700584